浅析网络环境下的成本精细化管理
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【摘要】网络环境下的成本精细化管理能帮助管理者使用精细化处理的成本信息进行各种成本计划、成本分析，以便进一步挖掘成本控制潜力。尽管目前网络环境下成本精细化管理中存在协调性不好、安全性较低等一系列问题。但随着企业对成本精细化管理信息系统的持续投入和不断探索，管理者将会找到相应的解决方案，使企业的成本精细化管理不断完善。
【关键词】网络环境下；信息系统；成本精细化管理
一、成本管理相关理论发展
成本管理作为企业生产运营管理的重要组成部分，正逐渐受到企业管理人员的的重视。这也使得与成本管理相关的理论随着时代的发展不断更新完善。
（一）作业成本管理
作业成本管理的基本思想源于二十世纪三十年代，当时一些学者针对传统成本管理模式下存在的一些问题，提出了相应的改进方法，也就是通过将生产过程划分为一个个作业来进行成本核算的理论。但与作业成本相关的较为系统的研究却集中于二十世纪七八十年代。随着高科技的应用，社会生产得到了前所未有的推动，传统的成本核算方法受到了前所未有的冲击。为满足经营管理方式相应变化的需求，建立一个以作业成本为对象，能够对所有作业活动进行有效监督的更加科学的成本信息系统成为当前成本管理的一个趋势。作业成本法作为一种最新的成本管理制度，较好地适应了会计环境的变化，在应用的理论基础上与ERP系统的要求相一致[1]。
（二）战略成本管理
说到战略成本管理不得不提到战略。这里所说的战略不仅包括企业制定的长期战略，还包括具体的针对某一特定阶段的产品战略、营销战略等。这一理论是将企业的成本管理与一定时期内企业自身设定的战略相互衔接，从企业的战略角度出发，去制定相应的成本管理策略，可以说是一种目标导向型理论方法。战略性管理思想需要更前瞻的、更全面的会计信息[2]。由于企业整体战略在一定时期内是固定不变的，而具体产品战略则是在不断变化的，所以战略成本管理是一种动态与静态相结合的成本管理模式。
（三）产品生命周期成本理论
在以产品销售为导向的市场环境下，企业之间的竞争最终表现为企业产品在市场上的竞争。例如汽车生产厂商之间的竞争很大程度上依赖于其所生产的针对不同市场的汽车。该理论是根据产品的寿命周期实行相应的成本管理战略。该周期具体来说就是产品从开始引入、逐渐成长、趋于成熟直至衰退的过程中。成本的核算与管理始终围绕这一周期的不同阶段进行相应的转换，从而形成成本管理自己的周期。产品处在不同的生命周期，成本核算及管理具有不同的特点及需求。当产品处于引入期，由于技术原因产品难以大批量生产，加之产品投入市场初期需要发生大量的促销费用所以产品成本往往较高。而当产品处于成长期，由于工艺流程相对成熟，生产规模不断扩大，产品的单位成本会随之下降。
二、精细化成本管理探究
（一）精细化成本管理的内涵
企业传统的成本管理较之最新的精细化成本管理理念来说往往过于粗放，或者说是成本管理的动力不足。而后者是管理人员运用专业的方法，由产品到订单再到部门分别核算企业生产运营各个环节所发生的可以归集为产品成本的相应支出。精细化成本管理可以为企业管理者提供更为详细且准确的成本信息。帮助管理者针对这些经过精细化处理的成本信息进行进一步的成本计划、成本分析。
（二）精细化成本管理的要求及趋势
1.精细化成本管理与企业生产及业务流程无缝衔接
精细化成本管理的目标在于为企业管理者提供更为翔实、全面到位的成本信息。要达到这一要求并不容易，除了需要遵循传统的成本管理模式下成本归集需要遵循企业的业务流程顺序，按照采购成本到生产成本再到销售成本这一顺序依次归集成本的基本要求外。还需要企业在成本核算方面与这些业务流程更加紧密的衔接，精细化能达到什么程度主要取决于该衔接的紧密程度。企业的精细化管理应追求成本核算与企业生产及业务流程无缝衔接，精细化管理好比数学上的正无穷，往往只能无限接近但永远无法达到。这就要求企业在追求成本精细化管理的战略上制定适合自己当前发展阶段的标准，达到这一标准即实现了当前阶段的成本精细化管理。此一为基础再制定下一阶段更高层次的精细化成本管理标准，只有这样才能使企业在精细化成本管理上做足功夫，使得企业在在行业竞争中保持持续优势。
2.网络环境下信息系统的使用为精细化成本管理提供有效支持
