浅谈电子网络证据保全业务

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摘要：随着科技的发展和互联网使用的普及，人们在享受高科技带来便捷的同时也面临着不少的风险。利用现代科技进行网络诱骗、短信欺诈等违法事件屡见不鲜，在发生纠纷时，如何保全电子网络证据。一方面要加大宣传力度，引导人们重视日常行为中电子网络文件、信息的保存。另一方面我们需完善电子网络证据保全的程序，使其办理更规范、更高效。

关键词：电子网络证据；保全业务；公证书；调查取证

中图分类号：D915 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）03-0141-03

1 电子网络证据保全概述

目前，电子网络证据是指以数字形式保存在计算机、手机等介质中能够证明案件真实情况的数据或信息。电子网络证据保全是指通过公证的方式对这些电子网络证据进行固定和保管，避免与申请人权益相关的电子网络证据的损坏或丢失。其作为证据的关键是当事人提出证据保全申请，有关人员按公证程序提取电脑存储器、手机记忆卡等介质保存的信息、文件等，使电子网络信息、文件具有法律效力。在接受当事人证据保全申请时，一般会出现两种情况。一种是申请人当面委托，公证员与申请人在公证处进行网上查询、收集、保存证据等操作。另一种是申请人通过网络委托证据保全，公证人通过互联网查询、收集相关证据，并通过互联网与委托人沟通进行公证操作。由于我国电子网络证据保全业务还处于探索、发展阶段，因此第二种方式的使用还需要进一步的完善和规范。

2 电子网络证据的保全

电子网络证据具有易改动、易伪造等特点，因此在处理电子网络证据公证的过程中要分清它与传统证据保全公证的差异，深入了解它们的区别与相似点，科学、严格地按照相关证据保全规定进行操作。

2.1 电子网络证据的审查

对电子网络证据的审查判断是确定电子网络证据真实性的关键过程。首先，要对电子网络证据的来源进行审查，对电子网络证据形成的时间、地点、制作过程等进行严格、细致的分析，排除删改、伪造电子网络证据的可能。其次，对电子网络证据收集的合法性进行审查，对获得证据过程中存在的威胁、引诱等行为进行了解，对当事人的主体资格等进行审查，确保电子网络证据的合法性、有效性。最后，审查电子网络证据与事实的相关性，对审查过程中出现歧义的电子网络证据要做进一步的分析、研究，认真、严谨地判断电子网络证据是否应该被采纳。

2.2 电子网络证据的调查

电子网络证据保全的前提是被公证事项必须具有真实性、合法性，因此对于电子网络证据的调查是非常重要的。首先，认清调查取证的意义，对查证、取证始终坚持细致、耐心、客观、科学的态度，排除一切主观因素的诱导。其次，调查取证是确保证据收集规范性、合法性，确保证据真实性、有效性的重要途径，调查可采取自行调查或委托调查两种方式，其目的都是一致的。随着科技及网络的发展，调查取证的技术难度越来越高，特别是电子商务的兴起，电子合同等已形成一种新的法律行为后果的载体，电子网络证据已引起了更广泛的关注并被广泛地应用于案件诉讼中，公证机构将进行审查过的电子网络证据进行逐一的打印并保存，成为审案、量刑的重要依据之一。最后，电子网络证据的保全过程需要进行详细的、全面的记录。对取证信息获得的时间、方式、过程等都要详细地、客观地记录，对于声音文件、图像文件等要采取多种范式记录，并做好备份，以确保证据的固定和完整。

2.3 关于公证书

每份电子网络证据保全最后都会形成一份客观、全面的公证书，一方面公证书要按规定送达相关人员和部门，另一方面公证书方便了当事人的查询。同时，要注意的是电子档案的存储介质特殊，容易发生误删、损毁等情况，一方面要妥善保管电子档案，注意防潮、防高温等，另一方面要对电子网络证据采取必要的备份，防止证据的损毁或丢失。此外，公证书的词句要非常严谨，内容前后一致，证词描述客观、理智，才能确保电子网络证据的可信性与安全性。

2.4 办理业务中应注意的事项

全面地、科学地认清电子网络证据保全的重要意义及办理途径，更好地维护法律的公平、公正。做好电子网络证据保全，为受害者提供法律保障及法律援助。同时，我们也要充分地认识到现在电子网络证据保全业务办理中的不足。一方面网络是虚拟的，存在着太多的不确定因素。另一方面电子网络证据的保全需要很高的技术手段，是一项对综合能力要求很高的工作。在业务办理过程中，首先，要注意电子网络证据来源的可靠性：第一，做好文件的日常备份，一旦硬件损坏或是系统瘫痪不会影响到电子证据的安全性。第二，注重电子网络证据收集的创新意识，采用新技术，利用高科技，开拓新思路，不断摸索和研究电子网络证据的保全工作，确保证据来源的可靠性。第三，培养电子网络证据保全的专业人才，有效地减少病毒的入侵、黑客攻击等对电子网络证据造成的影响，将证据采集的风险降到最小。其次，对电子网络证据保全公证的地点选择要有根据。比如在侵权案件中，《民事诉讼法》第29条规定，电子网络证据保全的取证地要求在侵权行为的发生地。最后，收集电子网络过程中应有专业人员跟随：第一，避免在取证过程中由于对软、硬件设备的了解不足而导致证据受损。第二，专业人员能够运用先进的、专业的工具进行证据搜集，确保了电子网络证据的全面性和深入性。第三，对于残留的数据专业人员能够最大程度地使其恢复，扩大了电子网络证据的来源范围，确保了证据收集的全面性。第四，专业人员能够协助取证人员做好取证分析，对存在篡改、伪造现象的证据进行更专业、更准确的辨别。

3 完善电子网络证据保全的策略

电子网络证据涉及面广，涵盖网页、电子邮件、QQ聊天记录、短信等，其又具有复杂、易删改等特点，加之当事人使用地点的不固定等因素，导致电子网络证据的收集技术性高、难度大，因此，在电子网络证据收集时要注重策略。第一，需进一步完善电子网络证据保全的认证体系，建立、完善电子网络证据的收集程序，并制定一套完善的、科学的、可行的电子网络证据保全业务操作规程，增强电子网络证据的公信力和运用效率。第二，培养专业的、复合型的电子网络证据保全办理人才，提高电子网络证据的收集效率和利用效率。第三，加大电子网络证据取证的宣传力度，引导人们在正常的生活、工作中对重要的电子网络文件、信息等进行保存，增强电子网络证据的认可度和法律效力。第四，建立和完善网络受理电子网络证据保全业务系统，创新证据收集意识，为当事人提供更优质的法律援助及法律服务。第五，拓展和创新传统公证方式，结合现代科技，发挥公证部门在互联网等领域的独立第三人身份，确保网络交易、网络支付等行为的合法、安全，使人们更好地畅享现代科技带来的方便、快捷的生活。

4 结语

电子网络证据的收集和广泛、普遍使用是社会发展的必然趋势，目前这一领域发展还不成熟、不完善，这是任何新事物发展的必经之路。现代人对网络等电子方式传递、接受、存储信息的习惯早已形成，社会迫切需要电子网络证据保全业务的跟进与发展。只有进一步完善电子网络证据保全的程序，规范电子网络证据保全的操作，才能满足人们对电子网络证据举证的需要，才能更好地保证公民在现代社会生产、生活中的合法权益。

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