谭木匠的网络分销路

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做梳子，1年做到了四二00万元。乍1听，几近不敢相信。但是，事实让咱们不能不承认：在这个飞速发展的信息时期，1切是那末不可思议，1切又顺理成章。 文化：谭木匠的“核”

谭木匠工艺品有限公司是由公司总经理谭传华先生1手兴办的。成立之初，公司主要出产民间传统的木制梳子。因为谭木匠的梳子拥有典型的中国传统文化韵味，古朴典雅、用料精细、做工考究；不管居家自用仍是礼尚来往，都算患上上佳品。故而市场份额逐年扩展，并逐渐走向全国。

谈起做梳子，总经理谭传华先生有着独特的理解：做梳子不单单是做1个产品，同时也是做1种文化，1种品尝；只有这样，做出来的东西才会更有价值，更受人爱好。恰是基于这类理念，谭传华先生始终坚持对于传统文化的探索以及发掘，其实不断将钻研的成果利用到产品的设计中，使产品依据文化气味。

不但如斯，谭传华先生还将这类理念用到了企业的经营中。他认为，做企业也像做梳子1样，必需有自己的作风，自己的特点，这或许就是所谓了企业核心竞争力吧。对于于谭木匠而言，这个特点就是中国5千年的传统文化。正如谭先生所言：资源会有穷尽，而文化是生生不息的；只有将文化作为企业的“核”，才能不断生出新的“果实”。

为此，谭传华总经理在企业经营上不断推广“文化兴企”的思想，并将其融入到企业经营的各个方面。乃至于在选择合作火伴以及商时，也是以其是不是拥有至关水平的文化品位为第1要素。恰是这类浓烈的文化特点，使谭木匠的产品在高级小木制品市场上夺得冠军；特别在高级木质梳市场上，几近构成了垄断。

经由几年的发展，谭木匠的产品逐渐扩大到梳子、镜子、鞋拔、护身符等10几大类近千个品种。同时，原材料从原来单1的木质原料，扩大到牛角、竹子等多种材质。特别是其出产的各种组合礼品盒更是深受消费者的爱好，成为市场上供不应求的畅销品。

特许加盟：打造分销“巨舰”

谭木匠的特点产品以及独特的经营理念深深吸引着市场。但更让经销商们动心的是其“特许加盟”专卖店的经销模式。对于谭木匠来讲，市场竞争不存在问题。由于市场上的同类产品凤毛麟角。即使有，大多也是谭木匠的仿冒产品。但这些仿冒品很难谭木匠形成竞争。由于谭木匠做的是文化，是品位，是理念，而这些谁又能仿冒患了的呢？

谭木匠不但自己做文化，同时，还将这类文化通过销售渠道进行传承。诚如前面所言，相符谭木匠产品销售权的销售商，第1个前提就是必需拥有至关的文化品位。喜欢传统文化，并且热中于传布这类文化。如斯1来，谭木匠的文化也就自然通过这些专卖店传了出去。

固然，为了确保经销商的利益，谭木匠还采用了1系列市场维护措施。对于每一个专卖店的经营规模以及销售价格都进行了统1的划分以及严格节制。并且在每一个地区都派出了市场督导员，负责监督规范市场。凡是背规经营的专卖店，都将遭到严厉的处分，甚至取缔经营权。

独特的文化氛围以及严格的市场管理不但大大增强了合作火伴对于企业的信念，同时也起到了显明的效果。短短数年间，谭木匠在全国各地的销售网点迅速扩展到二00多家，其中大多数都是“特许加盟”的专卖店。恰是通过这类特许加盟的方式，谭木匠在国内工艺品市场上打造了1只遍及全国的分销“巨舰”。

谭木匠的“软肋”

但是，跟着谭木匠的分销网络的不断扩展，业务的不断发展，企业所面临的管理压力也愈来愈大。1些管理上的漏洞也逐步暴露出来，要挟着企业的发展。

因为专卖店遍及全国，异地物流、资金流管理的难度愈来愈大。而谭木匠采取的传统手工处理业务的方式很难适应大数据量的处理以及汇总分析的需求，没法及时、准确的对于公司业务的数据进行处理，严重影响了公司业务的正常发展。特别是库房、财务以及市场3个方面更是成为了企业管理的3根“软肋”。

据张总介绍，公司的库房管理1直是采取手工方式进行管理，效力低，管理疏松、缺少有效地监控机制。库存品的数量以及摆放的位置通过都装在库管人员的头脑里。业务1忙，有时候就会呈现失误。例如：库房中的半成品以及成品大都混放在1起，而且编码也是1个。1不留神拿错了，不但耽误生意，也使经销商对于企业的满意度大大降低。此外，因为库房缺少精细化管理，原材料、半成品积存也容易造成资金的占压。而且有些库存品长时间寄存在库房中，呈现磨损、折断、发霉所酿成的消耗，也会造成企业出产本钱的上升。

