互联网思维运营下的智慧社区

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2013年，互联网思维改变了众多传统行业，并塑造出了不少新创品牌，其中包括“励志橙”褚橙、黄太吉煎饼果子、雕爷牛腩、Adore Me内衣电商、乐视电视、小米手机等，这些都是成功运用互联网思维的案例，它们围绕着精准用户来做产品，一切以用户体验为最高准则，这便是互联网思维的核心思想。

随着互联网思维的盛行，越来越多的传统厂商开始利用这种思维来变革运营思路。现今伴随移动互联网的快速发展，移动终端的普及正在悄然改变人们的生活，为此太川提出了智慧社区建设及运营的新思路，改变旧有的把各个智能化子系统堆砌的智能社区做法，这种做法没有深入融合移动互联网精神和思维，用户的参与性差，致使智慧社区建设效果不理想。而新的智慧社区运营思路则主要体现在家庭生活智能化，家庭生活安全化以及社区生活便利化，以此为目的，运用移动互联网思维及方法，在小区内建立电信级网络，各类智能化操作、体验及流程注重用户的体验，并配备专业团队可持续的运营智慧社区，围绕最终用户（家庭成员）最基本的需求，从科技方式到最终服务体验实现智慧社区的建设及持续运营。

太川智慧社区解决方案，首先满足业主家庭的需求，实现邻里视频、智能家居、娱乐，建立物业管理以及统一的客服中心，从物业管理角度可通过技术手段实现一些无人职守统一管理，确保设备的有效运转，以及利用小区投放的门口机、PAD、手机等终端为居民提供便捷的生活服务。

其提倡社区的多网合一，包括停车场、监控、对讲，安防等系统设备均采用同一条电信光纤传输，减少重复布线，统一网络、统一标准实现整个社区网络的解决方案，使得智慧社区平台形成了一个共享且开放的平台，改变了现在很多小区封闭式的监控系统的局面，未来小区的公共摄象头都会开放到居民的电脑、手机、PAD，这样用户可以通过自持终端查看小区的视频，实现社区IP化的远程监控。该智慧社区解决方案还提倡智能家居微智能化，以满足现在年轻人追求时尚的诉求，他们要求智能家居易操作，无需布线，安装简单，可手机远程操作。太川将智能家居开发成一个有乐趣的、有交互的、智能化的、简单实用的多个可自由组合的产品，由用户按照自己需求在超市就可自由选购，只需简单按照说明书安装，并与手机形成多应用，这就是互联网时代的智能家居。

除了变革智慧社区建设的思路，太川还提出了“智慧社区O2O+OTT运营”的新思路。运营智慧社区，是传统楼宇对讲企业未来发展智慧社区最重要的转型。太川致力于打造智慧社区生态系统，利用持续性的运作以及后续专业的运营团队，以开放心态整合多方资源，来提升最终用户（家庭成员）对智慧社区服务体验。目前在南京、杭州多个小区已成功运作智慧社区服务运营，引领着社区生活进化。

智慧社区O2O运营（线上线下社区电商运营），是太川首个提出整合社区“三公里”商圈，利用线下线上相结合的方式确保各项服务快速反应。现今单纯做线上平台的很多，但是真正做起来的少之又少，归其原因就是没有实体运营确保服务实现，所以太川在小区内建一个智慧社区运营实体机构U家小站作为线下支撑，包括智能化有效运作，服务拓展及服务监督等各项工作，将商家、小区住户通过线上跟线下的方式整合在一起，实现智慧社区电商运营服务。

智慧社区OTT运营，简单说就是把所需内容投放到各种各样类型的终端上，终端可以是家里的电视、手机、对讲屏，也可以是小区内的门口机、单元门口机及小区广告牌等，内容形式包括文字、视频、图像等多种类型，这样实现小区信息化，同时也可实现一些广告、传媒、运用等运营。