构建银行业绩效考核体系的实践探讨
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摘 要：随着现代银行业的快速发展，绩效考核工作在银行业管理中的重要性越来越体现出来。科学有效的绩效考核体系，可以显著增加银行员工的工作动力，推动银行快速发展，而可行性差、规范性差的绩效考核体系，则很容易给银行的管理带来反作用。基于此，本文对现代银行业绩效考核体系的构建进行了实践探讨，希望对相关的银行管理者有所启示。
随着经济社会的快速发展，银行业领域中的竞争压力越来越大，无论是银行业的内部竞争当中，还是传统银行业网络金融的竞争当中，都要求现代银行具备更好的人力资源管理能力，才能在激烈而残酷的银行业竞争当中站稳脚跟。绩效考核，是包括银行在内的现代企业开展人力资源管理的必备策略，如何通过建立良好的绩效考核体系实现人力资源管理效果的提升，成为现代银行需要考虑的问题。不少银行在绩效考核体系的构建方面已经积累了丰富的经验，但在实际的执行过程中仍然暴露出一些问题，因此，对于现代银行业绩效考核体系的构建，仍然需要更多的实践探讨。
一、目前银行业绩效考核体系存在的问题
从中国加入世界贸易组织开始，中国的银行业就开始着力改善人力资源管理制度，并在绩效考核方面取得了显著的进步。但受到绩效考核体系建设起步较晚、所受的重视程度不高等因素的影响，目前银行业绩效考核体系仍然存在一些问题。
其一，绩效考核体系可操作性较差。目前银行业内的绩效考核标准内容凌乱，出现了很多不严谨、不标准的情况，尚未能形成完整的绩效考核系统，因而在实际的绩效考核过程中，绩效考核标准所提供的指导性较差，在很多时候导致绩效考核的结果无法服众。其二，绩效考核的目标设定不合理。现阶段银行业的绩效考核工作方式较为主观，在目标设定方面存在一定的随意性，仅仅考虑了员工的个人表现，而未能将个人表现和银行的发展结合起来进行考核，在一定程度上造成绩效考核工作和银行发展的脱节。其三，绩效考核的方式较为呆板。银行业的绩效考核仍然采用传统的考核方式，考核的项目繁多，但缺乏变通，考核过程和考核方式死板、僵化，导致所得到的考核结果可靠性差，进而导致员工在一定程度上出现了对于考核工作的不屑与不信任。其四，绩效考核缺乏员工的积极参与。银行在进行绩效考核的过程中，很多员工存在认识模糊、缺乏积极性的状况，导致绩效考核工作的开展阻力重重，并且由于员工的考核成绩作假，导致绩效考核工作流于形式，结果失真。
二、银行业绩效考核体系的构建策略
（一）实行自上而下、公开透明的效管理制度
为了推动绩效考核工作的顺利、规范开展，应当采取自上而下、层层负责、层层监督、公开透明的绩效管理制度。由银行的高层领导担任绩效管理的主要责任人，自上而下地设定绩效考核工作任务和开展方式，要求考核者采用科学、规范的方式对被考核者进行绩效考核，运用适当的考核工作技巧，采用多样化的考核策略，获得真实有效的考核结果。对于所有的考核过程、所有人的考核结果要予以公布，本着公开透明的原则对银行绩效考核的全过程进行良好控制。对于员工不明白的考核标准、考核内容，要进行充分的讲解，对于员工存在疑问的考核步骤、考核流程，要进行充分的答疑。
（二）实行系统规范、效果突出的绩效考核方法
将多种目前较为主流的、考核效果可靠性高的绩效考核方法进行结合运用，可以达到较好的银行绩效考核效果。目前，银行绩效考核的主要方法有目标管理法、KPI考核法、BSC绩效考核、EVA绩效考核、经济资本考核等，此几种方法操作原理不同，但实践证明考核效果均不错。银行在开展绩效考核的过程中，可以结合银行自身的人力资源实际状况和预定的考核目标，从中选择合适的方法进行组合运用，在良好的考核方式的支撑下，实现银行绩效考核的规范化、系统化，提升绩效考核方式的可操作性，提升员工对于最终的考核结果的信任度。
（三）实行人人参与、随时举报的考核监督机制
在银行绩效考核过程中，考核作假的行为让人深恶痛绝，也在很大程度上导致银行的绩效考核工作流于形式化、无效化。因此，需要强化绩效考核过程中的监督机制，采取人人参与监督、随时可以举报的监督策略，实现绩效考核全过程的规范化操作。银行应当设定匿名举报的途径，让每一位员工都可以在发现周围的绩效考核作假行为之时随时举报，然后由上级组织对参与考核作假的人员进行调查，在确认作假行为后进行严肃处理。通过这样的方式，将倒逼所有的参与绩效考核的人员规范自己的行为，共同推动银行绩效考核规范性、有效性、可靠性的提升。
三、结束语
在现代银行的人力资源管理过程中，绩效考核是一种不可替代的管理手段，对于员工的约束、激励作用非常强，为所有的银行管理者所认可并充分利用。通过建立系统化的、可操作性强的、标准完善的绩效考核体系，可以帮助现代银行实现人力资源管理效果的提升，从而依托良好的人力资源管理质量，切实提升银行在市场经济环境中的核心竞争力，实现更快、更好的发展。
参考文献：
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