刍议情感效应在新闻采访中的应用

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【摘要】新闻采访是一项性质比较特殊的工作，记者必须全程面对被采访者。采访者是否能够顺利采访，被采访者状态起到了一定的作用。怎样有效引导被采访者，促使其积极配合采访，这便需要记者正确应用情感效应。本文重点分析了情感效应在新闻采访中的运用。

【关键词】情感效应；新闻采访；记者

情感效应即为某个人的情感状态对另外一个人的评价所引起的影响，特别是在双方第一次接触过程中，两者关系的形成及评价均会由于主题的情感变化而出现明显的差异，另外主体情感是能够相互感染的，所以其全部不良情绪将会导致对方以不良态度予以反馈，从而影响双方关系的建立[1]。在新闻采访过程中，记者是采访者，为了掌握新闻信息，需要同被采访者进行沟通、询问与交流，如果在这一过程中产生不良情感效益，便会造成双方的不愉快，从而不利于采访。由此可知，记者必须注重情感效应，把握好同被采访者之间的情感关系，只有这样才能保证采访的顺利进行，获得更多的新闻信息与素材。

一、运用印象管理，消除记者与受访者的距离

印象管理是指有意识地使用相关方法来调整和控制自己给人留下好的印象。在新闻采访中，记者应该有意识地把自己美好的形象展示给被采访者，获得其好感和信任，从而在和谐愉悦的氛围中完成采访。因此，记者应该善于利用印象管理，这便要求记者必须充分了解影响印象的几个效应，从而有效避免失误，保证采访的顺利。

其一灵活运用首因效应，即是“第一印象”[2]。记者同被采访者的交往比较偶然，所以必须高度重视第一印象的管理。在同被采访者沟通交流中，不管是态度、仪表还是举止言谈都必须精心准备与设计，为接下来的情感互动打下基础；其二晕轮效应，这是指人际交往中存在的一种认知偏见，即是对一些人特定方面存在好与不好的印象后，极易被这种印象拓展到其他方面，以局部来判定整体。晕轮效益不仅要求记者在采访中重视自己的言谈举止外，还要求记者尽量克服这一效应对采访的影响，想方设法克服偏见，确保采访的公正客观。

二、以诚相待，善于倾听

在采访中，记者不得由于被采访对象身份或地位的不同而采取不一样的态度，而应该始终保持以诚相待、平等的原则和态度，同被采访对象进行有效交流与沟通；同时，记者还应该重点研究分析被采访者现场情感状态，若被采访对象十分紧张，存在一定的采访抵触情绪，这便要求记者善于利用一些轻松的语言来缓和这一紧张、沉闷的氛围，缓解被采访者各种不良的情绪；另外，记者还应该耐心倾听，深化情感，具体应该做到如下几点：一是倾听过程中，应该集中注意力，不仅能够捕捉到有价值的信息，还是对被采访者的尊重，同时按照具体需求迅速调整采访进程，便于接下来采访过程中更好地同被采访者交流；二是坚持客观的态度倾听：在倾听过程中，采访者不得把自己好恶或主管情绪带到采访中，这在一定程度上打击了被采访者的积极性；三是必须保证新闻信息的完整性：采访中，记者不仅需要从被采访者语言中获得信息，还能够从其肢体动作、面部表情中获取有价值的信息，更有利于双方情感的交流与互动，进一步提高新闻采访的质量。

三、学会情绪管理，用良好的情绪熏染采访对象

情绪管理能力是指记者自我管理情绪的能力，情绪管理的关键在于采用合适的方式来表达情绪，这对于记者而言特别重要。面对各种性格的被采访者，面对被采访者情绪失控，面对采访突发事件，记者必须学会有效管理情绪。面对被采访者悲伤、暴躁、愤怒、哭泣等各种消极情绪，记者应该进行积极引导，并保证不并且这些情绪所影响，更不得持与采访者相同的不良情绪去采访。亚里士多德曾经说过：“任何一个人都会生气，这并不稀奇，但是必须适时适所，采用合理的方式对恰当的对象恰当其分地生气，这更加困哪[3]。”所以，采访过程中记者必须持有良好的情绪，给被采访者带来愉悦。同时，针对被采访者不良的情绪，记者应该适时引导，努力不被这些情绪所影响，或者想方设法将这些不良情绪的影响降低到最低。采访过程中记者必须保持乐观、积极、向上的情绪。另外，记者情绪一旦出现不稳定或失控状况时必须牢记，自己不得着急，不得冲动，明白自己的智者，不得由于情绪问题而影响采访任务。这样便能够使自己保持良好的情绪状态，即便是遇到各种突发事件，也能够沉着冷静对待。

四、善于利用共同语言，构建情感的纽带

古语云：“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。换言之则是有了共同语言，便能够成为知己，喝千杯都觉得少，而没有共同语言，说半句话都是多余的。由此可知，共同语言是记者与被采访者之间情感交流的枢纽，共同语言是记者走进被采访者内心的重要突进。大多数情况下，记者同被采访者都是第一次见面，如果相互之间具有共同语言，便能够在短时间内感情迅速升温，并消除彼此之间的陌生感和紧张感，能够像多年未见的老朋友一样畅聊。因此，新闻记者必须注重这一情感因素，在采访前，全面深入了解被采访者的额文化水平、职业、性格、兴趣爱好和社会经历等信息，挖掘自己同被采访者之间的共同点，例如共同经历、相同的爱好、共同的朋友等，有助于在交流过程中迅速找到共同语言，便于采访顺利进行。

总之，在新闻采访过程中，情感效应对于采访能否顺利进行具有关键性的作用，在采访过程中，记者必须善于利用情感效应，给被采访者留下好的第一印象，促使双方愉快交流，从而获得最佳的采访效果，保证新闻采访任务的顺利完成。

参考文献

[1] 陈秋源.论新闻采访中“倾听”的重要性[J].新闻研究导刊，2016，01（10） ：120.

[2] 王衍宁.电视新闻现场采访中提问方法的应用研究[J].西部广播电视，2013，11（05）：45―47.

[3] 侯少纯.探究情感效应在新闻采访中的应用[J].新闻窗，2014，03（02）：49.