精明应对家装纠纷

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遭遇家装纠纷时，您是否了解该如何维护正当权益？我们又该如何避免产生家装纠纷？

装修公司常见违约责任盘点

与装修公司或者装修队合作装修，签装修合同是必须的，不签装修合同的业主那可真的是铁定被坑的了。想要避免纠纷，首先就要分清楚与装修公司所签订合同当中双方的违约责任区，那么，装修公司常见的违约责任有哪些呢？

1.私自拆改。装修公司未经业主同意以任何理由拆改房屋的，都应该赔偿给业主因此造成的全部损失。

2.工程质量不符协定。工程质量如果不符合合同所写规定，业主有权要求装修公司在合理的限制时间内无偿修理或返工，并承担工程逾期交付的赔偿责任。

3.隐蔽项目未通过业主认可还继续施工。没有通过业主验收认可的水电工程、地板、墙面、吊顶基层处理等隐蔽项目，装修公司不应继续施工，否则业主可以有权要求停工并令其赔偿相应责任。

4.逾期。装修公司原因超过约定期限不能完成工程的话，装修公司应按照逾期天数赔付违约金（具体数额看双方事前协商）。

5.装修公司提供伪劣材料。提供假冒伪劣材料、因装修公司引起室内空气污染监测超出约定标准的，均由装修公司赔偿损失和负责治理。

细化合同留存证据

合同不嫌细、条款无小事，与装修公司过招时合同该详细的一样都不能少，尤其在动工权限、工程质量、隐蔽项目施工、用材等方面最不能掉以轻心，白纸黑字才能为维护自我权益、避免无效纠纷做好第一道屏障，有条件的业主可以请第三方相关单位出具鉴定结果以明晰责任。

了解新法规，有效维护自身权益

合同虽细，但有些问题却在合同中也是无法体现，不少装修公司利用合同漏洞和业主对家装行业的无知或不熟悉，从中占取便宜、不少业主吃了亏都不知道讨回来。事实上，为了更好保障业益，2013年底就出台推广了《家居行业经营服务规范》，其中有几条业主应该心中有数：

1.超预算8%需装修公司自负。不少业主遭遇过装修公司低价签合同但在预算的时候故意漏项、装修过程中增项从而最后结算超支甚至收高价的情况，其实2013年9月家装新规出台规定：“出现工程数量少报情况，若少报金额超过合同金额的8%，超过部分由装修公司承担（业主主动要求增加的项目除外）”，因此面对预算超支，业主不必一味忍让无奈接受。

2.货物出门概不退换不是道理：卖场先行赔付。在装修卖场购买建材出现了问题总是忽悠您说货物出门不退换？这没有道理！同样是《家居行业经营规范》中明文规定，家居卖场应执行先行赔付制度，在商品出现瑕疵或缺陷时及时给顾客退换或赔偿，在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。

3.地板耗损超5%可向商家索赔。一般来说铺完剩下的完整地板是可以退的，但有的装修队为了多消费钱，故意多切割完整地板。事实上，工整的房间地板一般损耗在3%左右，我国《木质地板铺装、验收和使用规范》规定，木地板损耗率通常不应该超过5%。在地板铺设中，若察觉工人浪费严重，地板损耗率超过5%就可向施工方索赔。

4.装修也有保修期：装修保修期为2～5年。《家居行业经营规范》将装修保修期纳入了法规，明示家装公司应向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体保修时间和保修范围，基础工程至少2年保修，防水工程至少5年保修。装修后发现工程有问题的业主就要多留一个心眼了。

而对于保修期后重复出现的问题，为了避免装修公司以保修期已过为由拒绝免费保修，为避业主在签订合同时需要和装修公司协商好，明确规定保修期内产生质量问题的项目维修之后重新验收，并于重新验收之日起再延长保修期。 （李新阳）