马化腾:现在反思与网民的沟通

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凤凰周刊：周鸿t曾希望腾讯八股360，但腾讯拒绝了，是出于什么样的考虑？

马化腾：我们在选择投资对象时要评估企业文化的相容性，其次才是企业的投资价值。 马化腾一改往日低调温和的风格。

凤凰周刊：你曾强调，在360停止外挂侵袭之前，停止在运行360软件的电脑上运行QQ。现在扣扣保镖被召回了，那么腾讯恢复对360的兼容了吗？周鸿t称腾讯在二三线城市仍在不兼容，是这样吗？

马化腾：据我们所知，仍有数百万用户感染扣扣保镖，而且360公司仍在通过各种途径提供该非法外挂的下载。我们希望该公司尊重政府处理意见，尽快完成召回。

凤凰周刊：腾讯会坚持要求560在所有客户端完成对隐私保护器的卸载吗？

马化腾：我们现在的不兼容是针对非法外挂“扣扣保镖”的，腾讯QQ与不合恶意模块的软件并无“不兼容”问题。360扣扣保镖是一款针对QQ用户的非法外挂，影响QQ软件正常运行，并危及用户信息安全。更为重要的是，360公司至今仍未正视自己制播恶性病毒的事实。该公司一方面在其公开声明中承认在软件中埋设后门，另一方面又以“托管”戏法掩饰其产品的病毒本质。

凤凰周刊：腾讯公司正找独立第三方检测QQ是否查看了用户隐私，能否透露是哪个机构？

马化腾：是瑞星公司。

凤凰周刊：工信部等相关部门对560与腾讯是各打五十大板，腾讯是否接受这样的裁决？

马化腾：我们相信政府会对事件做出公正裁决。

凤凰周刊：你坚称360做安全软件只是一个借口，推即时通讯才是目标，是否有过硬的证据？

马化腾：过硬的证据您应该向360要，我们对360公司的产品计划并不关心。如果该公司能够用光明正大的方式介入这一市场，我们是持欢迎态度的。

凤凰周刊：在腾讯网上看不到有利360的言论，有舆论指责腾讯有公器私用之嫌，对此你作何回应？

马化腾：在包括某些门户网站在内的多家媒体都被公器私用来打击腾讯的情况下，我们不得不通过腾讯网向社会表明立场。这是传媒界的悲哀。

凤凰周刊：你曾称“一个企业做事没有任何底线是最恐怖的事。”那么这次“二选一”是否突破了底线？“二选一”是打乱了周鸿t的部署，但对腾讯也产生了很大的负面作用。现在看来，有哪些值得反思之处？

马化腾：我们当时是救急救灾的一个动作，这是有一个前提的，就是生死攸关的时候为了保护大家的安全，我们不得不这么做。我当时给出的时间是要在两天之内制止这样的蔓延，至少我们要先保证大多数人不被劫持。

现在反思当时和网民沟通方法需要改进。比如我们当时讲对方为什么要外挂，是怎么蔓延和流行传染的，这个过程再讲得直白一些，可能会好一些。我们所说的不兼容，其实是有前提的，就是“如果外挂不停止侵袭，为了防止对方外挂入侵”，有这个定义才会有不兼容的情况。

凤凰周刊：马总称安全厂商就应该干安全厂商的事情，但腾讯本身就是全业务模式，这个怎么看？

马化腾：中国互联网企业几乎都在走多元化的道路。对我们来说，是为了满足社区内的需求。就好像一个社区，里面有各种各样的配套设施。我们的目的只是满足现在QQ用户的需求，而不是与其他企业竞争。但是安全厂商如果从事多元化运营，很可能出现既当运动员又当裁判的情况。360频繁以安全为名打击竞争对手，给行业带来了深重灾难。

凤凰周刊：你曾表示今后愿意拿出一些服务与行业内厂商进行合作，有没有可能包括360？能否举例详细说明一些举措？

马化腾：我们这次站出来，希望能够联合各家防病毒厂商、安全厂商一起推广真正提供安全保障的杀毒软件，而腾讯也愿意利用所有资源无条件推广其他厂商的安全产品，如果360能正视错误，重回正轨，我们也欢迎它们加入。

凤凰周刊：未来QQ有没有可能与MSN、UC等JM软件实现互通？

马化腾：目前没有这样的打算。