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如何为企业注入互联网+基因

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穷则变,变则通,唯有结合现实,紧跟时代潮流,合理地为自己注入互联网+基因,方可从困境中走出来,否则,淘掉的肯定是那些冥顽不灵、不懂得变通的“杂质”。

市场经济瞬息万变,在互联网的迅猛发展下,传统企业面临腹背受敌的窘境,打破原来的边界限制,为传统企业注入互联网+基因,成为大势所趋。

影视与综艺节目的互联网+基因

因为互联网+概念来势凶猛,很多企业几乎猝不及防,更来不及建设自己的互联网+。传统思维的固化仍左右着多数企业家的思维,在互联网冲击下,短时间内很难改变。传统企业的利润总体呈下滑趋势,威胁来自外界更来自行业内的先行者,将互联网融入企业成为当前摆在众多企业突破自我的关键所在。诸如《奔跑吧,兄弟!》《爸爸去哪儿》《中国好声音》等热门综艺节目成功引爆媒体,成为观众讨论的焦点,网络独播版权费的纪录更是不断被刷新,这些节目红火的背后是借助互联网这把利刃犹如病毒般在互联网散播开来,其实单纯的就内容而言这些节目同大牌演员加盟的影视剧相比充实度要差很多,也没有高端的价值观念等,但凭借互联网,顺势而为做得风生水起,其互联网思维值得学习。时代的更替就是这样,攻城略地的策略正在发生着改变和颠覆。正所谓市场经济下喜新厌旧从来都是不变的主题,以不变应万变的旧思维已经渐渐被时代大潮淹没。

关于电影大片运用互联网思维进行宣传造势已经越来越受到人们的重视,一些缺乏互联网基因的电影将变得越来越难取得更好的成绩,因为新崛起的观影主流人群已经是以80后这些网络原住民为主的新新群体。比如吴宇森重磅归来推出的电影《太平轮》就因为缺乏互联网基因而票房惨淡,而《小时代》《后会无期》《星际穿越》《速度与激情7》等电影则成功借助互联网取得票房佳绩。借电影内容的桥段在互联网上进行传播,制造娱乐爆点吸引年轻群体走入电影院成为众多大片的最佳选择之一,再比如2015年9月25日上映的《港濉罚几乎是一部纯粹的互联网电影,导演徐峥将互联网运用得炉火纯青,在首次会时模仿乔布斯苹果会的形式,运用大数据对电影票房进行预测和分析,更令人拍案叫绝的是这次会是与奇虎360合作进行网络直播,徐布斯在台上侃侃而谈,网友们则通过弹幕与现场互动,不得不说,电影与互联网的结合将催生出巨大的市场反应,有可能在电影还未上映时就收回成本甚至盈利。

服务业的互联网+基因

作为最早受到互联网思维洗礼的行业,服务产业正在经历着前所未有的变革,上门洗车、上门推拿等互联网O2O企业成批量诞生,颠覆了门店式经营的高成本低效益等问题。以洗衣行业为例,上门洗衣也渐渐成为一种潮流,其中创立了24年的洗衣品牌“荣昌洗衣”,原本这只是一家传统的洗衣公司,在互联网的洗礼下,其创始人已经认识到,原来主要的盈利模式,通过卖设备和吸引加盟店的模式已经很难再持续发展下去了。于是荣昌洗衣开始寻求新的突破点,利用线上处理订单线下提供服务的方式开展业务推出了互联网洗衣产品“荣昌e袋洗”,创新业务模式注重环节打造。如在上门取衣服环节,通过微信等方式同客户预约上门时间,当客户看到专门的服务人员后,可以从服务员那里得到一个环保袋,装到袋子里的所有衣服都可以一次洗完,定价在100左右,甚至当顾客没有将袋子装满时还会得到服务人员的提醒,“你还可以装更多的衣服”,这个环节颇具戏剧性,不但为客户提供了优质的上门服务,便利了顾客往返洗衣店的困扰,节约了顾客时间,还可以提高用户黏性,锁定大量客户资源,引爆口碑效应,吸引更多顾客。前期投入小区的门店成本也渐渐被大量订单摊薄。

当顾客的衣服到达荣昌的洗衣店后,同顾客的沟通并没有中断,而是利用荣昌客户端,通过高倍摄像头记录下客户衣服的所有细节,以高清图片的方式传送到客户下载的APP上,比如哪件衣服是什么材质、哪件衣服有污渍、哪件衣服磨损了、哪件衣服需要重点洗涤。甚至客户端还会给客户推送相关的数据信息,实现了洗衣整个服务流程的全程可视化,更加细致和透明。这些不间断交流与沟通不仅让客户掌握了自己衣服的相关信息,还能使公司及时发现客户由此衍生出的新需求,这也就为给客户提供更加完善和优质的服务提供了先决条件。

