海上船舶监控系统项目管理浅析
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摘 要：计算机信息集成项目管理包含九大知识领域、五个过程。这九大知识领域分别是项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人员管理、采购管理、沟通管理和项目整体管理问题。它们均对项目的成功产生积极影响。文章介绍了项目管理的理论知识，从项目管理的要素入手，简述了海上船舶监控系统研制的目的、意义；论述了海上船舶监控系统范围管理、质量管理、进度管理、成本管理。
关键词：项目管理；范围管理；质量管理；进度管理；成本管理
当今世界充满“变化”，信息化产业尤为突出，技术创新速度越来越快，用户需求与市场不断变化，人员流动也大大加快。在这种环境下，企业需要应对的变化和挑战大大增加，管理也面临很多问题和挑战。软件行业是一个极具挑战性和创造性的新行业，管理上没有成熟的经验可供借鉴。项目管理是行之有效的管理方法。因此，项目管理在软件开发中的应用日益受到重视。
1 项目管理概述
1.1 项目定义及特性
根据PMBOK（项目管理知识体系）中的定义，项目是为创造某种独特产品或服务所做的一次性努力。项目不论大小都具有下列特性：
⑴项目都有明确的目标，即满足特定的要求
⑵项目具有唯一性
⑶项目必须在一定时间内完成
符合这三个特性的都称之为项目，均可以采用先进的项目管理技术对其进行科学有效的管理。
1.2 项目管理定义
PMI-PMBOK中项目管理定义为：将知识、技能、工具、技术应用于项目活动，以期满足或者超越项目利益相关者的需求和期望。结合其它相关资料，总结的项目管理定义为：项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。
1.3 项目管理目标
项目在实施过程中，时间、人力、物力等任何资源都是有限的，对质量的要求也是有止境的。争取在有限的资源内，做到质量最好，成本最低，进度最快。平衡好项目质量、进度与成本之间的关系是每一个项目管理的最终目标。
1.4 项目管理过程
⑴启动过程
认识到一个项目或阶段应该启动并负责开始执行。
⑵计划过程
制定并调整一个可实施的、用于完成项目所实现商业目标的计划。
⑶执行过程
协调人力和其他资源去完成计划。
⑷控制过程
通过监督和核查项目的进展，并在必要时采取正确的处理措施，来保证项目的实现。
⑸结束过程
使项目或阶段的结果接收正式化，并将这种接收变为有序的结束。
1.5 项目管理要素
C=f（Q，T，S） 公式1
在公式1中，C、Q、T、S的含义分别如下：
Cost成本：项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。
Quality 质量：所完成工作的质量。
Time时间：项目必须满足的进度要求。
Scope范围：要执行的任务的幅度。
从图3看到：项目的整个过程是从确定目标开始，接着是界定项目范围。之后，开始实施具体的项目活动。组织是该项目干系人集合的统称。在整个项目实施过程中，组织始终围绕着时间、成本、质量这三个要素在进行权衡、分配等工作。
2 海上船舶监控系统简介
2.1 海上船舶监控系统的意义
我国有473万平方公里海域，海上运输和渔业捕捞在国计民生中占有重要地位，因此在管理中引入海上船舶监控系统意义重大：首先，系统的通信距离在600海里以内，基本满足船舶海区通信距离需求；其次，及时监控船舶的信息，便于在船舶遇险时实施远程救援；最后，便于海上运输和渔业管理部门有效监控、指挥、调度作业船舶，从而保证船舶的航行、停泊、作业安全，助推海上救助信息化和平安渔场建设。
2.2 海上船舶监控系统的功能
以电子海图为背景，通过GPS短波通信方式实时获得船舶信息（位置、方向、速度、状态等），向船舶发送控制命令（监控、改变信道等）和短信，使船舶的管理更加直观，并且大大提高了实时性和交互性；提供船舶信息管理，使船舶的管理实现信息化；提供“船舶工具”（轨迹回放、船舶锁定等）功能，便于以轨迹的方式回顾船舶历史信息，实时跟踪船舶；提供“船舶查询”功能，使用户能够迅速的了解某船舶的当前、历史信息及通信情况；系统提供很多图形查看、测距功能，使图形更加友好、方便，更好的为船舶定位系统服务；系统还提供了网络数据共享服务，便于本系统与其它数据平台进行数据共享，以满足不同客户单位的管理需求。
3 海上船舶监控系统的项目管理
海上船舶监控系统的项目管理包括很多方面，这里仅以范围管理、质量管理、进度管理、成本管理为例进行介绍。
3.1 海上船舶监控系统的范围管理
确定项目范围是项目起始阶段的战略工作之一，有效的范围管理是保证项目成功和企业成长的重要前提。
范围管理是定义项目的范畴。本项目范围管理从以下方面入手：搞清需求、准确界定范围、变更控制要严。
3.1.1 需求分析
（1）熟悉背景，加强沟通。通过与项目所有“利益相关者”广泛、深入的沟通，领会项目发起人的真正意图、明确组织（企业）的具体要求、找到用户需求的关键点，将三者统一起来（平衡点），或者至少要在关键的问题上达到一致。
