“善行旅游”进行时

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇“善行旅游”进行时范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

“善行旅游”探求人与自然、人与社会以及人与人的善，希望能从一个全新的角度来解决旅游业发展面临的问题

对邹统钎来说，“善行旅游”是一个听起来很好，操作起来很难的课题。

“没有可以借鉴的经验，光是方案准备就用了一年时间。”在北京第二外国语学院的餐厅里，这位旅游管理学院院长谈到“善行旅游”时说，“很多专家因此放弃了这个项目，现在的专家团，说是志愿在做这件事也不为过。”

2012年11月4日，遗产旅游发展战略研讨会暨联合国教科文组织（UNESCO）善行旅游准则调研启动大会在北京举行，这意味着自2011年12月3日启动的呀诺达善行旅游项目开始进入实地调研阶段。

由十余名生态旅游、遗产旅游专家组成的调研组奔向全国主要文化遗产地，开始了为期一年的调研。

何为善？各方利益正和博弈

何为善行旅游？这个要从亚太旅游协会（PATA）和黄山说起。

2011年4月，在亚太旅游协会成立60周年大会上，黄山风景区管委会书记许继伟在接受媒体采访时，就提到了“Good　Tourism”的概念，指出了一种强调多元化、高效能运作，能够“传承历史与创造未来”的旅游方式。

这个“Good　Tourism”后来被创造性地翻译成了充满东方意味的“善行旅游”，意指在旅游中探求人与自然、人与社会以及人与人的善，希望能从一个全新的角度来解决旅游业发展面临的问题。

毋庸置疑，中国旅游业在近年的发展过程中弊端日益凸显。

2012年，福建南靖土楼因管理不善，遭遇5A摘牌危机。由于规划不合理，外部停车场没有有效利用，内部私搭摊点、居民乱收门票等问题广被诟病。

今年十一黄金周，长城、故宫、杭州西湖、莫高窟等世界自然、文化遗产游客爆满，在经济利益、遗产保护和游客体验方面，多数景区齐刷刷地选择了前者。

一方面，景区门票飞涨，游客怨声载道；另一方面，部分景区却因为产品单一、配套跟不上、资金缺口大，而成为当地的包袱。

这一系列状况的出现考验着各方的智慧。如何求变？善行旅游的提出正引导大家解决这些问题。

简单地说，善行旅游希望政府能制定更符合当地发展的旅游决策，让景区管理者做出更人性化的管理流程，让景区的规划设计更科学合理、更尊重自然，让旅游者在游览过程中有更饱满的旅游体验，让当地居民充分参与到旅游发展过程中，并从中受益，同时促进地区经济、社会、文化等多方面的圆融共生。

这种在旅游中行“善”的理念―提出，旋即引起了联合国教科文组织的关注，他们打算推进这个概念，以文化保护为切入点，进行调研，寻找一条文化遗产保护与旅游开发的可持续发展之路，也为世界目前普遍存在的文化遗产保护和开发之痛寻找一剂良药。

海南呀诺达雨林文化旅游区的总裁张涛一直在思考如何实现旅游过程中人、自然、社会的和谐发展，素来信佛的他觉得这种理念与佛教倡导的“行善积德”不谋而合。于是，与联合国教科文组织的合作一拍即和，双方都希望这个概念能在实践上有所突破。

2011年12月3日，“呀诺达善行旅游项目”正式启动，呀诺达成为国内践行“善行旅游”项目的首个基地。

从“Good　tourism”到善行旅游，从谈概念到谈实践。善行旅游逐步确立起了方向和目标，并开始了在呀诺达的尝试。

如何行？呀诺达的善行尝试

在呀诺达副总裁蒋海燕看来，呀诺达是―个充满理想主义的团队，而善行旅游则是一个充满了理想主义的概念。两种理想主义在碰撞中产生的火花，就成了善行旅游的“呀诺达”尝试。

更人性化的景区管理、更尊重自然的规划设计、更丰满的旅游体验，更和谐的社区参与，这些是呀诺达对“善行”的理解。

细节关怀是负责任旅游的开始，呀诺达在细节管理中体现着对“善”的坚守。

初次进入呀诺达，你会看到无论工作人员还是游客，都用手比成“丫”形，喊着“呀诺达！呀诺达！”互相打招呼问候，仿若回家。

景区服务人员穿着整齐的绿色工作服，每个人身上都有一个竹篓，里面放着纸巾、药品、糖果等小东西，随时给游客贴心的关怀和惊喜。

在景区里，顶上种满花草的垃圾箱被游客“围观”，许多游人拿出相机与精美的垃圾箱拍照。

在呀诺达，哪怕是垃圾箱、标识牌这样的小物件，都经过精心设计，连去卫生间，也能“一边上厕所一边赏风景”。

“呀诺达的细节在海南景区中做得最好，处处体现着对人的关怀和爱护。”海南椰晖旅行社副总经理麦伟文以一个从业者的眼光这样评价呀诺达。

尊重自然，人性开发，呀诺达的规划和设计理念也无不透露着“善”意。

很多来过呀诺达的人，评价这里的东西“都像是从地下直接长出来的”。钢木结合体的防护栏表面上看由荔枝木制成，内部却是钢筋，既结实耐用，又与景区主题风格协调统一。

“在呀诺达，大前提是保护先行，包括我们的设计，一定要融入到原住民的生活当中，也一定能够与自然景观融合。”蒋海燕强调。

怎样才称得上是保护？蒋海燕举了一个例子：修栈道的时候，一棵树挡在了原本规划的道路中间，这个时候该怎么办？她给出的答案是：把栈道打出一个窟窿，让树钻出栈道。

充分而有效的社区参与，也是善行旅游的重要组成部分。

黄运奇是三道镇毛民村人，呀诺达景区征用了他家大约5亩地。征地补偿了20多万元，现在他在景区内负责看管停车场，工作轻松，每个月还有600元的收入。

“过去，我只能喝自家酿的酒，现在我可以买点好酒回来喝；过去，我抽3元一包的烟，现在我抽5元一包的烟。”谈起呀诺达景区营业后给生活带来的变化，61岁的黄运奇眉飞色舞。

“景区在运营中，没有将一己之利放在首位，而是强调利益共享，希望在景区的成长过程中，能带动周边社区农民一起获益。”张涛说。在景区聘员工时，优先考虑当地群众的就业愿望。现在，呀诺达700多名员工中，超过50％是当地群众。

蒋海燕希望，随着善行旅游准则调研项目的深入开展，呀诺达能够随着课题的进展调整经营思路，在项目完成之日，呀诺达能够成为符合这个标准的景区。

不过，“现在谈具体的内容还太早。”提及善行旅游进展的具体情况，邹统钎很谨慎，就在与这位善行旅游课题组负责人见面的不久前，专家组已经奔赴九寨沟调研。

未来的一年里，课题组将走遍国内20余个世界文化遗产地展开调研，最后一站停靠在呀诺达。

或许在不久以后，一个关乎文化遗产保护、关乎人在旅游当中的发展、关乎旅游产业链的善行旅游标准文件包就能形成，成为旅游产业转变发展理念，实现圆融良性发展的新思维、新尝试。