浅谈电视购物频道直播系统的安全策略及应用

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【摘 要】本文以好享购物频道用于直播的演播室系统的实际应用情况为例，分别从系统的设计（视频、音频、灯光及供电系统等）及使用的角度阐述并分析保障直播安全的经验和体会。

【关键词】现场直播；电视购物；直播安全；安全策略

1 现场直播的安全运用及直播安全的重要性

随着社会的不断发展，广大的消费者的需求日益增加，电视购物频道飞速发展，消费者通过节目方便实惠的购物，满足消费者的购物需要。电视现场直播这种手段已经在电视购物类节目中越来越广泛的被应用，正因为电视现场直播具有真实性强、时效性强以及现场参与感强等优点，能让消费者全方位的了解商品信息，购物专家可以在现场直播时直接解答线上用户的疑问，及时调整商品卖点。因此，电视购物节目离不开现场直播这种形式。现场直播的水平在某种程度上体现了节目制作团队和技术团队的水平和能力。

现场直播安全与否，具有极大的社会影响，直接关系到电视台的形象，所以保障现场直播的安全是非常重要的，安全播出率的数据已经成为电视台的一个重要考量指标，保障直播安全更加成为了所有电视台永远追求的目标。

以江苏广电总台好享购物频道为例，好享购物频道为全国上星频道，每天的现场直播时间共14小时，从直播安全的角度出发，长时间的直播对播出系统的稳定性和成熟度是个考验，而且也对技术力量有着较高的要求。

2 直播技术团队建设及直播流程规范化

现场直播是导播、视频、摄像等多岗位的协同作战，技术团队必须要与节目制作团队默契配合，这才是保障直播安全的前提条件，技术团队成员必须业务水平扎实，善于沟通协调，直播时精神高度集中，操作熟练，反应迅速，处乱不惊，应对自如，充分发挥主观能动性。

现场直播对电视购物行业来说虽是习以为常的事，技术团队成员要按规定提前到岗，检查系统各部分的设备状况（包括主设备和备份设备的正常），并与播控机房校对时间及测试信号（彩条与千周信号），以确定整个直播系统设备的正常，准时播出。技术团队成员还需按时参加直播前的协调会，并明确任务，确定方案，细化分工，梳理流程，层层落实，只有这样才能提高效率，消除隐患，避免因疏忽大意而造成的严重后果。

建立严密的工作体系及工作流程，从制度上使每个人保持严谨的工作态度，并把一切可能发生的意外事故都考虑清楚，以快速高效的原则设定应急预案，一旦出现意外应能迅速启动应急预案。在应急预案启动过程中，要明确决策权限、操作流程并且及时沟通汇报，只有这样才能有条不紊，运筹帷幄。

3 通讯联络

通讯联络是直播的神经，因为信息、指令的迅速传达对直播安全尤为重要。通话系统是直播作业中最重要的联络手段，为了保证直播中制作人与购物专家及导播与摄像师、灯光师等人员的内部通话方便和清晰，采用了必要的设置和手段，以确保直播安全。通话系统的设置原则是：既可以点对点的对联（如制作人和购物专家的沟通），也可以设置点对面的（如导播和各岗位的沟通），导播的talk键需常开，其他岗位对讲应在通话结束后立即关闭talk键。通常通话系统的备份也非常重要，一般以通话系统为主，以无线对讲系统为辅助。

4 直播技术的应急预案

在现场直播过程中，会出现很多不可预见的状况，技术团队应根据应急经验、设备条件和任务级别等来制定符合应急操作流程的应急预案。理论上最安全的方法是设立两个完全一样的镜像系统，主备系统同时运行，一旦主系统出现故障，备系统可以立即替代主系统运行。但在实际情况下，考虑到设备成本等因素，我们了避免出现单一节点设备，往往采用的是N+1的冗余设计以及对系统中关键设备备份的办法。当然，在设备条件允许的情况下，应把直播安全放在首位，同时保证直播技术质量达到播出标准。

