网购水货手机:别把“陷阱”当“馅饼”

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如今互联网与人们的关系越来越紧密，人们的消费习惯也在悄悄随之改变，许多人在购物时选择去“网上市场”挑选自己喜爱的物品。上网购物不但快捷、自由，而且可以货比三家，可选择的程度比较大，商品价格往往也比传统的商铺便宜。但是，在网上购物大行其道的同时，却又暗藏了几多陷阱，让你防不胜防，不少有多次网购经验的人，也会因一时贪图便宜上了当。如果你缺乏网购经验，又很想赶潮过把网购瘾，那么你就要特别注意了，千万别掉进了网络购物中暗藏着的陷阱！

网友1：“听人说水货手机性价比较高，另外，我看有朋友买了水货机用的还不错，价格也较便宜，正好我最近也想换部手机，于是我就向他们请教，朋友推荐我到淘宝网看看，结果我发现淘宝网卖这类手机的商家还真不少。由于我个人比较喜欢西门子的机子，通过我的一番搜索和比较，最终在一家网店找到了一款西门子S65，这款手机的市场价是1850元，而该店主的报价1499。通过淘宝商家的即时通讯工具，我开始接触店主，店主答应机子如有问题，一个礼拜内可以包换，三个月内可保修，但是由于是水货，不能开发票的。我觉的该款机子挺适合我，而且水货不开发票也正常的，于是我就买下了这款手机。一开始机子用起来感觉还不错的，我正暗自高兴呢，可是用了一段时间后，机子出现了容易死机的问题，因此我赶紧给店主打电话，店主说可以给检查维修，不收维修费，但来回邮寄费要自行负担。没办法，我只好将机子快递了过去，折腾了一个多礼拜后，才拿到了修好的机子，但过了一段时间后，容易死机的老毛病有出现了，再打电话联系店主，店主说机子已过了保修期，如果要维修的话，要承担维修费和邮递费，并坚持说我的机子可能是不小心进过了水。最后，我只好把机子拿到了附近的维修店修理。”

网友2：“最近，我在淘宝网的一个网店里看到一款摩托罗拉V360，报价1550，而这款机子市场价是1980，这让我十分心动，于是赶紧和该网店的掌柜联系。掌柜解释说，机子是从香港进的水货，因不用交税，所以价格低，但质量和行货是一样的。我又问到若机子有问题怎么办，掌柜说一个礼拜内有问题的话可以换，但因为是水货，所以不保修的。我想，听说水货质量并不比行货差，一个礼拜内有问题的话还可以换，要买行货的话手上的钱又有些紧张，不如就买水货吧。不过当时，我还是有些犹豫，但我认真看了看网上产品的图片，以及产品的介绍，也没发现什么破绽，而且对方也提供了电话和联系地址。最后我还是下决心买下了这款机子，过了一个多月，机子开始出现黑屏问题，并且信号也不稳定，于是我赶紧打电话给店主，却怎么也联系不上了，上网一看，该店已被淘宝网封掉了。最后我只好将机子拿到手机维修店去检查，检查的结果吓我一大跳，维修人员告诉我，这根本不是什么水货机，而是翻新机，机子的主板有问题，所以会黑屏，信号不好是因为中频IC被换过了。”

行货水货“鱼龙混杂”

如今水货已经事实上成了网络上公开的商品，在这种事实存在的背景下，公开客观的来谈论水货就很必要了。什么是水货？在许多人眼里，水货就是假货，其实这样的理解是错误的。水货是指由国外、港澳台地区没有经过正常海关渠道进入中国内地市场销售的货物。水货的质量和行货是一样的，两者硬件没有任何区别，只是里面嵌入的软件不同而已，而且有些型号因为销往的国家不同，品质甚至比国内的行货还要好。目前，中国大陆市场的水货主要分为港版机和欧版机两种。港版机是销往香港、台湾等地的，其界面采用繁体中文，但是在进入国内市场之后，这些产品大都已被重新刷入了简体中文版的软件，以方便销售。欧版机则主要是原本在欧洲地区销售的，这些机种的操作界面和语种也不同，所以和港版产品一样，在进入市场销售之后，基本上都重新刷了简体中文界面。由于水货一般要比行货便宜，而且网上各类水货机应有尽有，所以不少人会选择在网上购买水货。

水货为何比行货便宜？

为什么水货会比行货便宜呢？原因是行货需得到生产厂商的认可，通过渠道商或者区域分销商或者直接由厂商的分支机构在某个指定的地区进行销售的产品，由于行货需要让商及其分支机构等正规渠道获得利润，而且必须缴纳相应税款，因此行货的价格相对就比较高了。而水货手机逃掉了17%的增值税，且不用投入售后服务，所以价格要比行货低。另外，水货手机低廉还有另外一个原因，那就是目前的手机牌照和入网许可制度限制了一些品牌手机的在华销售。同时进口配额限制直接导致国外尤其是日本、韩国手机的不能大量进入中国，从而增加行货成本而导致出现大量相对“低价”的水货。

