医院里的双语情

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“现在，我们图木舒克市人民医院的每一名医护人员都可以用双语和患者进行日常的交流问诊了。”6月4日，刚刚从病房回到办公室的帕提姑丽・斯依提深感欣慰地告诉记者。

2012年5月，帕提姑丽・斯依提被调到三师图木舒克市人民医院，任医院党委书记。在工作期间，细心的她发现来医院就诊的少数民族患者占到80%以上，与患者语言交流上的障碍是医护人员顺利开展工作的最大难点。

“医患之间良好的交流是诊疗的基础，也是提高医院服务质量的需要。”帕提姑丽・斯依提认为，要想真正地服务好各民族患者，必须从学习日常用语开始，使医护人员掌握维吾尔语的日常交流能力。于是，在帕提姑丽・斯依提的倡议和敦促下，医院开展了学习维吾尔语基础对话、医患常用语言的活动。

帕提姑丽・斯依提利用晨会时间，每天亲自授课，组织医院领导班子带头学习维吾尔语，要求医护人员每日查房时主动用双语与病人交流，建立起维吾尔语学习奖励考评机制激发医护人员学习双语的热情，她一坚持就是4年。通过一段时间的学习，图木舒克市人民医院的医护人员逐渐都能用双语和患者进行日常交流和问诊了。

“在少数民族聚居地区工作，掌握双语是工作需要，也是一项必备技能。”帕提姑丽・斯依提感慨地说。

2013年9月，来自莎车县的汉族患者张勇因车祸被送进了医院，因为是突发状况，张勇身上没有带钱，而他需要紧急实施截肢手术。得知这一情况后，帕提姑丽・斯依提第一时间赶到外科，了解患者情况后果断作出决定――立即为患者做手术，费用问题由她来解决。把患者推进手术室后，帕提姑丽・斯依提来到医院收费窗口，帮张勇办理了住院手续，并垫付了住院押金。

由于救治及时，张勇的手术十分成功，但因伤势较重加之失血过多，身边又没有家人照顾，身体依然很虚弱。下班后，帕提姑丽・斯依提便亲自熬了羊肉汤送到张勇的病房，并带去500元现金，嘱咐医护人员给他买些营养品补补身体。

20天后，当张勇可以拄着拐杖行走时，做的第一件事就是打听到帕提姑丽・斯依提的办公室，当面郑重地对她说了声“谢谢！”

受帕提姑丽・斯依提的影响，在遇到类似患者时，医院的医护人员纷纷主动从家里带来鸡蛋、鸡汤等，帮助身处困境的患者，让地处祖国边陲的这座普通医院里，始终浸润着浓浓的民族团结深情。

2015年1月，医院一名女职工因为患有妊高症流产，情绪十分低落。帕提姑丽・斯依提得知这一情况后，立即到她家中找她谈心，下班之后陪她散步，慢慢开导。经过一段时间的交流，两人成了无话不说的好朋友，而这名女职工也最终走出失去孩子的阴影，重返工作岗位。

工作期间，帕提姑丽・斯依提以一名女性特有的善良与豁达，同很多同事建立了情同姐妹的关系，彼此尊重、相互信任、共同工作，对患者尽心尽力，同事间互帮互助，在图木舒克市人民医院这个民族大家庭里，让民族团结深情像一颗颗种子一样生根发芽。