知识经济时代我国企业员工的激励问题

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[摘　要]社会已经进入了一个全新的知识经济时代，企业中知识型员工所占的比重也越来越大，但知识型员工发挥作用在很大程度上依赖于企业对他们的激励。在分析了企业现有员工的特点和对员工所进行的激励的现状基础上，结合国内外的一些研究提出了一些激励建议。

[关键词]知识经济时代；知识型员工；激励

随着经济全球化进程的加剧出现了以建立在知识和信息的生产、分配以及使用之上的知识型经济，世界步入了知识经济时代。处于这一时期的经济具有以科学和技术的研究开发为基础，以信息和通信技术为中心，服务业为重要角色，人力素质和技能为先决条件的特征。也正因为知识经济的这些显著特征，使得知识不仅是重要的生产要素，而且处于主导地位。知识经济的主导低位主要体现在对企业人力资源的开发和管理，企业进行人力资源开发管理的关键就是对企业员工的管理，如何让这些员工发挥他们的聪明才智，在很大程度上取决于对员工　的激励。

一、知识经济时代企业员工的特点

目前，很多企业的员工都是身具知识和能力的知识型新员工。美国管理大师彼得・德鲁克曾于1959年提出“知识型员工”这一概念，知识型员工总的来说指的就是这样一类员工：一方面能充分的利用现代科学技术和知识提高工作效率；另一方面他们本身也具有较强的学习和创新能力。

1.需求多样，成就欲强。在我国，企业中知识型员工的内在需求模式已经不再局限于马斯洛提出的从低到高的需求理论，而是既有较低层次的生理、安全等的需求，也有较高层次受人尊重、自我实现的需求。在这些员工看来，虽然物质待遇是低层次的需求，但是在现实社会中，物质财富的多少已成为一个人社会价值的象征，也就具有了满足个人成就需求的意义。他们工作不只是想获得一定的物质报酬，更重要的是他们想通过自己的工作获得社会的尊重、上级的器重和个人的声望。

2.独立自主，创造性强。知识型员工拥有丰富的知识和技能，主要依靠自己对新知识的探索和领悟，进而产生出对新事物创造的欲望，推动生产的发展、技术的更新以及产品的换代。由于企业中知识型员工掌握着企业生产发展不可或缺的知识，具有某种特殊的技能，他们更愿意工作在一个独立的工作环境中，强调工作中的“自我管理”。企业过多地对工作过程的监控既没有意义也是不可能实现的，员工的个人续效难以进行准确的评估。

3.追求自我完善和职业的发展，流动意愿强。知识型员工作为专业技术和管理人员，他们有能力接受新工作、新任务的挑战，拥有较高的职业选择权。他们非常重视自身知识能力的不断提升和自己的职业生涯发展，争取最大限度地实现自我价值。他们对工作没有从一而终的意愿，一旦发现现有工作没有足够的吸引力，或者没有充分的个人成长机会和发展的空间，就会寻求新的就业机会，因为他们对自己专业的忠诚度往往要高于对企业的忠诚度。就目前来说，知识型员工还是比较稀缺，对此类员工的需求还在不断的增加，这也从另一个方面加速了企业知识型员工的流动。

二、知识经济时代我国企业员工激励的现状分析

知识经济时代的企业所面对的竞争更加的激烈，企业要在商场上生存和发展，最重要的就是要有一支能够披荆斩棘，勇猛忠心的员工队伍。企业也越来越意识到员工的积极性和工作效率之间的关系，也采取了一些措施，但总的来说效果不是十分的理想。就目前我国企业对员工的激励来看，存在着如下几个显著地问题：

1.激励方式过于简单。我国企业目前采用的主要激励形式还是工资、奖金等，大多属于物质激励，很少有精神激励，从而忽视了精神激励的强大作用。大多数的企业管理者忽略了物质激励存在的一些弊端，比如工资、奖金，他们普遍采用的是基本报酬形式，激励力度很小。在企业采取的各种激励方式中，大多属于短期激励方式，缺少长期激励的方式。