（2）培养正确的需求意识，设定优先级。挑选懂管理、精业务、会技术的多种人才参加项目需求分析，并对他们及其他相关人员进行培训，提高他们重要性认识、准确描述需求和沟通与交流的能力，增强相互配合的意识；之后，按照需求的重要性和紧迫性进行优先级排序，对需求进行主动管理，确定满足项目优先级的执行方案，确保项目整体功能的实现。
（3）规范项目需求分析流程，如图5所示。
3.1.2 界定范围
对项目的范围进行描述，项目做什么、怎么做、做到什么程度都要讲清楚。本项目采用工作分解结构（WBS）界定项目的范围。工作分解结构是最常用的方法和工具，也是最有价值的工具之一，在使用时注意以下三点：
（1）深化认识，强化四种观念：
a.树立“可计划量”概念。能够作为WBS分解元、进入项目计划图的信息即为“可计划量”。
b.重视“边界问题”。明确范围是WBS、实施计划（基线计划）和对各种边界的认可。
c.项目工作范围是无形的又是可控的。对范围的限制主要来自三个方面：成本预算、计划时间和质量标准。
d.按分解的规律去办。WBS是工作逻辑的有机体，不同类型的项目分解，有不同的要求，因此，要按照项目自身的规律去办。
（2）规范工作分解流程，如图6：
（3）抓好关键层（第一级和第二级）的分解。
3.1.3 变更控制
变更控制是指在项目生命周期的整个过程中，对变更的识别、评价和管理等工作。范围变更是对已批准的工作分解结构项目范围进行修正。范围变更控制必须与时间控制、成本控制、质量控制等其他控制过程结合起来。
项目的范围计划做得再好，也可能发生改变。它为项目管理者提供重新计划项目、纠正不足和改进管理的机会。但是，变更一旦失去控制，就会不断地产生意料之外的风险。所以，需要规范的变更控制程序，本项目采用的变更控制流程如图7所示。
3.2 海上船舶监控系统的质量管理
质量管理有助于提高企业的生产能力，节省资源，提高软件和服务的竞争力。高质量软件维护成本低，并售出价格高。本项目质量管理采用ISO9000认证体系，采用的开发控制程序大体如下：（1）设计和开发策划；（2）接口管理；（3）设计和开发的输入；（4）设计和开发输出；（5）设计和开发评审；（6）设计和开发验证；（7）设计和开发确认；（8）设计和开发更改的控制。
在开发过程中根据控制程序生成各种文档。并且在软件的单元测试、集成测试；功能测试、性能测试、压力测试；设备联调测试、工程组网测试等方面设计测试用例，严格测试，并生测试报告，极大的保证软件的质量到，得到用户的高度认可。
3.3 海上船舶监控系统的进度管理
3.3.1 进度管理特点及方法
进度是项目管理的基本组成部分，做好项目进度的安排，根据进度组织实施、控制项目的进展、协调处理相关任务是项目能否成功的重要保障。进度是组织、控制与协调的依据。随着计算机技术的发展，涌现了许多项目进度管理软件，本系统开发过程中采用了Microsoft Project Standard进行项目管理。它集成了国际上许多现代的、成熟的管理理念和管理方法，能够帮助项目经理高效准确的定义和管理各类项目。
3.3.2 工程资源与费用管理
在进度编制完成后，将工程所需的资源与费用加载进度作业中，以便对所编制的计划进一步的分析与优化。
3.3.3 进度计划的动态控制
进度计划是项目执行的基准，是项目实施阶段控制项目的依据。进度计划的动态控制是项目能否实现预定目标的关键，主要完成以下工作：监控实际进度，及时、定期更新进度计划，预测出项目将提前还是落后于预定进度。
3.4 海上船舶监控系统的成本管理
本项目的管理和控制包括范围、质量、进度和成本四大控制，而成本费用控制是其中的关键，因为范围、质量和进度这三方面的控制最终均与费用控制发生密切关系，所以在项目的执行过程中必须严格进行成本控制才能获得最佳效益的目标。必须在需求、设计、开发、测试、维护等各个阶段严格进行控制，在满足合同要求的前提下，尽可能的降低项目费用。为实现成本费用控制的目标，在本项目的执行过程中，采用成本计划及绩效理论对成本进行分析和控制，取得了良好的效果。
3.4.1 成本确定
本项目成本价包含设备材料费、设计费、安装费、调试费、项目管理费及项目人员的工资、补助、奖励、办公费、差旅费等等。
3.4.2 成本控制
成本控制主要包括：分析成本绩效以确定需要采取的纠正措施；决定采取那些纠正措施；修订项目进度，包括工期和成本计划，综合筹划纠正措施。
4 结束语
在“海上船舶监控系统”的项目管理开发过程中，结合项目管理的相关知识着重对软件的范围、质量、进度和成本进行管理，使我认识到项目管理是个系统工程，它是管理技术与具体项目过程相结合的产物。它不但是一种管理技术，同时又是一种应用技术。项目管理技术必须与具体的业务领域相结合，才能产生巨大的经济与管理效益，忽略任何一方都不利于企业与组织项目管理体系的建设与能力的提高。项目管理需要不断的尝试，不断的改进，不断的总结。我们要把眼光放远一点，看看世界上发达国家的项目管理，找到真正的差距，在以后的管理和实践中努力探索不断提高项目管理的水平。
[参考文献]
[1]计算机信息系统集成项目管理基础，中国软件评测中心，电子工业出版社，2004.03.01.
[2]计算机信息系统集成项目管理实践，中国软件评测中心，电子工业出版社，2004.03.01.
[3]浅谈项目管理，2007.05.10，http：//.