持续创新,旗舰启航
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罗技多款个人电脑外设旗舰产品
2007年9月7日，中国北京，个人电脑外设制造商罗技公司(Logitech)，以“极致设计，感性生活”为主题，在北京举行了盛大的全系列个人电脑外设新品会。罗技电子中国区经理魏文杰(Jack)先生携来自全球和亚太区的产品经理，向媒体展示了包含键盘、鼠标、笔记本电脑专用托架和网络摄像头等在内的一系列个人电脑外设旗舰产品，并演绎罗技如何通过创新和舒适的设计理念，为广大用户的数字生活增添无限惊喜。其中罗技创新的舒适波状设计的无影手Wave无线键鼠套装，以及能满足玩家多重个性定制需求的G9激光游戏鼠标更是首次面向中国市场，再次彰显了罗技力主舒适和创新的不懈追求。
“极致设计，感性生活是罗技长期以来不懈追求的产品设计理念，旨在通过融合创新设计和尖端科技，为广大用户带来引领趋势的新一代数字生活体验。”罗技电子中国区经理魏文杰先生表示：“在这一理念的推动下，罗技紧跟用户和市场不断变幻的需求，坚持创新，并融入舒适元素，成就涵盖各个产品线的旗舰新品，是罗技公司在个人周边产品领域的又一次飞越!”
在新品会的现场，罗技特别设立了键盘、游戏、家庭娱乐、笔记本外设及网络摄像头五个互动体验区，现场的所有记者都有机会先行体验到罗技此次的一系列个人电脑外设旗舰产品，亲身感受罗技极致创意与精湛的工艺结合的巅峰之作。
会体验结束后本刊记者对罗技电子中国区经理魏文杰先生进行了独家专访，Jack为我们详细阐述了罗技获得成功的独家秘诀以及未来在中国的发展战略。
EF：今天会的现场，我们看到罗技特地安排了键盘、游戏．家庭娱乐、笔记本电脑外没及网络摄像头五个互动体验区。这是不是意味着罗技的市场划分也是按照这五个大块来进行的呢?这几块市场之间是否有侧重点?
Jack：罗技目前的产品线非常丰富，几乎涉及了所有平台的外设，包括电脑平台、家庭娱乐平台、游戏机耳台、便携式产品平台和个人移动通信平台等等。罗技认为今后不管技术怎么发展，平台怎么变化，总是存在一个人机沟通的界面，而这个界面是否高效、便捷和人性化直接影响到了用户在该平台上的使用体验。并且随着技术的发展，人们对于这个交互界面的要求就会越来越高，而罗技想要做的就是为各个平台上的用户提供最好的交互界面。
EF：罗技的产品一直受到广大用户的喜欢，请问罗技成功的关键在哪里?
Jack：罗技的宣传主题是“Designed to Move You”，中文就是“极致设计，感性生活”，这就是对您的问题的最好回答。具体来说，罗技多年来在产品开发方面始终遵循的原则就是注重技术创新，取得最优的品质并采用用户最喜欢的设计风格。这一原则适用于所有的罗技产品，这也是我们能够获得用户青睐的最根本原因。
需要解释的一点是，我们所提到的“设计”这一概念并不是简单地指外观的改变，而是把先进的技术，使用的舒适度和独特的功能结合到一起的一个过程。多年以来，罗技―直是从用户的需要出发进行有针对性的创新和设计不断改进自己的产品。就拿今天最新的产品来举例：
为了解决用户在使用直线键盘输入过程中遇到的手臀扭转、手指静态负荷、手腕尺骨扭转及手腕受压等不适现象，我们开发了一款极具里程碑意义的人体工学产品――无影手Wave无线键鼠套装。首次采用创新的波浪形按键、自然弧形曲线按键布局以及符合手型的软垫手托设计，让古板的按键来主动迎合用户长度不同的手指，匹配手的真实形态，让用户的手指和手腕时刻处于轻松自然的舒展状态。
为实现游戏玩家对游戏的完美控制，我们推出一款极具人性化设计和超强性能的游戏利器――罗技G9激光游戏鼠标。玩家可根据个人喜好、手感和匹配游戏要求达到的最佳性能对鼠标的几乎每一个细节做出个性化的调整，定制完全属于自己的游戏“规则”。如自由选择适合的滑盖外壳，调配鼠标的重量和重心，自选LED指示灯的颜色等。
再如对于笔记本电脑用户，舒适性和便携性是他们首先需要考虑的。为此，我们推出配置超微型USB接收器的VX Nano无线激光鼠标，其“即插即忘”的极致特性使用户几乎可以忘记它的存在，带给用户真正便携无负担的笔记本电脑使用体验。
这种例子不胜枚举，而我相信罗技在各类国际大展上获得的奖项并非是单纯的技术优势所致，而是我们体贴用户的设计理念所带来的市场认可。
EF：罗技本次的产品，走的都是高端路线，也符合罗技一贯的市场定位。那么在入门级产品方面，罗技是否同时有相应的产品推出呢?高端新品上应用到的技术，是否会用在入门级的产品上呢?