在财务管理方面，因为专卖店遍及全国各地，且数量日趋增多，每一天的来往帐务不断增添，传统的手工管理方式很难应付。光靠增添人手显然是不可取的。更首要的是，这么多分销点，每一天的销售情况千变万化，但总部却没法随时掌握专卖店的销售、回款、规划完成、费用支出等信息，等发现问题时，损失已经经造成为了。

此外，在市场方面，哪些产品好卖？哪些产品在那些地区好卖？哪些产品在哪一个季节好卖？这些都对于市场数据的反馈、以及信息处理能力提出了更高的请求。而且谭木匠公司的营销结构是典型的连锁零售业的销售模式，请求物流配送准确、及时，同时要随时关注各专卖店的库存情况以及销售趋势。否则很容易造成市场的凌乱，乃至失去商机。据估算，每一年光是由于公司供货不及时所酿成的销售损失，就达四百万元。

为了解决上述问题，谭木匠经由稳重钻研抉择，在公司全面施行网络分销管理。并找到了老“火伴”--国内最大的ERP软件供应商用友的重庆分公司(公司原本的财务软件就是采取的用友产品)。在用友重庆分公司的匡助下，谭木匠开始了在企业内部以及销售网络中施行用友网络分销，并通过网络分销系统全面晋升企业的管理水平。

1把手坐镇 多方解决“人”的问题 用友重庆分公司依据谭木匠公司的实际情况，为其制订了网络分销资源规划(DRP)项目的总体目标：支撑公司总体发展战略，树立麻利的公司资源规划管理系统，以网络分销思想改造、晋升、整合公司资源，实现公司内外部信息的集成，提高管理效力以及决策水平，有效掌握各专卖店的库存、销售、财务信息，减少公司风险，终究全面提高公司的经济效益以及抗风险的能力。

在此基础上，用友重庆分公司在总体计划的条件下，针各部门的具体需求配置了相应的功能模块。市场部主要施行年度规划、费用管理、统计查询模块功能；财务部以审核销售定单、付款确认、报损单录入、应收应付管理、发票管理、转帐子系统等模块功能为主；配送中心则安装了采购、销售、库存管理、进销存报表查询等模块，专卖店则配置了采购、销售、库存管理、零售及进销存报表查询、离线零售终端系统等模块。

固然，1个项目的胜利症结还在“人”。一样，企业的信息化工作，最首要的也是“人”的工作。在谭木匠这样1个私人公司，大多数人都是与老板1同打江山过来的，1下子要让他们更新观念，接受新思想是无比难题的。因为网络分销、触及的人良多，每一个人从各部门的利益以及本位动身，在影响各自利益、扭转原有做事习气的时候，随时均可能会有人起来反对于。

为此预防这类现象的产生，在项目启动阶段，谭木匠公司专门召开了项目启动大会。由谭总亲身讲话，向全部员工阐明了公司决策层运用网络分销系统的意义以及决心；同时还明确了每一个部门的职责以及项目目标，并且制订了相应的赏罚条例。

为了匡助企业员工更多地了解以及认识网络分销系统，并且能够尽快掌握其操作技巧，用友重庆分公司项目组做了大量的培训工作。在培训中，用友公司的培训师对于不同层次的人员提出不同的请求。比如对于部门的主管，不请求他们掌握软件每一1个功能具体是怎样操作的，然而请求他们清楚在软件施行时请求提供哪些数据，软件利用之后其部门内部的业务变化，终究制定本部门的业务流程以及轨制。如之前配送中心配货时，人为对比成品库存以及销售发货单汇总表，进行挑唆业务，而现在直接按审核的销售定单进行配送取货，就能知道成品库需要哪些商品，需要多少了。通过培训不但提高了员工的认识，同时也增强了员工的利用水平。

编码、基础数据、配货：施行过3关

虽然如斯，施行工作1开展起来，仍是呈现了问题。尽管谭木匠公司之前曾经使用过用友的U八软件；但因为没有经由用友公司的施行，企业自己试探着使用，根本没有1套完全的编码方案。编码不科学，也不容易扩充。而且配送中心与财务部的编码不统1，专卖店根本不使用编码，而是按规格型号要货，造成为了库存管理难题，销售配送不许确。为此，在双方共同切磋下肯定了1套比较科学的编码方案，1物1号。很好地解决了物料编码问题。给后面的工作奠定了优良的基础。

在基础数据录入阶段，有些操作人员进行数据录入，由于工作量大，加之原本的手头工作，情绪比较急燥，对于1些利用不相符习气或者不利便等等问题请求供应商做2次开发，做软件改良，相符他们的习气请求，这样不但牵制了项目的推动周期，还影响了与供应商之间的合作。所以用友重庆分公司的施行人员从大的原则动身，在保证企业总体的利用效果的条件下，对于1些个别的问题采用了变通处理的方式，但有些问题则是通过谭总亲身出面强制执行来解决的。经由1段时间的磨合与企业轨制的保证，大家也就习气了。

