县级公共图书馆读者服务创新研究

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【摘要】推进县级公共图书馆读者服务创新，满足用户多样化、个性化的需求。随着信息时代的到来，人们原本的生活方式已不能满足人们的需求，公共图书馆的读者服务有待进一步提高。本文先介绍了县级公共图书馆读者服务的现状，分析县级公共图书馆读者服务的重要性，提出其服务创新的策略。

【关键词】县级 公共图书馆 读者服务

随着我国城市基础设施的不断完善，人们对于精神世界的探索不断加深。县级公共图书馆读者服务不仅可以提供给人们生活所需的技术服务，还能满足人们的精神需要。面对新时代的要求，传统的县级图书馆读者服务已经落伍，县级公共图书馆急需创新读者服务来改善县级公共图书馆的困境。

一、县级公共图书馆读者服务的现状

中国的改革开放已进行了30多年，随着改革开放的不断深入，我国县级公共图书馆的发展并不理想，县级公共图书馆的整体发展水平较低，包括：第一，馆舍老化。县级公共图书馆由于建立时间已久，馆舍老化程度明显，且由于政府等的不重视，对于馆舍的修理相对较少。第二，设施设备落后，跟不上时代的节奏，信息化进程缓慢。公共图书馆的设施仍是以前的陈旧落后的设施，有的甚至残破不全，随着信息时代的到来，县级的公共图书馆的多媒体和互联网的应用仍然极少。第三，经费严重短缺。由于不重视县级公共图书馆，其经费往往不足，导致许多书籍没有进行及时的更新，图书馆内的书籍大多是一些过时的信息。第四，工作人员整体素质不高。公共图书馆的管理人员和其他管理人员整体素质较低，基本没有图书管理专业出身的人才，而且对于他们的培训一直都少，导致其工作业务能力差，服务观念落后，没有服务意识。第五，馆藏结构不合理。由于图书馆缺乏长久的规划，且没有统一的馆藏结构标准，往往在政府重视时大量的购进图书，在不重视没有经费时则无法进行图书的更新，导致馆藏结构不合理。第六，服务内容单一。商业时代的一个明显特征就是买方市场，图书馆为读者服务也应该改变传统的“收藏”导向，向“需求”导向转化。多数的县级公共图书馆仍然停留在传统的图书借阅服务上，没有与时俱进的增加读者咨询、读者读书活动等。

二、县级公共图书馆读者服务创新的策略

政府和图书馆工作人员都应该重视图书馆读者服务工作的重要性。建立县级公共图书馆是为了给居民中的读者服务的，图书馆不仅仅是为人们提供图书的地方，为人们简单的解决生活中的技术信息问题，更是政府进行信息公开与人们进行沟通的重要渠道之一，同时，还能满足人们的精神需求。因此，为了积极发挥县级公共图书馆的作用，必须创新县级公共图书馆的读者服务。

（一）提高工作人员的素质

提高县级公共图书馆的工作人员素质，开展图书馆从业人员的培训，加强其服务意识，以改进读者服务。吸收和培养图书专业人才，加强图书管理质量，改善馆内的图书藏书管理。同时，实行追踪考核制度，追踪考核工作人员专业能力和服务态度，促进图书管理工作和读者服务工作的标准化人性化发展。

（二）进行藏书结构规划

进行藏书结构规划，满足读者学习、工作、生活等方面的需求同时科学的利用经费，合理的使用经费，避免产生图书集中过时的情况。同时，适应时代的需求，建设多媒体服务，开展网上读者服务，方便读者，使其可以在网上查看馆藏、借书信息和信息服务等方面的内容。及时的剔除已过期的图书，防止错误的信息误导读者。

（三）定期的举办读者活动，形成个性化、立体化、多样化的服务

定期的举办读者活动，激发读者读书的热情。针对读者的不同需求，设置漫画图书室、儿童天地、政府信息等各种单独的图书区，节省读者检索时间，方便读者。同时扩展县级公共图书馆的立体服务，使其内容包含图书、期刊、报纸、电子信息等立体化的服务，促进县级公共图书馆的服务向多样化发展。

（四）重视公共图书馆的建设，立足当地，做好生活和技术信息服务

图书馆的馆舍和设施代表了图书馆的形象，重视公共图书馆的建设，优化图书馆的形象，有利于人们对其留下良好的印象。同时，立足当地，根据当地特色，做好生活和信息技术服务。例如，积极搜集相关的政府信息，了解相关的国家政策、当地政府相关公告，积极地向人们传播。与此同时，不能忽略乡村知识，在农闲时举办知识下乡活动，为当地的农民种植进行技术疑难解答和赠书风味等。

三、结束语

为了提高县级公共图书馆读者服务质量，应重视公共图书馆的建设，立足当地，做好生活和技术信息服务；定期的举办读者活动，形成个性化、立体化、多样化的服务；进行藏书结构规划，并提高工作人员的素质。

参考文献：

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