IBM助你打天下

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提起普通消费者熟悉的打印机品牌，很可能没有ibm的名字。但是，如果告诉你，IBM不但是打印机的鼻祖，而且还很能打，恐怕很多人会很好奇。

凌晨3点，某商业银行北京分行的结算业务已经停止。但是，银行数据中心的机房里却灯火通明，两台大型打印机在以每分钟打印近3000页的速度飞快地工作着。在打印系统的最后一端，打印出来的信用卡账单被自动折叠并自动装进同时打印出来的信封中，然后整齐地摆放在一起，等待着第二天被邮递员送往千千万万个信用卡用户手中。

这两个功能强大、高效、可靠的打印系统，就是以来自IBM的InfoPrint 3000打印机为中心组建的打印解决方案，它能够满足对打印数量和质量都有很高要求的银行、电信、保险等部门的打印需求。

全系列服务

9月1日，IBM在珠海召开了以“成就客户 创意输出”为主题的2005年大中华区打印系统部技术峰会。来自我国及新加坡等地的IBM打印系统的合作伙伴和客户齐聚一堂，共同分享了IBM与合作伙伴在打印领域的最新技术和解决方案。

在为期一天半的大会上，IBM宣布其打印机在打印速度、打印质量、成本节约、安全性方面都有了新的提高，合作伙伴也了一些针对IBM系统的辅助产品及软件，希望与IBM一起为用户打造更加完善和高性价比的打印解决方案。

虽然高岑就任IBM打印系统部大中华区总经理才两个月，但以自己在IBM的11年工作经历中对IBM产品品质的了解，他对打印系统部的未来充满信心。他在会后接受记者的采访时说：“IBM在打印领域能够为客户提供包括高端、中端、低端的全系列硬件和软件以及专业服务，覆盖从企业信息输出的底层构架到硬件平台再到客户端应用的方方面面，可以全面提高企业在打印应用中的效率和质量。”

创新的应用

其实，正是IBM在1956年发明了世界上第一台计算机用链式打印机，又在1975年了世界上第一台商用激光打印机，IBM也因此被誉为“打印机鼻祖”。1984年由IBM独创的AFP（先进功能打印）体系结构，现已成为业界高效打印系统共同遵循的一种标准。

IBM打印系统部大中华区产品经理丁扬谈到，随着互联网的发展、电子商务在企业关键业务上的应用普及，IBM认为打印机这一主要的计算机外设必须改变自身的定位，即从单一打印走向整合的信息输出。打印机已不再是单纯的输出设备，而是能够帮助企业加强管理、提高运营效率并改善客户关系管理的重要工具。打印机也不再只有“打印”这一种输出形式，而是可以将信息“表述”在任何有形或无形的媒介上（E-mail、网页、传真、短信等），使用户在互联的世界里，随时随地以各种创新的方式灵活、高效地输出信息。他还介绍说：“IBM的打印解决方案可以为客户节约大量成本。美国的Lighting Source公司采用IBM打印解决方案进行随需应变的出版业务，在每年印刷几百万册的情况下没有任何库存积压。”

价值换来好口碑

目前，IBM整合的信息输出系统主要由三大类产品组成：第一类是生产型信息输出系统，主要包括大型连续纸及分页纸打印系统；第二类为通用办公信息输出系统，重点有Infoprint 1000系列打印系统以及MFP多功能事务机等；第三类为工业企业信息输出系统，主要包括以5400/6400为代表的行式打印系统、以4400为代表的热敏标签打印系统等。无论是高端还是低端、彩色还是单色、网络打印还是多功能一体机，IBM都有性能优异的打印产品及信息输出解决方案，体现了IBM在打印领域“全功能、全系列、全方位”的特点。

IBM打印机在中国拥有雄厚的市场，在电信、金融、邮电、保险、电力等重点行业的各条战线上都有IBM打印机忠实的用户。台湾精业股份有限公司的吴淑贞女士告诉记者，精业公司的资料管理整合服务事业部从10年前就开始使用IBM的生产型打印机，主要为银行、电信等打印需求非常大的企业做打印业务的外包。由于打印量非常大，公司的14台IBM打印机都是365天不间断运转，但是，在IBM工程师的维护下，这些机器一直运转正常。文章开始提到的那家银行的代表谈起IBM生产型打印机的品质，也是非常满意。“我们分行使用的两台IBM InfoPrint 3000不仅在速度上能够满足业务的需求，质量也令人放心。五年中只出过一次小问题，在IBM工程师来之后发现，机器的这次不稳定是由于地面不平造成的，与机器本身质量没有关系。”

另外，IBM还在大会的最后对部分商进行了一次集中培训，希望通过切实的帮助提高渠道的自主能力，使其在今后的销售过程中发挥更大的作用。

访谈的最后，高岑说：“IBM始终致力于将创新的技术融于先进的产品之中。在信息输出方面，IBM打印系统部会针对不同行业、各个企业个性化的需求推出各种创新的解决方案，帮助客户提高工作效率，节约生产成本，增强核心竞争力，让客户轻松‘打’天下。”