吃亏带来的商机

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同学给我讲了这样一件事情。前几年，烤鸭店如雨后春笋般在城市里涌现，养鸭专业户也随之多了起来。

一次，一个商户在养鸭专业户的同学这里买了一批鸭苗。可谁知，只一天工夫，那名商户就打来了电话，说可能鸭舍封闭太严，鸭苗全闷死了。因为买鸭时有合同，鸭苗一旦离开后出现状况概不负责，所以那人几乎带着哭腔问同学怎么办？同学却毫不犹豫地说：“别急，明天我再给你发一次货。”店里的员工听说这件事情后很不解，问他：“鸭苗死了又不是你的责任，赔给他你岂不是亏了吗？”他说：“做生意讲究的是互利，如果人家赚不到钱，下次谁还跟你合作？我们要让商户有钱赚，这样他才有信心更好地与你合作。”事实正如同学预料的那样，几个月后，那名商户又一次登门要货，还为他介绍了一个急需10万只鸭苗的大商户，并当场交了定金，约定由他长期供货。

其实，那商户完全可以重新选择别家，之所以选了同学，并不是因为他的价格有多优惠，而是冲着同学的为人来的。也正是因为商户觉得同学是一个实实在在的生意人，所以也才给他带来了更大的商户。

还有一位朋友，想开家小超市，我听后坚决反对，理由是：“现在大超市一个挨一个，你拿什么与人家抗衡？”朋友却非开不可。没想到，一年以后，这间小超市却经营得风生水起。问其秘诀，朋友只回答了两个字：吃亏。原来，刚开店时，一位顾客来超市给儿子买了一个书包，几天后又拿来想退，原因是：儿子不喜欢。朋友看看没有损坏，便一口答应了。顾客没想到朋友这么爽快，非常感动，当即拿退掉的钱又买了别的东西，后来还成了店里的常客。而朋友通过这件事情也明白了做生意的道理，当即订立了“无理由退换”的店规，凡是来他店里买东西的人，只要觉得买回去的东西不合适，随时退换。久而久之，顾客们觉得这家店值得信赖，便纷纷前来，生意也自然红火起来。

历史上也不乏这样的例子。19世纪末，出生商贾世家的乔致庸从福建贩来茶叶出售。当时贩卖茶叶的商户有很多家，但有个奇怪的现象，就是别家的茶叶都是九两当一斤装，而乔家的茶叶却是一斤一两当一斤装。因此，一些人纷纷笑话乔致庸不会做生意。可是，没过多长时间，乔家的茶叶却名震四方，谁都知道了乔家人讲诚信，纷纷光顾乔家，乔家的生意也因此有了巨大的转机。

俗话说：吃亏是福，此话一点不假。但要想在激烈的市场竞争面前长久地获取财富，有时又必须从吃亏开始，只有以诚信为本，取信于民，才能带来更大的商机。付出总有回报，只有吃常人吃不了的亏，才能赚别人赚不了的钱。

摘自《光明日报》