环境监测实验室内审质量控制研究
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摘要：内审质量是促进监测实验室管理体系自我完善和自我发展、提高实验室标准管理水平，提升监测质量的重要保障，直接关系到环境监测实验室管理体系的正常运行和外审结论。本文中分析环境监测实验室内审现状的基础上，提出了加强内审质量控制的具体对策，具有一定的指导意义。
关键词：环境监测实验室；内审；质量控制
概述
《CNAS-CL01检测和校准实验室能力认可准则》中第4.14.1条款规定：“实验室应根据预定的日程表和程序，定期地对其活动进行内部审核，以验证其运作持续符合管理体系和本准则的要求”。内部审核又叫第一方审，是环境监测实验室质量管理体系中的一种自我诊断、自我约束和自我完善的过程。实验室内审的最终目的是要确定监测质量体系及其各要素活动和结果要符合《认可准则》的规定。
1环境监测实验室内审现状
1.1内审准备不充分
环境监测机构人员少，工作任务重，在实际操作中，常常把内审简单的等同于“自己查自己”，认为即便是查出问题也无关紧要，因此，对内审工作的重视程度不够。环境监测实验室的内审工作常包括内审员的培训，制定内审计划，成立内审工作组，编制内审检查表等，根据内审工作要求，为保证内审结果的客观公正，内审员是要独立于被审核工作，一些监测机构由于人员较少，对内审员培训不到位，培训内容没有涵盖监测部门的相应要素，内审表设计过于简单等。
1.2存在重外审轻内审
在实际工作中常常发现实验室人员更重视外审而轻视内审，有时将日常工作与管理体系隔离起来，每当遇到检查时临时突击整改，总认为内审是内部的事情，即便发现问题也能够“内部解决”，出现了监测实验室业务工作与质量管理“两张皮”现象。基层环境监测实验室人员较少，业务繁忙，内审工作有时被抵触和误解，即便是内审检查出的问题也得不到足够重视，影响了实验室管理体系的持续改进和完善。
1.3验收跟踪不到位
环境监测实验室的内审作为第一方审核，是严把监测质量管理的第一道关口，在内审时发现不符合项时要及时拿出纠正措施，要对纠正措施的贯彻落实情况进行必要的跟踪督查，直到被发现的问题得到有效解决为止。但，现实中由于内审工作重视程度不够，前期准备不充分等因素，对发现不符合项虽然提出了具体的纠正措施，但后期的验收跟踪不到位，导致后期不符合项又重复出现，持续改进管理体系目标难以实现。
2提升环境监测实验室内审质量对策
2.1高度重视内审工作
质量体系文件的实施，只是质量体系建立和运行的开始，对于质量体系运行的如何，要定期或不定期的开展内审工作，以保证环境监测工作的质量始终维持在一个较高的水平。做好环境监测内审首先需要各级领导尤其是站长对环境监测内审工作的重视，既要保证不合格数据和报告不出监测站，也要对发现不合格数据和报告及时采取相应的举措，通过内审这个手段改进监测质量管理体系。重视内审工作的组织和管理。在开展内审之前要建立完善的内审方案，按照内审程序制定内审计划，做好内审工作的实施，以及后续发现问题的纠正、跟踪验证等活动。质量主管人员要及时将内审过程和结果报告给环境监测站站长，使站长能够及时全面掌握站质量管理体系的运行业绩，以及改进措施的制定等，为内审工作提供强有力的组织保证和人才支持。
2.2培育高素质的内审队伍
环境监测站的质量方针和质量目标，除了需要领导重视、持续推进之外，还需要站内全体人员发挥力量，凝聚集体智慧，提升内审工作质量和水平。组织内审人员认真学习《准则》、《质量手册》和《程序文件》等，提高质量意识和职业技能。加大内审人员的业务培训，注重内审人员的培训和任命，把培训合格人员及时任命为内审员，参与内审工作。通过岗位培训、业务技能大赛，以及邀请专家来站授课，选送优秀内审员接受业务培训等方式，提升内审员的综合业务素能，着力打造一支有资格、能胜任、训练有素的内审队伍。
2.3做好内审工作的实施
内审的最终目的是要通过问题的发现来及时的纠正问题，提升监测质量水平。首先是要做好内审的前期准备工作：成立内审组，编制详细的检查表，制定详细的内审计划。其次是做好文审。通过文审能够及时掌握监测站的质量管理体系文件是否满足《准则》的要求等，了解监测站的质量管理体系等。文审结束后要对体系文件作出一个总体性评价，如果不合格的还需要提出相应的修改意见。再次是现场审核。召开会议，要求与会的审核组成员和被审部门人员签字，提出要求，宣读内审计划等。现场收集客观证据，判断《准则》、质量手册以及程序文件等。认真最好审核记录，要确保记录的真实、完整、清晰等。第四是要撰写内部审核报告，在现场审核结束后，按照规定的时间内编写完成内部审核报告。最后是要做好纠正和跟踪验证，对审核发现不符合项和质量体系薄弱环节及时纠正，提出改进措施。并对纠正措施的实施组织评审，做好跟踪验证工作，对严重不符合项或实施不力、效果不明显的不符合项，采取现场跟踪方式，对需要较长时间纠正的不符合项可以分段进行，或转入下一个内审周期进行跟踪验证，通过跟踪验证促使环境监测站质量体系的持续、有效、稳定的运行。
参考文献
[1]王晖.提高环境监测管理体系内审质量的对策与建议[J]中国科技纵横，2011（14）：38-39
[2]宗慧娟.浅谈如何提高环境监测机构内部审核工作[J]大陆桥视野，2010（13）：34.
作者：张春玲 单位：同江市环境保护监测站