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用学习、锻炼、沟通、激励的方式为执行者补充智能、体能、关系能和情感能这四种能量
执行力为什么不强了?不要总是责怪他没用心去做,有时候他只是能量不足了。一般来讲,一个人会有这样的四种能量:智能、体能、关系能和情感能,那么在激发他的执行力时就要调动他的这四种能量。你要知道他到底在哪方面不足了,到底是哪里出了问题?比方说,我们现在接到企业的培训,业绩不好要培训了,到底是哪方面的不足?是智能的问题、体能的问题、关系能的问题还是情感能的问题?如果是智能的问题,我们会做技术方面的培训;如果是体能的问题,我们会做风暴军训营;关系能会讲沟通;情感能会讲心态、励志。其实可以这样来说,调动员工能量要有针对性,要有对号入座的“压缩饼干”。
学习调动智能
信息技术时代的到来,让很多的在职人员感觉到了压力。比方说,办公自动化要求员工必须掌握电脑操作技术,在职人员如果在电脑技术上能量不足,就会影响工作效率,就会成为老板眼中执行力低下的员工。这个时候怎么办?参加学习,接受培训,提升技能。在知识经济高速发展的今天,企业员工只有通过学习,尽快提升自身技能,才会获得竞争优势,就像彼得・圣吉所说:“企业未来的发展,其核心竞争力就在于企业中的人是否比竞争对手学得更快。”所以,调动员工智能的“压缩饼干”就是学习,员工主动去学习,从中汲取新的知识和技能,才能提升自身能力。
长庆局井下处试油170队为了实现员工队伍向“智能型”的转变,通过多种形式开展学习活动,把员工培训作为头等大事来抓。如今,在不断的实践探索后,井下处试油170队正逐渐形成一套适合其发展实际的培训方法。在学习培训过程中,该队本着“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,不断创新培训形式,丰富培训内容,激发员工的自主学习能力,以提升员工的技能来调动员工智能。目前,该队员工快乐学习、积极工作的热情不断增强。
为了把学习培训制度落到实处,防止培训工作走形式路线,井下处试油170队在培训工作中形成了一套系统化、规范化的管理办法。建立员工培训常设领导机构,明确人员职责范围;制定落实培训工作制度,建立员工参与培训的学习档案;定期召开培训工作会议,及时解决员工在培训学习中出现的问题,确保了员工培训学习的深入开展;因地制宜,与当地多个高校联系,共同制定培训计划,开展函授学习的课程,给予员工深造的机会。另外,该队还针对员工在基础知识上出现的参差不齐的问题,开展从初级到中级的阶梯式培训。同时,通过“老”带“新”、“高”带“低”的办法,从多个层面提高员工技能,帮助员工向“一岗精、两岗通、多岗能”的目标前进,打造一支“智能型”的团队。
学习带动培训,培训促进发展,发展离不开“智能型”团队。
锻炼调动体能
每个人的能量都是有限的,尤其在体能上。在职场中的人员整日面对沉重的工作负荷,把每一天的工作安排得满满当当,将头脑的发条上得很紧很紧,最后怎么样?身体被工作击垮了。其实,很多经理人就是这样的一个工作狂,延长工作时间应对繁重的工作任务,吃饭没有规律也不讲究营养搭配。没有保证足够的睡眠时间,更别提参加运动与锻炼,其实加班加点一天两天还行,长期以往就不可避免地对身体产生巨大的影响。那么,就企业而言,员工营养不良、缺少运动和休息不够会降低人的基础能量水平,这样的生活常态必然导致员工精力涣散、工作积极性降低。
那么,如何增强、恢复和补充体能?我们发现规律饮食、按时作息和加强锻炼对保持体能充沛会起到很大的作用,调动了体能,工作效率也会有所提高。现在有很多的企业都越来越关注员工的体能问题,也都采取相应的措施提高员工体能素质。
2009年一开始,昌吉电业局局长赵青山就对今年职工教育培训的工作提出了一个总体要求:“培养一支体能过硬、执行力强、业务熟练、技术精湛、组织纪律严明、团队意识强,召之即来,来之能战,作风过硬的职工队伍”。其中,体能素质的提高成为了打造职工队伍的首要目标。
对此,昌吉电业局开展了“百日岗位大练兵”的一个培训项目,并于1月8日在新疆预备役师步兵一团的训练场上举行集训会操。这次军训是昌吉电业局有史以来的第一次大规模的军训活动。该局将432名员工分批进行军训,通过军训提高员工的体能、身体素质和精神面貌。让员工参加军训之后,保持体能充沛,为企业发展尽自己更大的力量。