当项目在施行到配送中心配货、发货时，又呈现了问题，如A类木梳打花变为A+类的木梳，商品形态产生了扭转，但在库存中既没用编码来区分，也没有用物理位置来区别，最后在发货时人为又去筛选。一样镜中缘送入配送中心的镜子，形状是固定的，依据客户定单临时成型，成型后的镜子也无编号区分以及位置区别。就这两种情况，就会给库存员工增添很大的工作量，而且很容易犯错。最后项目组肯定在这出产流程中增添1个虚拟仓库，并且编号加工先后是不相同的，加工后请求入库，发货时再领出已经加工过的成品。大大减少了发货的过错以及人工区别的时间。

经由两个多月双方的共同努力，用友NC-DRP网络分销系统终于施行终了，正式投入运行。

网络分销：硕果累累

如今，用友网络分销系统的功效已经经逐渐浮现出来。据张总总结，大致有下列8个方面：

第1，提高了公司业务透明度，规范了配送及专卖店的业务进程。因为客户以及业务数据都由系统所管理，销售以及采购施行流程式审核进程，防止公司业务被少数业务人员所把持的情况，防止了配送中心以及专卖店管理不规范，防止了客户流失。管理人员也能随时了解下属的工作情况，便于监督以及管理。

第2，总部能够及时掌控各地库存，确保及时供货，同时降低库存。并且还能更加公道地支配出产，以保证供应。配送中心很清楚厂商的库存及供应能力，各方都能把库存降到最公道的程度，同时又能防止缺货情况。

第3，提高效力，降低误差。因为公司内部与公司之间都通过联网操作，大大减少了公司管理信息失真或者者延迟的问题，防止了纸面工作所带来的过失，杜绝了因为编码不统1，手工核查定货申请所酿成的发货过错，减少了配送中心员工录入销售定单的时间以及错输率。提高了工作效力以及客户定单满意率。管理人员即便不在办公室也能对于公司的业务情况了如指掌。

第4，改善了对于专卖店的管理。谭木匠公司现在可和时查询专卖店的各种经营数据，并能及时查询专卖店的销售及库存情况，并依据系统自动处理的数据进行全面的调控，公司与专卖店之间通过网络传递以及处理订单，并及时患上到总部的调配以及支撑。使用网络分销系统前是被动配送，而且常出过失，但现在是主动配送，而且筹备、及时，客户(专卖店)满意度大大提高，销售踊跃性也提高很大。

第5，快速提供了决策根据。网络分销系统能及时把最底层的数据搜集上来，并提供包含专卖店的销售、库存、费用等方面的数据，决策者依据这些数据可以更为快速地作出正确的决策。通过网络分销系统，公司对于分销网络中的各节点履行标准的管理并进行实时监控，因此公司在迅速扩大专卖店的同时，并无致使管理失控的问题，同时缩短了公司领导决策时间。

第6，以客户为中心，树立了完全的客户服务管理网络。通过网络分销系统，公司整合记录了公司销售甚至其它部门及专卖店每一1人员所接触的客户的资料，并进行统1管理，构成包含对于客户类型的划分、客户基本信息、客户联络人信息、公司销售人员的跟踪记录、客户状况、合同信息等在内的客户档案

，并以此为基础进行客户接触管理、客户反馈与投诉管理，终究构成客户综合指标评定从而提高公司对于客户服务质量以及客户虔诚度，为公司延续发展培育了不乱的客户资源群体。同时对于1商多店的客户进行重点管理。 第7，提高了公司核心竞争力。通过系统优化公司商业流程并实现自动化，减少了公司运营本钱，提高运作了效力；系统使公司与其上下游火伴之间联络更紧密，流程更优化，从而提高整个链条各方的竞争力。

第8， 优化了公司流程，提高了公司员工的素质。在施行网络分销的进程中，公司不断优化功课流程，尤其是物流配送的业务流程，使之前凌乱的配送程序患上以清晰以及有效化。通过网络分销项目的施行，管理层以及员工对于管理的认识有了很大的提高，核心队伍的管理理念、工作能力、对于整个部门工作的理解、团队协作精神、和个人综合素质等都有了很大的提高，将会带动整个公司的工作越做越好，公司也会良性发展。

点评：

企业要发展，管理必需上台阶。对于于大多数国内中小企业来讲，目前最需要解决的就是管理的问题。特别是流通行业的企业，常常刚开始做的不错。做大了反而问题不断，漏洞百出。这中间最主要的就是管理。

谭木匠的信息化之路充沛说明，信息化是实现企业管理晋升的1种有效的途径，它不但能够提高效力、降低本钱，还能保证业务流程的规范化、透明化，使企业的管理洗心革面。通过上上下下的信息畅通，使企业的运营能够维持1个良性、高速的发展。