通过环节的优化,荣昌和客户之间架起了一座桥梁,把一个传统洗衣企业注入互联网+的基因,革新后的荣昌洗衣在行业内焕发出新的活力。

旅游的互联网+基因

互联网时代人们出门时也会随身携带移动上网设备,浏览网页、看新闻,实时更新一下微博、朋友圈等等,如果没有网络那将是一件十分苦恼的事情,以至于人们到达一个地方要做的第一件事情就是寻找Wi-Fi,这几乎已经成为人们生活中十分普遍也很无奈的事情。尤其是旅游的时候,一家以色列的历史主题公园正是看到了人们这一十分显现的需求,他们购置了五头毛驴,并在毛驴身上设置移动无线网络,这样就满足了人们在欣赏公园优美风景的同时还可以随时利用手中的移动设备联网娱乐。公园管理人员惊喜地发现,这一创意极大地提升了游客的好感度,人们也更乐意分享在这里的欢乐时光。原始代步工具同互联网的完美结合,吸引眼球的同时满足现代人的需求。

用户体验至上的互联网基因

无论是什么行业,企业转型期或者发展上升期在注入互联网基因时一定要有用户体验的概念,必须强调用户的价值。加入互联网基因的企业有如插上了翅膀,产品可以直达消费者,没有中间环节的干扰,消费者的体验就更加直观和珍贵了。处理得巧妙,好口碑不胫而走,品牌价值也就随之提升。反之,则荒废了互联网基因存在的意义。所以,小米会请100位超级用户参与产品的设计;微信朋友圈广告会少之又少,甚至少到了用户期待看到的广告行业逆生长状态;海底捞增加了外卖业务,在线下单,火锅到家,顾客只管享受饕餮盛宴,等第二天工作人员来收拾残局。

体验是企业注入互联网基因需要考虑的要素。无论是企业的营销宣传还是产品的实际使用,体验始终是人们首先接触并且最关心的。这一点在虚拟的网络世界尤其突出。传统营销中,因为是满足大多数人的需求,规模经济占主导,个性消费被压抑,人们在面对商品和服务时选择空间小,因此消费者对价格敏感。淘宝,京东等抓住机会,以低价促销吸引用户,就是这一时期的典型特征。随着移动互联网和人工智能技术的发展,个性化定制开始成为可能,商家以体验为核心,带动与顾客的即时互动,由此定义新品类,开发新市场。这时,用户的消费意愿更多由消费场景的体验而非价格决定。

没有用户,就没有客户。用户少了,客户就没了。所以,传统企业转型互联网,必须有“用户”概念,并且要把用户体验做到极致,这样才有钱途。

无社交不商业之互联网+的强大基因

无社交不商业的概念逐渐被人们所提及,而微商的出现更是给了无数传统企业一记闷棍,让传统企业墨守成规的形象再也无处遁形。而始作俑者Facebook的传奇更是令人神往。以社交为基础产生的互联网基因之一,从自媒体的去中心化,到现在人人追求个性,我们已经进入了品牌人格化时代,体验好不好成为消费者的新选择标准。一味“高大上”反而会导致消费者的无感;以前直销是商家的销售利器,但是现在直销却要让位给圈子和社群;场景化营销时代来临:打车时马上用“滴滴”;看电影买票上“格瓦拉”;寂寞了打开“陌陌”……销售行为应尽可能在消费者需要的时候出现,越精准,越完美。菲律宾第二大航空公司抓住了香港的降水特点,在持续阴霾的雨季,在露天地面使用防水喷漆画出图案,降雨时人们就可以看到“来菲律宾跟阳光玩游戏!”的广告语,并附二维码为用户提供入口。在社交网络的影响下,原本热门的门户网站成了明日黄花。社交改变了人们的思维模式,更颠覆了很多传统的商业模式。

传统的商业模式是B2B或B2C,但是未来的商业趋势将会变成C2C,甚至是C2B。因为现在是群生存的时代,每个人都有好多群,消费出现了小众化、社群化趋势。传统快消品多年来建立起的“强势品牌+渠道壁垒”正在被移动互联网蚕食与瓦解,新的品牌正通过社交网络抄大牌的“后路”。淘宝的成功虽然源于其C2C平台的打造,但是至今淘宝也没能很好地解决C2C背后的信任和假货问题,这给了注入互联网基因的社交电商巨大的机会。企业完全可以通过高质量、高逼格的特性在社交电商模式中赚得盆满钵满。

互联网基因世界上唯一不变的就是“变化”,市场环境无时无刻不在发生着剧烈的变化。在互联网高速发展的时代背景下,对于传统企业来说,穷则变,变则通,唯有结合现实,紧跟时代潮流,合理地为自己注入互联网+基因,方可从困境中走出来,成为时代的精华;否则,大浪淘沙,淘掉的肯定是那些冥顽不灵、不懂得变通的“杂质”。