应急预案举例：

1）电源系统的备份

电源系统是整个直播系统的动力，负责对视频系统、音频系统及灯光系统供电。整个系统的供电由技术用电及UPS电源组成，技术用电为主路，其上游由来自两个不同变电所的双路市电组成，UPS电源为备路，在技术用电出现故障时，无缝倒换至UPS电源供电，以保障节目安全播出。电源系统中所有的电源开关，我们都采用一主一备关，防止其中一个开关出现机械故障不能闭合时，另一开关仍可正常闭合。

2）总系统的备份

理论上，为了确保绝对安全，总系统应设立备份系统，但在实际工作中，出现总系统瘫痪的可能性极低，考虑到设备成本因素，我们目前采用的是，一旦总系统瘫痪，由总台播控机房播放备播带。其实，设立总系统的备份也十分必要，条件有限时可搭建一套简易的EFP系统，或者可以采取两台可以互切互锁的ENG设备等措施来实现总系统备份。

3）总控系统的备份

为了满足系统调度的灵活性，在某节点故障无法在短时间恢复的情况下，我们往往采取的办法是强行跳通，利用跳线避开故障点。在视音频系统的关键环节如切换台、视分板卡、音分板卡、CCU等的出入位置在设计是都会预留端子口，汇集在端子板（跳线架）上，以便在特殊需要时作调度使用。一旦总控系统出现故障，立即依照主次顺序强行跳通。

4）视音频系统的备份

视音频系统的组成设备较多，容易出现的状况也较复杂，我们的做法是对核心设备进行备份，如视频切换台、调音台、同步机、信号发生器等设备，我们都采用了一一对应的硬件热备份方式。

由于电视购物节目直播时间长，设备使用量大，视频切换台在设计时就考虑了备份方案，用小型的切换台旁路主切换台，或者利用视频矩阵（矩阵面板）进行切换，再经过二选一倒换器将主路信号倒换至备路，并且在应急开关上加字幕键控器。同时，每天的直播前，技术团队需对备份系统进行检查，以确保其功能完好。

音频系统的备份与视频系统类似，数字调音台为系统的核心设备，我们又设置一个小型的数字备份台，音频输入与主台并联，主台出现故障时通过二选一倒换器切换，短时间切换至备份台，我们还设计了音频矩阵，一方面可以弥补备调音台容留小的不足，另一方面也可以保证应急时系统中的所有音源的正常输出。

同步系统为整个视音频系统提供基准信号，它的稳定性至关重要，我们采用两套同步机进行热备份，自动倒换。

5）信号传输的备份

我们的信号分省内信号及全国信号，两套信号均需要传输至总台的播控机房，在信号传输上，我们采用了两条路线完全不同路线的光纤进行传输，每路光纤均传输省内信号和全国信号，一旦一条光纤缆线出现故障时，另一条通路仍可正常传输信号。

6）硬盘延时器的使用

电视购物直播时间长，设备使用频率高，出现故障在所难免，我们采用了大容量的硬盘延时器对信号进行延时，属于后端延时的方式，其优点是安全稳定、操作简单，延时时间为60秒，使技术人员有足够的时间对影响直播安全的信号（画面杂乱、静音及有政治敏感问题）进行处理，保证播出的声音画面符合播出标准。

7）良好的机房电气环境

为了保证温度、湿度、散热、接地等电气环境因素，为设备提供一个良好的运行环境，我们的每个机房都安排专业机房保洁人员进行粉尘清理，所有机房均安装了精密空调，设置了恒定的温度和湿度，并且在机柜顶部安装了温度、湿度、渗水及UPS运行状态探头，由机房环境监控服务器统一监控，保障设备运行稳定。

5 总结

综上所述，这些只是多年工作中的一点体会，保障直播安全是一项涉及面广，复杂艰巨的任务，需要有强烈的责任意识，协同多个岗位人员才能完成。我们要在实际工作中，抱着一颗平常心，时刻的提醒自己，不断的分析和总结，发现和弥补不足，才能成为一位合格的电视从业人员。

【参考文献】

[1]潘效军.怎样确保现场直播的技术安全[J].现代电视技术，2009（02）：145-147.

[2]晋继东.保障演播室直播的安全策略[J].山西电子技术，2010（02）：94-96.