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某厂化工车间的甲醇组,主要是生产精甲醇,该班组属于高温、高压、高联系生产单位属易燃易爆有毒的危险岗位。多年来,他们运用“职工情绪颜色分析法”,取得了“1992―2003年11年无事故”的佳绩。
(一)
说起颜色分析法,还有一番来历。那天,组长汪××巡检时发现有甲醇的溢出,事后查明系组员因恋人另择“高枝”而思想的波动所致。小汪想:若能及时掌握组员情绪波动,便可对症下药,出现问题尽快解决。三个臭皮匠,顶个诸葛亮。经过大伙的集思广益,他们根据心理学原理,推出了“职工情绪颜色分析法”。
其具体操作方法是:绘制图表,请组员在上岗前如实将选择能表示自己当天情绪的颜色填入表内,兴奋用红色(8分),正常用绿色(6分),忧郁用黑色(4分),患病用黄色(2分);组长对“颜色”隔日分别打分,作好平均值记录;用底再绘制班组群体情绪曲线图,以掌握班组群体心理氛围,控制情绪波动。同时,甲醇组又设立“组员异常情绪记录本”,组长对组员的“异常颜色”进行分析、解决,将结果记录在“案”。
(二)
正如甲醇组员工作所说,颜色分析法推出后,增强了组员间的凝聚力,稳定了员工情绪。组员李××开朗、爽直、平日笑声不断,组里一天没他气氛就不一样了。一日,他在图上标了黑色。经询问,原来昨夜夫妻俩为小孩看病费用问题吵了一夜。下班后,组长小汪带领几名组员来到李家劝其妻子:毕竟是自己的儿子,再请专家看看,这159元钱就算组里同志的一点心意吧。妻子笑了,小李自然笑得更欢了。组员严××性格内向,有次上班标了黑色,原来临夜遇暴雨家中大面积漏水,整夜未睡好。于是,组长小汪和小李、小谢、小彦等组员连夜赶到严家堵漏。分手时,小严嘣出一句:咱甲醇组这个“家”真温暖,以后大家有事,我也决不含糊!
组长汪××颇有感触:颜色分析法有利于组员间的互保互助,有利于增强班组群体的友爱氛围,有利于消除安全隐患。去年10月2日晚,逢组员周××当班巡检,小周因身体不适,便标上黄色,班长陈××当即让小周负责和外班组的电话联系,巡检工作由他一个承担。当他检查到2号泵站时,觉得机泵有异声,即停泵检查,结果发现主体螺丝1只断裂、6只松动,经过数小时维修,避免马达被烧坏,确保了甲醇正常生产。
(三)
甲醇组还总结出一些规律:员工情绪波动大多由突发性事件引起,和外界关系紧密,这 就需要班组长们注意外界因素可能会对组员情绪产生的波动。一般讲,黑、黄色为异常颜色,须及时解决问题,这更须班组长们要多个心眼,关注客观环境变化对组员情绪的影响。
前一阵该厂因生产规模缩小而实施人员分流,甲醇组小张也是其中之一。但碍于“面子”他均标了绿色。“明察秋毫”的组长小汪及时找他谈心,并根据他爱交朋友、性格活跃的特点,建议他去应聘企业公关部门、还送上了有关资料,稳定了他的情绪,使其愉快地奔赴新单位。小于和小赵近来常聚在一起议着什么,下班了还不急着回家,可图上标的却是绿色,这引起了组长的注意。经了解,原来他们正商讨解决工艺管泄漏问题的对策,组长即给予配合,终于控制了泄漏现象,确保了煤气含氧量的达标,在全厂“三学”竞赛中立了大功。
红色,总给人一种奋发向上的力量,而甲醇组则很注意它的“度”,不久前彦××、周××、严××等组员一连数天标上了红色。组长小汪一琢磨:对了,这几位是组里的“铁杆”球迷,近阶段某足球队连战皆捷,取得十连胜佳绩,难怪他们情绪高涨。在班组会上,小汪再三提醒:该足球队成绩可喜可贺,但上班不许多议论,要保持心态平衡,否则思想不集中就会出乱子,终使球迷们喜而不露、悦而不扬,保证了班组工作的顺利开展。
卓有成效的工作,使甲醇组连获殊荣:连续3年被评为市安全先进班组,去年又被评为市红旗班组。对此,组长汪××看得很淡,他说:我很喜欢影片《巴顿将军》中的一句台词“荣誉总会消失的”,重要的是不断进取。最近,甲醇组准备根据人的一天情绪有高峰、低迷、上扬的规律,对每位组员进行分析,让他们干得愉快、活得潇洒。