Jack：罗技意识到顾客对外人外设有着不同的取向，因此我们根据消费者的取向将我们的产品划分为八门级、时尚意识及价值意识。同时，罗技已经开始根据特定的细分市场开发产品，诸如游戏玩家和儿童等，力求满足不同层面的用户的需求。
确实，在用户从市场上选择购买产品时，价格是他们所需要考虑的―个因素。罗技着眼于通过产品为用户提供真正的价值，罗技的目标是为用户带来他们所有需要的价值。这意味着罗技的产品需要同时拥有丰富的功能，较同类产品更为杰出的性能，以及令用户满意的独特设计。当用户真正拥有了这一切时，他们才会更加满意。当然，我们对于用户对价格的要求同样重视，并已经不断地推出价格更加平易近人的产品。但总体上说，每一款罗技产品都是根据专门的用户需求所设计和开发以求为用户带来最大的价值。罗技在整体上并不一味地追求低价或者最高的性能，而是注重在同等价格水平上为用户带来最为杰出的使用体验和出色的产品性能。
EF：早闻魏总从事渠道经营管理多年，经验丰富。请问罗技在中国渠道管理方面有什么新的战略规划?
Jack：随着PC全面完成从专业工具向大众生活信息消费品的转变，也彻底转变了消费者的消费方式和途径。电脑或外设早就不再是电脑商城的专属商品，先前单一的PC产品购买渠道发生了根本性的变化，更为多层次化的消费渠道不断涌现，便利性和易购性已经是消费者消费时主要考虑的元素。
因此，将鼠标送进沃尔玛，是罗技在中国全新市场渠道战略构架正式启动的标志。毫无疑问，在未来，消费者也许不会再花很多时间跑到很远的嘈杂吵闹的电子大卖场购买电脑器材，而是在家附近的大超市、3C卖场或网上选购日用品的同时选购PCP品。这些销售渠道和一般的电脑城无论在经营模式还是布局上都有着本质的区别。特别是既像电脑大超市又像个电脑展览馆的3C卖场，干净整洁安静舒心的购物环境、开放式的陈列模式、具有保障的产品品质，让消费者将购物变成了真正的享受。经过1年多来的努力罗技目前在全国已有超过400家的连锁卖场销售罗技产品，这些行业中领导的连锁零售企业包括：苏宁电器、宏图三胞、百思买、国美电器、顺电电器等：大型零售超市包括：家乐福、麦德龙、欧尚、沃尔玛等；线上零售商包括：史泰博商贸、欧迪办公、京东多媒体、卓越网等。
未来，罗技还将进一步增加与国内连锁零售商更深更广泛的合作，使消费者能在更多的销售渠道中快速方便地选择到更加丰富的罗技产品。
EF：罗技在产品研发方面有自己的独到之处，总是能将最新的研发成果应用到新产品中。请问罗技在中国有研发团队吗?他们的现状如何?
Jack：罗技拥有非常强大的研发团队，位于苏州的工厂已经拥有超过50人的研发团队，研发经费投入比例也在逐年增加。苏州研发团队致力于面向全球市场进行研发工作，而不是只针对中国市场。目前苏州的研发主要集中在工程与步骤设计领域。我们的研发团队遍布全球，研发工程师有700多人，在瑞士、美国、加拿大、爱尔兰中国(包括中国香港、中国台湾和苏州等)等地都设有研发中心，分别针对不同的产品线进行专业的设计开发。这也是我们能够长期以来坚持创新的源泉。
其次，在进行产品设计的时候，罗技从来不会闭门造车，永远是站在用户的角度。所以我们做任何产品的时候在全球都会展开广泛的调查，聆听各种用户如笔记本电脑使用者或电脑游戏玩家的实际需要，然后针对不同细分市场，不同地域、不同使用习惯设计不同的产品。对于消费者需求的关注和重视，本来就是要在市场上占有一席之地的基础。罗技从诞生那一天开始，就一直秉承这一设计理念也因此得到了市场的广泛认可。
最后，罗技有着非常清晰的市场定位，我们希望用不断创新的技术和产品引领整个行业不停地提高产品品质和价值来实现良性竞争，绝不会通过为了眼前的利益牺牲产品的品质和提供给用户的价值，这是我们保持未来生命力的制胜法宝。因此，我们力求以最优秀的材料、功能、性能、设计为用户提供性价比最高的产品。