应用记忆规律提高《剑桥商务英语》教学效果的思考

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一、记忆规律的相关理论和理论概述

（一）记忆的实质和分类

记忆是通过识记、保持、再现（再认或回忆）等方式，在人的头脑中积累和保存个体经验的心理过程。三个环节中，识记和保持是再认或回忆的前提，而再认或回忆是识记和保持的结果。因此在记忆活动中，识记和保持占主导地位，知识的巩固主要是通过识记和保持这两个环节来实现的。

（二）艾宾浩斯（H.Ebbinghaus）遗忘规律

记忆保持的最大变化是遗忘。记忆的内容不能再认和回忆，或者再认和回忆时发生错误就是遗忘。德国心理学家艾宾浩斯（H.Ebbinghaus）研究发现，遗忘在学习之后立即开始，而且遗忘进程并不是均匀的，最初遗忘速度很快，以后逐渐缓慢。他认为“保持和遗忘是时间的函数”，并根据他的实验结果绘成描述遗忘进程的曲线，即著名的艾宾浩斯记忆遗忘曲线。

二、记忆规律在剑桥商务英语教学中的应用

（一）纲要法在商务英语学习中的应用

剑桥商务英语的主要议题有市场营销、国际贸易、求职和招聘、产品和生产、企业组织行为，以及企业人力资源管理等。笔者统计，剑桥商务英语三本教材中的商务议题均是商务环境中与工作紧密相关的内容，相互之间的关联程度很大。

笔者在授课的第一天，就让同学们先猜测本课程商务英语的主要内容。通过了解教材目录窥探教材的内容以及概念，对商务英语学习什么有一个浅显的认识。

（二）联想法在商务英语学习中的应用

除了课文的议题之间的关联外，课文所讨论的议题还会在教材的其他部分以听、说、读、写形式，以及self-study或者exam practice方式出现。仅以弹性工作制为例，整套教材在如下位置出现相关的内容：

Flexible working，Reading Test Part Four， Unit 8， 中级， p.117

Flexible benefits，Unit 9a，中级，p.120

Flexible working，Listening，Unit 1b，高级，p.11

UK workplace becomes more flexible，Reading Test Part 5，Exam Practice，Unit 1，高级，p.16

Unit 8b，Exam Practice，Reading Test， Flexible working，flexi-time ?

BEC3，Unit 与填空题的关联（Self-study 4a）p51，unit3

通过上述方法，对于弹性工作制的相关词汇、相关话题就在不同形式的重复中得到保持和再现，从各个议题的短时记忆进行强化，学生从西方公司流行的“弹性”概念的理解，实现对文化和人性管理的理解。

（三）运用运动记忆法和巩固商务技能

1.针对unit 6b第一次出现的问卷，在解决语言知识基础上，通过师生问答的运动记忆规律，让学生意识到问卷的格式：

1）How many parts do you think this questionnaire include?（answer：three parts）

2）What are these three major parts?（answer：introduction，body and closing）

3）What purposes does the introduction serve?（answer：to clarify aim，significance and requirements of the questionnaire）

4）How is the body organized？（answer：questions are organized in terms of waste management， energy consumption and transport）

5）How to make a good closing? （answer：mainly to extend your thankfulness for the recipients’ cooperation in filling out questionnaire）

2.完成unit 6b一周后，学生进行“Working Environment Survey”（Unit 7a）的分组讨论。首先就问卷提问上述相同的问题，让学生对问卷的格式设计形成短时记忆。再提出如下问题，更深入地观察问卷的设计：

1）Do the two questionnaires have the same structure?

2）What are the differences between these questionnaires?

3）Do you notice the numbering on the top of the questions?

4）What is the use of these scores?

3.从中级unit 7b到高级unit 1b，间隔大约半年时间，根据记忆的遗忘规律曲线，此课中的小组讨论“Home-based Working Questionnaire”恰巧能够把学生在以上两课中所学的问卷的知识和技能应用到这个问卷的完善中，最终实现对商务问卷从瞬时记忆、短时记忆到永久记忆的过渡，学生从此掌握了问卷的相关英语术语，问卷的设计和格式的基本技能。

4.如果教学时间允许，可要求学生用英语和所学格式就某个共同关心议题设计问卷，进行调查，真正掌握这项技能。

（四）艾宾浩斯记忆规律的应用

艾宾浩斯的记忆规律具体的方法就是在学习某项知识的过程中，采用学习――复习――再学习――再复习的方法。词汇是语言学习的基本内容，商务英语教学同样也离不开商务词汇的掌握。本教材并没有忽略记忆规律在词汇记忆中的作用，相反，它用学术的严密和精心的设计，把关键的商务词汇、采用不同的形式再现出来。

1.常用商务词汇的简单重复

In addition to the cheap labor，generous government grants have also brought car-makers to central Europe.（Driving Eastward，Unit 2b，初级，p18）

Government grants are available towards set-up costs. （Thinking of Relocation， Unit 5a， 中级，p.56）

2.同根词的重复

The EAT ruled that the employers had breached its contractual obligations to deal reasonably and promptly with its employees grievances，――（Tribunal rules on Smoking at Work Place， Unit 7b， 中级，p.100）

What the court ruling shows is that without clear guidelines one man’s espionage may be another man’s market research strategy.（How Secure is Your Business? Unit 7a，高级，p.104）

经过三次的重复、联想和识记，教师引导学生对上述词组和他们的书面和口语用法从瞬时记忆过渡到短时记忆并最终实现和长时记忆以及熟练的口语和书面语中的应用。

《剑桥商务英语》是一套语言地道、逻辑严密的商务英语教材，教师除了具有深厚的语言能力和商务背景，还需要从初级开始接触这套教材，深入研究教材的教法，逐渐熟悉教材的内在联系。充分应用记忆的各种规律，在词汇、知识和商务技能各种层面上有效地提高本教材的教学效果。

（作者单位：番禺职业技术学院应用外语系）