鄂州市中小企业利用电子商务平台发展贸易的对策研究
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摘要：本文阐述了当前我国电子商务发展及未来趋势给湖北省鄂州市发展贸易带来的机遇，提出了鄂州市利用电子商务平台发展贸易的对策。
关键词:鄂州；中小企业；发展贸易；电子商务平台；对策
Abstract: this paper expounds the current our country electronic commerce development and the future trends of the development of hubei province EZhouShi to trade with the opportunities, and put forward the EZhouShi use e-commerce platform development trade measures.
Keywords: ezhou; Small and medium-sized enterprises; The development of trade; E-commerce platform; countermeasures
中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：
艾瑞咨询统计数据显示，2011年中国中小企业B2B电子商务营收规模达131亿元。艾瑞咨询预计，随着国际市场环境的改善，外贸经济会迅速发展，加之宏观经济持续回暖，未来中小企业B2B电子商务市场整体行情看好。作为武汉“1+8”城市圈中离武汉最近的城市鄂州，是湖北省对外开放的窗口，是国家确定的开放城市和对外开放口岸， 是湖北省唯一的“经济改革开放试验区”。
一、当前我国电子商务发展现状及未来趋势给鄂州带来的机遇
1.当前我国电子商务发展现状及未来趋势
2010年中小企业网上交易和网络营销的利用率达到42.1%。网络零售交易额迅速增长，“十一五”期间年均增速达100.8%，占社会消费品零售总额比重逐年上升。随着我国电子商务支撑水平快速提高、电子商务发展环境不断改善，未来我国的电子商务发展前景不可限量。2012年3月，工信部印发的《电子商务“十二五”发展规划》显示，我国电子商务不断普及和深化。
《规划》提出的总体目标是：到2015年，电子商务进一步普及深化，对国民经济和社会发展的贡献显著提高。电子商务在现代服务业中的比重明显上升。电子商务制度体系基本健全，初步形成安全可信、规范有序的网络商务环境。
《规划》提出的重点任务是：支持第三方电子商务平台品牌化发展，为中小企业提供信息、商务、网络支付、融资担保、仓储物流和技术支持等服务。推动有条件的专业市场建设网络交易平台，为中小企业提供网络联合购销服务。支持中小型生产制造企业利用电子商务创新生产经营模式，开展在线购销和客户关系管理等活动，拓展国内外市场，提高经营效率和效益。引导中小型商贸流通企业通过电子商务创新服务模式，提高专业化服务能力。支持社区商业、物业和家政服务等中小企业利用电子商务服务社区，便利居民生活。加快中小企业电子商务服务体系建设，多渠道开展电子商务应用技能和信用意识培训。
2.当前鄂州中小企业调查分析
鄂州市中小企业经过近几年的发展，企业整体素质逐步提升，综合能力逐渐增强。主要表现在：一是法人治理结构更加合理。顾地塑胶、鄂丰模具、枫树线业等一批企业按照现代企业制度规范公司管理，企业发展走上良性循环的轨道；二是企业开拓市场的能力逐年提高。鄂重、鄂通橡胶、方方磨具等企业的产品不但在国内俏销，而且远销欧美、中东、非洲、东南亚等国家和地区；三是企业产品逐步趋向多元化、系列化，抗风险能力大为增强。鄂州市中小企业的产品由传统的钢材、水泥、机械、服装等有限领域，逐步拓展到新兴建材、化学管材管件、精密模具、生物医药、电子信息、食品、泵业等60多个品种、500多个系列，产品结构优化，组合互补效应已经形成，适应市场变化的能力已经实现质的跨跃；四是企业信誉普遍较好，盈利能力大为改观。据调查尽管当前国际国内燃料、原材料价格普遍上涨，鄂州中小企业仍有80%的能够盈利。到2010年12月底，鄂州市共有中小企业5895个，同比增长9.86%，共有从业人员203112人，同比增长9.92%，实现总产值815亿元，营业收入776亿元，利润32亿元，分别比同期增长28.68%、28.33%、35.19%；年销售收入过亿元的企业达到39个，同比增长56%。形成了以冶金、建材、能源、装备制造、纺织服装、信息等产业为支柱、以金刚石刀具、生物医药、钢铁深加工等产业集群为辅协同发展的经济结构。
3.鄂州市中小企业发展电子商务的机遇