网络化革命使经济社会的各个方面都在发生巨大的变化，企业管理理念也随之发生变化。传统成本管理模式下，产品成本的搜集需要根据各类收发凭证如入库单、领料单、出库单等记录来进行。由于各部门的成本信息没有相应的网络系统整合到一起加之各个环节成本核算口径不一致，导致成本归集往往存在效率不高、关联性较差、可靠性较低等问题。而网络环境下企业运用信息系统可将各部门各环节的成本信息有效整合，形成关联性较高、可靠性较高、标准统一的企业整体成本信息流。
三、网络环境下精细化成本管理的手段探究
从上世纪80年代开始的信息网络革命，到我国九十年代广泛推行的金关、金桥、金卡工程，我国部分企业在这一发展过程中逐步实现了网络化管理。不管是小微企业和大中型企业都在使用的会计信息系统，还是大中型企业使用的ERP系统，都是网络环境下企业运用信息系统进行生产运营的体现。从企业成本精细化管理的角度出发，要实现网络环境下成本的计划、成本的核算、成本的控制这些特定目标。需要将涉及成本管理的各个部门、各个产生支出的环节置于同一网络环境之下。只有当引起企业现金流出的各个因素放在同一个网络环境的监控之下，通过相应的信息系统动态实时的归集这些现金流出，才能有效统筹整个企业的成本管理。然而，传统成本管理在耗费了大量成本核算人力物力的情况下往往也不能真正做到成本的实时核算及精细化管理。除此之外，企业日常经营活动的现金流、资金流在传统成本核算模式下区分成本和期间费用的效率不高。而在网络环境下，各个成本核算所涉及到的部门所使用的是高度制式的网络信息系统。该信息系统能够将这些成本核算部门自身的成本信息进行有效的整合，不但从成本信息搜集效率上得到了提高同样在成本核算质量上达到了突破。笔者认为，企业管理者构建成本精细化管理所需的网络环境应通过以下三个步骤。
1.企业各部门应制定相应的成本精细化管理标准章程
企业的收支及资金运行情况需要预先进行合理预算并予以妥善的控制和管理[3]。不管处在什么环境之下，企业若想实现成本的精细化管理，第一要务就是针对成本管理涉及的各个部门制定相应的成本精细化管理标准章程。制定精细化成本管理标准时要根据各个部门自身的特点进行。例如一些机加企业需要对产品的每一个零部件进行精细化的成本考量。而对于日用品生产企业，它们的产品往往是分批次的，针对这种情况成本精细化核算的重点就应该放在分批次进行精细化核算上来。综上所述，企业要根据自身情况由产品到部门，分步骤分批次的进行成本管理的精细化标准制定。需要指出的是，只制定了标准还不行，之后还需要根据实际生产情况和管理情况进行相应的调整。也就是说，当前的精细化成本管理标准需要不断的与企业各个部门的生产计划和生产特点相适应。
2.将涉及到成本管理的各个部门置于统一的网络环境之下
企业若想达到成本的精细化管理这一目标，势必就要深入到各个生产环节去挖掘成本信息。这就需要利用网络的优势将所有成本信息高效整合。这里的网络环境包括两个方面。第一、企业需要构建相应的企业资源计划系统，也就是进行ERP的构建。该系统由许多模块组成，包括财务模块，人力资源模块，供应链模块等。这个系统的各个部分可以根据事先制定的成本精细化管理标准对成本信息进行搜集整理，这样能够使得企业管理者站在整个企业的角度上对成本管理进行精细化统筹。第二、用于成本精细化管理的网络环境不仅仅指互联网以及企业内部的信息网络，还包括整个生产流程的成本监控网络。该网络可以包含在企业整体监控网络之中。该监控网络不同于信息网络的地方在于，它能够实时、实地对各个生产环节的成本进行监督控制。
3.将精细化成本管理的标准于相应的网络环境有机结合
企业制定了各个部门的成本精细化管理标准之后就要考虑如何将这些标准与相应的网络环境结合。各个部门应该根据自身的成本精细化管理标准对信息系统进行相应设置以使该标准能够被网络信息系统有效贯彻执行。例如对于原材料采购部门来说，根据原材料采购计划对采购信息系统中相关参数进行设置，如设置采购数量、单价、金额、型号等参数范围。对于生产部门，应根据不同产品、不同工序、步骤的生产计划在信息系统中设置直接材料的耗用标准、工时标准、费用标准等相应参数。在企业生产运营管理过程中，管理者要根据网络环境下信息系统的成本信息反馈对成本精细化管理标准及成效进行考核与评价，对下一阶段的生产进行预测。如果必要的话还要对不符合成本效益原则的工序进行优化设计，对明显不符合实际的成本精细化管理标准进行修改。
四、网络环境下成本精细化管理存在的问题
（一）成本精细化管理目标与当前的网络环境不匹配