2.激励缺少针对性。企业现在的激励机制大多是面向所有员工，缺少对个体的激励。在我国多数企业管理人员不仅缺乏现代企业管理必备的理论知识和实践经验，更加缺乏对人才，特别是核心人才的正确分析，无法有针对性的采取有效地激励措施。在激励时，只重整体的目标，没有考虑到员工的个体差异性，就采取了统一的激励方式，造成激励效果与期望值相差甚远的尴尬局面。

3.不能正确的评估员工的工作绩效。对员工工作绩效的评估是企业采取合适的激励机制的必要基础，可是现在很多企业都没能建立明确导向的员工绩效评估理念，在评估体系中存在着许多问题。比如企业缺乏一套系统、客观的评估标准，在具体的评估过程中，往往只考虑员工的绩效，没有注意到影响绩效的工作环境、机会的偶然性等各个因素；评估结束以后，没能把绩效评估结果和员工未来的培训与发展结合起来；企业员工的绩效目标与企业的战略目标相脱节；无法保证评估的公平，公正性等这些问题都会导致评估结果不能真实的反映实际情况。

4.薪酬制度不合理。薪酬可以说是员工工作的直接动力，合理的薪酬能够达到有效的激励效果。现实中，有些企业的薪酬分配不公平，没能做到同工同酬。还有些企业中，薪酬与能力的联系不紧密，员工干好干坏一个样，这样就严重挫伤了能力强、绩效好的员工的工作积极性，还有一些企业的企业利润没有和员工适当分享，影响到员工工作的积极性。

三、采取有效的激励模式提高员工的工作积极性

如何有效地激励员工已经成为企业管理者的一个挑战。对现代企业的知识型员工如何去激励他们，作者认为应该采用下列的激励措施：

1.制定合理的薪酬和福利增长制度。据调查，目前我国企业的员工仍把提高收入作为首要的激励因素，在这一时期物质财富的激励明显处于优势。企业应该把薪酬因素放在激励的首要位置，充分发挥收入的激励作用，可以打破传统的工资等级体系，采取灵活的工资制度。像西方一些企业普遍采取薪酬等级的“宽波段化”，就是在减少工资级别的同时延长同一级别的工资线，使得处于同一薪酬级别的员工人数增加，同时拉大同一级别的员工的薪酬数额德相差幅度。这种“宽波段化”的薪酬制度相对比较灵活，每一名员工的具体收入可根据当年的业绩进行弹性处理，这有利于员工不断的积极开发自我潜能，充分发挥创造性。

2.重视精神激励的作用。知识型员工需要物质上的激励，更加需要的精神上的激励，单靠物质方面的激励，企业很快就会失去对其员工的吸引力。企业一定要注意到知识型员工的特点，既要有物质的方面的鼓励，也要给予他们适当的精神激励，比如现在许多公司尝试的购股权、知识参与分配等一些方法，都可以作为公司的范例。物质利益固然是发挥积极性的基本因素，精神需求也是一种巨大的推动力，而且是较物质需求更高层次的需求，能够持久地起作用。

3.建立一套有效的绩效评价机制。对于知识型员工而言，工作内容本身以及个体在工作中的自我价值的实现等因素，激励效果非常明显。现在的很多知识型员工的工作是以工作团队的方式开展，工作业绩在很大程度上依赖于团队成员运用知识所做的贡献以及员工之间的相互协调与合作关系。单个员工的工作绩效难以准确的测量，可以建立多方位、多层次、多样化的绩效管理机制，从技能、价值观和目标实现等多个维度进行综合评价，并且加强管理层和员工双向沟通，将个人绩效的改进和职业发展进行有效地结合。企业应该通过建立合理的绩效管理机制激励知识型员工不断创新，不断发展。

知识经济时代的到来，给企业对知识型员工的激励管理带来了机遇，也带来了挑战。建立一套切实可行的员工激励机制，不仅是企业留住优秀人才的法宝，也是企业谋求长远发展的一项任务。企业要根据实际情况制定合理的员工激励措施，以期能够不断提高我国企业的生产力，才能适应知识经济时代的需求。

参考文献

[1][美]彼得・德鲁克，卓有成效的管理者[M]，机械工业出版社，2007(7)

[2]志薛艳，我国知识型员工激励研究述评[J]，重庆大学学报(社会科学版)，2005(2)

[3]张德，人力资源管理[M]，中国发展出版社，2007(8)