2011年国家公布了北京、天津、上海、重庆、青岛、武汉、广州等21个电子商务示范城市。全国网商发展呈现出“整体分散，区域集中”的城市群特征。2009年，深圳开始探索首个电子商务示范城市，经过两年推进，这座城市发挥了城市行政中心、新产业集聚地、电子商务核心区的辐射带动作用，同时也提高了自身经济影响力，以及政府管理能力和服务能力。
据了解，中国网购市场以往主要集中在东部沿海地区，但自2010年下半年以来，中部地区迅速崛起，和东部地区平分网购市场，且增速惊人，成为中国网购市场发展的主引擎。以淘宝网为例，武汉目前有淘宝卖家37589家，其中年销售额超1000万元的有100家，去年预计全年总销售超过100亿元，5年内可超过500亿元，与整个汉正街销售额相当，并将提供20万个就业岗位。
淘宝网《2009-2010年度中国网购热门城市报告》显示，09-10年度中国网购消费力增长最快的十大城市，湖北鄂州的增速位于全国第三，增长倍数是9.3倍。而与此同时，中国网店卖家增长最快的十大城市鄂州没有上榜，说明鄂州网商规模还有很大的增长空间。
二、鄂州市中小企业利用电子商务平台发展贸易的对策
1.鄂州市中小企业应充分利用电子商务平台开展网络营销
阿里巴巴网、环球资源网、慧聪网、中国化工网、中国制造网等国内知名的网络贸易平台的成功经验，给鄂州市发展本地化的电子商务平台提供了参考。鄂州市完全可以发展自己本土的电子商务平台，机械制造行业、化学、生物、建材行业中小企业等可以加入，上传商品图片和文字信息，进行网络营销，增加曝光率和知名度，提升交易量。
加入本地的电子商务平台费用不高，一般是平台收取年费，或者按交易提成，对于大多数企业来说成本不高。企业主要成本在于：网络广告营销宣传费用、雇佣网络在线客服人员的工资报酬、电脑上网成本。
网络营销宣传是提升企业知名度最重要的手段。要带来流量和点击率，首先是企业网页本身要有吸引力，从视觉上能留住客户和消费者。因此重要的是利用photoshop\dreamweaver等工具将产品图片、网页的店招、促销区域打造漂亮，还有将企业信息和商品信息用文字描述丰富。
2.鄂州市中小企业进军电子商务应重视细分领域
鄂州中小商家涉及服装、化妆品、电器、数码等网络热门行业的，应积极参与电子商务。
服装行业，如鄂州多佳集团以及一些中小服装纺织厂，可以利用鄂州市电子商务平台建立并推广自己的品牌。要打造一个知名服装网店，服装的面料采购、设计、打板制作、销售、摄影、图片处理等各方面都需要有优秀的专门人才，团队有实力才能参与激烈的市场竞争。在这方面，鄂州本地有很多年轻有热情的大学生、有经验的服装人才，应当整合这些资源，打造一两个鄂州制造的知名服装淘品牌，主要面向武汉城市圈的年轻消费者、白领人士。服装行业尤其是年轻女装是网购最热门、消费最多、竞争也最激烈的行业。网页图片效果视觉美化、服装本身特色和质量是关键。“凡客诚品”、PPG的互联网营销成功模式值得我们学习。鄂州商家也可以考虑这种模式。
化妆品行业是仅次于服装的网购热门，我们都熟知湖南品牌“御泥坊”在无数的国内国外化妆品品牌中独领网购。它的成功，得益于产品的定位与众不同而且受消费者喜欢，另外网络口碑营销也起了关键作用。鄂州风景如画，美女如云，每一个到鄂州旅游的人都赞不绝口，甚至冲击嘎纳电影节的电影《长江图》也在鄂州取景拍摄。依托本地得天独厚的优势，千年古都形象，面向爱美的网络时尚客户群体，适时地打造一个鄂州化妆护肤品牌。
电器行业方面，鄂州本地知名品牌风华电子可以考虑增加网店发展模式，借鉴国美电器网、苏宁电器网，主打鄂东南地区消费者，面向湖北大城市圈。
目前电子商务流行“o2o”模式，即线上到线下（Online to Offline）。一些知名团购网站就是利用在线购买餐饮、美容、娱乐，之后消费者在实体店消费。淘宝网最近也开辟了“本地生活”版块，内容涉及餐饮休闲、外卖外送、租房买房、生活超市、电影演出、生活团等。我们鄂州本地的餐饮、娱乐、房产中介商家可以入驻该版块，为本地市民提供”o2o”模式的服务，让市民更享受到网络消费的便利。
鄂州农业十分发达，是名副其实的江南鱼米之乡，驰名中外的“武昌鱼”的故乡。也是湖北省珍珠、螃蟹、茭头等农副产品的重要出口基地。鄂州市著名特产如鄂州武昌鱼、梁子湖螃蟹、沼山胡柚、香茗、鄂城鳜鱼、小磨香麻油、头等闻名全国，甚至摆上了国外的餐桌。因此，在农产品发展电子商务这方面，鄂州还可以有很大的发展空间。农民自己或者中小商家可以充分利用淘宝网、阿里巴巴网建立网店，开展网络销售农产品，政府在这方面应给予定期培训和指导，提供电脑和网络平台，提供网络创业经费和贷款，扶持鄂州本地的农民、失业人士、残疾人士电子商务创业致富。网络营销有着神奇的力量，山东济宁残疾亲兄弟，在网上销售活牛羊,一年卖出20多万头牛羊,年产值数亿元，当上“大网商”带动千余农民致富。在未来，必将会有更多的鄂州农产品通过互联网，走进全国亿万百姓家中。