企业处于不同的发展阶段，对信息系统的利用程度也不同。一方面，一些企业在习惯手工核算成本的情况下对于网络环境下新的成本管理方式适应较慢。另一方面，企业的信息系统各个模块有可能不能满足当前制定的成本精细化管理标准和目标。或者说企业当前成本精细化管理尚处于萌芽阶段，这样就会使较成熟的信息系统中可以实现较高水平成本管理的模块没有用武之地，造成了一定程度的资源浪费。
（二）网络环境下成本信息系统使用者缺乏全局观念
网络环境下企业的信息系统各个模块是相互耦合的，成本会计中各个信息因素是存在相互勾稽关系的。这就要求成本信息系统使用者在成本管理过程中要有全局观念，这样才能达到企业事先制定的精细化成本管理目标。然而在实际运用过程中，由于许多使用者缺乏相应的全局观念，往往使得成本管理存在一定的片面性。例如，销售业务中出库单上的单价与数量、出库日期和单据审核日期、销售发票上载明的信息不相符。如果管理者不从全局观念设计成本管理信息系统模块，就会造成这些错误逐渐积累。严重时会造成成本核算的失败或成本信息系统模块的瘫痪。
（三）成本管理信息系统中的棱镜门
互联网具有共享、交互和高速等特点，网络环境下会计信息系统也有类似的特点[4]。企业的成本管理水平不仅仅体现在企业自身在成本预算、成本控制信息的处理方面体现的能力，也在一定程度上体现了企业的核心竞争力。在市场趋于饱和，销售额销售收入一定的情况下，企业的成本水平便了成为获利的关键因素。同样性质的产品所蕴含的技术和材料是决定成本水平的关键因素，也是一个企业最重要的商业机密。在这种情况下，企业的成本控制要素既是其核心竞争力的体现。然而，网络安全问题的存在是威胁企业成本控制的一大隐患。如果企业的核心成本管理优势被同行业竞争对手通过网络途径获取，将会极大的弱化企业在成本控制上的核心竞争力，严重的话将对企业的未来发展造成致命打击。以刚刚发生的棱镜门事件为例，美国情报机构可以通过一些技术手段监控网络使用者的各种信息载体。一些互联网巨头在政府面前也不得不妥协。如果竞争对手效仿此做法，通过相应网络获取具有成本控制优势企业的成本信息，不论从动机还是从技术上都有较大的可能性。
五、网络环境下成本精细化管理的对策建议
（一）结合自身的信息系统制定与之相适应的成本精细化管理目标
对于企业来说，ERP供应商是有限的，他们提供的系统也是有限的。一个企业在一定时期往往只能选择其中一种来使用。在这种情况下就需要企业根据自身的信息系统，经过充分的调研反复的计划来制定相应的精细化成本管理目标与标准。由于信息系的可选择性有限，成本精细化管理目标和标准就要不断的进行修正。只有当企业的成本管理目标与现阶段使用的信息系统有机的匹配在一起，才能最大限度的实现精细化成本管理这一目标。
（二）提高信息系统使用者在成本管理上的全局观念
任何信息系统的使用都不能排除人的因素。这里的人即企业成本精细化管理中信息系统的使用者和操作者。从企业成本管理全局出发，首先要使信息系统使用者了解企业各个部门成本管理的特点。要达到这一目标可以通过实行不同部门的生产实习培训和轮岗达制度。其次，要培养信息系统使用者的全局观念并不断提高企业各个部门成本核算人员、会计人员的业务能力。尤其要做好网络环境下成本精细化管理相关的培训工作，使信息系统操作者能够站在企业全局的角度思考。
（三）不断深化信息系统各环节的安全控制
企业可以通过寻求更安全的信息系统或通过加强自身在网络环境中的防御能力从互联网和内部局域网两个方面达到网络层面上的安全控制。另外，在成本管理方面企业要严把各环节信息的保密工作，建立完善的内部信息保密机制。将责任落实到人，在现实层面上做好信息安全控制工作。只有在以上两个方面同时发力双管齐下，才能保证网络环境下企业成本精细化管理得到有效的施行。
六、总结
尽管目前网络环境下成本精细化管理中存在协调性不好、安全性较低等问题。但随着企业对于网络环境下成本精细化管理信息系统的持续投入和不断探索，随着企业成本精细化管理的意识逐渐增强，信息时代网络信息系统新技术、新知识的不断涌现，网络环境下的成本精细化管理必将取代传统的成本管理模式。企业成本精细化管理目标将伴随网络信息时代技术的不断进步，更快更好的实现。
参考文献
[1]方瑛.浅论ERP环境下的成本管理[J].经济师，2007（9）.
[2]钟凤英，刘永红.浅谈网络环境下的成本会计[J].商业经济，2009（2）.
[3]关雅琦.浅谈国有企业的成本精细化管理[J].财经界，2012（10）.
[4]董滢.网络环境下中小企业会计信息系统存在的安全问题及防范对策[J].甘肃联合大学学报（社会科学版），2013，29（1）：46-50.