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“请你救救我!”

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5月底发生在招远麦当劳餐厅的血案令人震惊、愤怒、痛心和疑惑。相关手机视频上网后,网民们尤其对“在受害者急切需要帮助的时候,现场围观者却无一真正伸出援手”而气愤、不解,有人归咎为城市人的冷漠,有人认为是国民素质问题,还有人联想到相关法律的不完善等等。

也许我们还可以从另外的角度来看这件事。

血案起因,是几位信众向受害人索要电话号码时,受害女子直接拒绝了他们。我想:如果她事先就能料想到以后发生的事,她还会这样做吗?肯定不会(不单是受害人未料到自己会被打死,旁观者恐怕也没料到这一点)。大概在她看来,麦当劳乃大庭广众,人来人往,因此即便拒绝陌生人的骚扰,她也会是安全的吧?

但心理学家的研究表明:对紧急事件的受害者而言,“人越多越安全”的想法可能完全错误!跟一群人在场比起来,要是当时的旁观者只有一个,说不定急需救助者的生存概率反而更大一些。

只要看到大多数人都在做什么,我们就会条件反射式地认为这种行为是恰当的,是符合社会规范的,这就是“社会认同”原理。在该原理作用下,当事因不明、局面模糊、我们下不了决心行动的时候,都倾向于观察别人在做什么―每个人最有可能觉得别人的行为是正确的!而这又会导致一种叫做“多元无知”的现象。

本次血案中在场者木然围观的态度,与之前在别处发生的只因有人喊“砍人啦”,大家也都吓跑的事例,说明事情的实质是什么并不重要,重要的是大家认为它是什么。而如果行凶的歹徒只是在围殴某一个人,并不危及在场其他人的性命安全,那大家就围着看―这同样是受到了其他人的影响。因为这种情况下,人人以为其他人会帮忙,所以人人都没帮忙;而由于在场的人都不帮忙―人人都在不动声色地观察着别人的反应,结果人人观察到的全都是“不动声色”!―所以,人人又都以为:事情大概真的没多么严重吧?

在那位受害女子的意识里,大概也不认为向陌生人求救是个有效的办法,所以,在被殴打的整个过程中,她连一声“救命”也没喊过,只是发出声声惨叫。

她的反应,其实也受到了他们反应的影响(事实上现场也无人解救她,所以她也就不呼救),而她据此做出的反应(不呼救),又进一步影响了他们的后续反应(继续围观而不是出手解救)。

围观者的心声可能是:既然这位女子被殴半天仍无人施援,如果我挺身而出,能指望得到比她更好点的结果吗?肯定会反把危险招惹到自己身上吧?

从视频里可以看到,有一名餐厅服务员打电话报警,于是她受到了歹徒砸击,而她的一位同事则在旁“理性”旁观。

逝者长已矣!但这样的悲惨遭遇显然不会只发生在她一个人身上。如果是你遭遇到类似情形(包括车祸、突发急病等一切危及性命的紧急事件)时,你该怎么求得别人的帮助,才能救自己一命?

相关专家告诉我们:第一,你要立即向周围的人发出求救信号!第二,只是笼统的求救还不够(如果人人以为别人会救你,最后你还是“没得救”),你要亲自、明确地告诉每个具体的求救对象:“请你救救我!”

不要害羞,不要怕尴尬,要明确、坚决地求救,并且一秒钟都不要耽搁。

记住这个能救你命的诀窍吧!