既然水货机便宜且质量又好，大家就会问了，那么购买水货不是很划算吗，这也是不少人买水货的原因了，但购买水货的弊端也是显而易见的，原因是水货的售后服务与行货是绝对没的比的，而且会面临一些风险。行货的售后服务由厂家客户服务中心提供保修服务，实行全国联保，一般都是一年。如果出现质量问题，默认规则为到售后服务中心检测，如果有问题商家7天包退，15天包换，其它则交给售后服务中心。水货手机在售后服务方面，厂家是不可能做的，一般由商家自己做售后服务。像手机这样的消费类电子产品，本身价值高、技术复杂、使用又非常频繁，所以出现问题的概率非常大，一旦出现了质量问题，马上就涉及到售后服务。网络销售注定了售后服务会比较复杂，因为水货是不能享受到正规的售后服务，这时候的惟一方法就是让卖家负责维修，这时候各种可能的纠纷就会出现。

水货就会超便宜？

由于我国从2003年开始，对移动电话机实施零关税进口，摊在进口手机身上的只剩下17％的增值税。因此正规进口与走私入境的同一产品价格差异并不会太大，若某水货手机价格低的离谱，就要当心上当了，可能是伪劣机、返新机之类的假“水货”。这些手机质量无法保障，更谈不上售后服务。

返新机主要的来源：1.机芯电路板有问题的旧机器，经过维修或零件拼装后重新包装出售，此类机器性能最差；2.正常的旧机器的外壳经过处理或更换新的外壳后当水货卖；3.非正规渠道机器通过软件刷新、重新包装后当新产品来卖，此类机器一般软件的稳定性差。这几类手机往往打水货的幌子，用十分低的价格来吸引人。商家一般先承认自己的机子是水货，所以价格比较低，并用保证质量不比行货差的话来鼓动你，极力向你介绍买水货的好处。为了消除别人的顾虑，承诺一个礼拜不满意可换，半年可保修等条件，但由于手机这样的电子产品可能会在拿到货以后用了一段时间才会出现这样、那样的问题，此时往往已过了包换期，钱也已付给人家了，要维修的话，卖家就会以各种理由推辞责任。

俗话说，贪小便宜吃大亏。因此，消费者在购买手机时，不要轻易相信网站上的广告，有人打过比方：交易平台网站就好比是“房东”，商户就像“房客”，房东向房客收“房租”（交易的佣金），而对于房客的商业行为大多不过问。

网上购物须知：

(1)消费者在网上购买的手机如果属于私人间转让物品引起纠纷的投诉，消委会不受理。因为，消费者投诉时很难出具有效的单据，也就无法有效地维护自身的权益。

(2)因为水货手机涉嫌走私，要受到行政机关的查处，所以购买水货手机引起的纠纷消委会也无法受理。如商家在消费者不知情的情况下销售水货手机是涉嫌欺诈的行为，消费者可以直接向工商行政机关进行申诉。

(3)骗子网店一般只会留小灵通或手机号码，也不会留详细的地址，有些骗子也很狡猾，留一个虚假的地址，所以应尽量先对其信息进行核实。

(4)如果你买的是正规货的话，都会有购机发票和商家盖章的手机售后保修卡。卖水货、假货的网站不会开正式发票，如果开了发票就有投诉的证据啦，他们当然不会这么傻了，顶多给你开一张收据。

(5)目前C2C（用户和用户）模式的电子商务交易市场只是提供交易平台，在买家确认商品无误前，能够确保买家的货款安全。但交易一旦完成，商品在卖家承诺的时间范围内出现问题，那么买家就要承担主要责任了。

四招鉴别返新手机

由于返新手机对消费者的伤害非常大，也是消费者害怕买到的产品，以下就重点介绍如何鉴别返新手机：

第一招 看包装和说明书

正规新手机的包装和说明书印刷精美，多为铜版纸印刷，字体和图像十分清晰、富有层次感，而返新的包装大多是做工粗糙的仿造，纸张较差，字体和图像都很干涩、粗糙。

第二招 看外壳

打开一款新机子时会很明显地注意到，在机子“关键部位”都有贴膜做重点防护，例如内屏、外屏，摄像头等等，这些部位只要接触，就会留下指纹．当您看到新机子上的指纹后，任凭JS如何解释您也不要听信。翻新手机一般采用的外壳都是仿原装的，手机外壳前后两个部分很容易出现闭合不紧的情况，鉴别方法是用手指甲试试能否插入手机上下盖的接缝，如果能去，就是组装壳。

第三招 看入网许可证

真的入网许可证上有水印，表面的颜色不均匀，有深有浅；而假的多为复印，表面颜色没有变化。如果你看不出的话，还可以用验钞机照一下入网许可证，真的会呈现出红色的“CMII”的图案。

第四招 看手机配件

如果是正规厂家的新手机，就应该有全套的原厂配件。而翻新手机的配件一般都不是原厂的产品，购机之前最好先去相关的网站了解一下标配的原厂配件都有哪些。