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找了一上午,转了几条街,我终于在温哥华的列治文找到了这家小型照相馆。因为要拍几张照片,朋友便帮忙介绍了这家店。电话里,朋友不停地称赞这家店技术高超,服务更是一流。
我觉得人到了国外,学会了客气与赞美,倒也不是一件坏事。
店门口的玻璃上写满了照相及各种服务项目。推门进去,店铺不大,紧靠门口是梳妆镜及置物台,左边则隔出了一小块客人等候区,里面有两把椅子和一个单人沙发。
店主是个身材瘦削的美国白人,50岁左右。听朋友说他十几岁时曾随父母在北京待过一段时间,所以会点国语,这边的许多华人拍照都愿意找他。他满脸络腮胡,十分粗犷的感觉,不过张嘴说话,却是很温和的嗓音,让人觉得舒服。
进来前,看门口的“服务介绍”上写着可五分钟立等取照走人,我计划十分钟拍完照,然后再去忙些别的事。
开流,才知道他的国语和我的英语一样贫乏。于是,人的生存潜能瞬间爆发,我和他彼此自动折中一半英语加一半国语地沟通,终于谈好了拍照项目和价钱。他说如果五分钟取相,那么需要每人20加拿大元,我、老公和孩子三个人加起来需要60加拿大元,但如果是明天来取,则是每人12加拿大元。我想了一下,照片五天后才用,便选了明天来取,这样算起来可以节省24加拿大元。这边的钱花着特别“结实”,这些钱能买不少东西呢。
谈完,我忙掏钱给他,可他并不伸手来接,而是重新拿起刚才边谈边写的那个服务项目及价钱的单子,用他纤细的手指指着从头到尾一项一项仔仔细细地跟我重复了一遍,然后才抬起头问道:“你听明白了没?”我忙点着头。他冲我鞠了个躬,这才客气地说:“好的,我现在可以收你的钱了。”我把钱递给他,他又把找我的硬币一枚一枚数出声地排列到了我的面前。不知道是不是屋里暖气有点热的缘故,我的背上有些冒汗的感觉。
接下来的拍照十分顺利,打光、拍照,一气呵成,看得出他的技术很娴熟,对各个环节拿捏得非常准确。
我拿了取相片的单子,出门上车,不禁嘟囔着,真是唆,明明已经说好了,他收钱时非要再拿单子从头到尾说一遍。
老公说:“这是人家的工作态度,精细、认真。”我则摇头不以为然,觉得还是太过唆。
第二天上午,回去取相片时,他接过单子,让我稍等,伸手从那一排袋子中十分准确地拿出了三个黄色的小纸袋。我伸出手去,他却并不给我,而是从旁边拿过一张白色的纸板,把三个袋子放下,展开双手,告诉我他的手是干净的,然后才小心地拿起第一个小袋子,用手指从里面夹出来两张照片,然后平铺到白色纸板上,问我:“照片是不是你选的那张?洗得还满意吗?”他还说他的手只碰到了相片边沿,并未把指痕留在照片正面,最后把两张相片正面相对放进了袋子,然后才把这第一个袋子递给我。
接下来,剩下两个袋子,他都是如此,从打开到收起,程序、话语几乎一点不差,三个袋子分别完整地说了三遍。
等他交给我最后一个袋子,又一鞠躬问道,对他的服务是否满意。
站在温哥华这个小小的照相馆里,刹那间,我竟被他如此认真的工作态度给深深震撼到了。之前,我嫌弃他的唆,此时那些却成了感动的来源。他对工作的每一个环节都做得如此一丝不苟。
在温哥华,他用“唆”震撼了我!我平生第一次感到:在这个世界上,震撼到一个人,不一定非要是什么惊天动地的大事,把一份平凡的工作做到极致,也是一种撼动!而且,这才是对人生的一种尊重,尊重了别人,更尊重了自己。