不仅昌吉电业局提倡军训调动员工体能,在此次金融危机期间,红炭山化工厂也充分利用停产的时间,对上百名员工进行军训,通过体能训练,提高员工队伍的体能素质。可以说,调动体能的最好方法就是锻炼,而锻炼的最好方式就是军训。确实,军队是最好的商学院,其他的权且不说,就在体能这一块,军人的体能是其他行业其他领域的人员无法比拟的。
沟通调动关系能
很多职业人士在工作和事业上的成功经验告诉我们:25%靠天才和能力,75%靠沟通。美国石油大王洛克菲勒也说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”
为什么沟通那么重要?因为沟通是增进与他人人际关系的最好指南,沟通是身处职场的你处理同事、客户、下属以及上司之间关系的最好方法。总而言之,沟通可以让人与人之间的关系更融洽,沟通可以调动你的关系能。
每一个执行者在执行任务过程中总少不了与客户、上司、同事、下级打交道,如果客户刁难,而你的上司不支持,同事不合作,下级不配合,那你的任务就难以完成,你的目标就难以实现。面对这样的情况,你怎么办?沟通,沟通,再沟通。
当你身在职场,工作中的人际关系是你每天都要面对的现实,那么,如何实现人际关系的和谐?和谐的人际关系应该是双赢的,无论是公司还是个人都能够从中获益,那么,要获得和谐的人际关系,沟通是重要的环节。在这个“沟通至上”的时代,要处理好人际关系,沉默不是金,善于沟通调动你的关系能,争取你的关系圈给你支持与合作。要知道完美沟通打造完美人际关系,完美人际关系成就完美职业生涯。
激励调动情感能
调动员工的感情,是任何一个企业都必须做好的基础工程。打好了这个基础,很多事情就能够做得好、做得快,否则,就很可能发生出工不出力、效率低下等不良现象。那么,如何调动员工的情感能量呢?我们发现,表扬员工可以让他的能量彻底释放。
马克・吐温曾经这样说过:“一句表扬能使我生活两个月。”可见表扬催化的力量是无穷的。韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个容易被人忽视、被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在某天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,他的答案却出人意料,他说:“当公司的总经理从我身旁经过时,总会不时地表扬我‘你扫的地真干净’。”就是这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了鼓舞和激励,从而奋不顾身保护公司财产安全。
人人都喜欢表扬、赞美、鼓励,就像林肯在一封信中所说的:“每一个人都喜欢赞扬的话。”表扬是打动人心、激感、迸发热情的极佳手段,是一种由外在动力转化为内在动力的最好形式。所以,经常表扬员工会使他变得更加有激情和干劲。
在员工的情感能量出现不足的情况下,调动他的能量其实不用费很大的劲,对他进行真诚的表扬与赞同。这样既是对他价值的最好承认和重视,也能够使他的心灵需求得到满足,并能激发他们潜在的才能,调动他发挥能量。
通过最合适的手段来调动员工发挥能量。给员工打气,调动四种能量,要反检讨:假如部下动能不足,要有针对性地去解决它,不要只是鼓劲了。有时候是他的智能达不到的,他虽然也很有能量,但每次冲过去都撞了头;但如果不是智能问题,也可能是体能的问题,如果不是,是不是控制自己情感的能力。除了热情、激情和意志之外,就是关系能力问题。比方说,我攻不上去了,请求炮火支援,傻瓜连长就以死相拼。其实,很多时候我们需要检查一下,能量是不是用充分了。
人们每天都在学英语,没有语言环境,整天背一个包袱。真正要有这样一个语言环境,短时间就学会了。德语比英语难学吧!会在一个月学会吗?而且是纯正的德语,不是英语腔调的,没那个情境你就是学不会。
工作必须要有压力才能出成绩,二次世界大战盟军要向德国派一部分间谍,都不会德语,教吧,谁也不好好学。后来下了命令,一个月后全部要派遣到德国,怎么办?别说一个月,一年也学不会,而且还有家乡音。军人只能执行命令,一个月必须学会。有人说:学不会!但教官说:“一个月后,全部空降到德国,谁生存下来谁就能存活。”这帮家伙疯了。一个月后,空投到德国,没有一个被抓住的,全都操着一口流利的德语。
这样的例子还有很多,比方说美国有个长跑队,一个队员从家跑来,教练对他说:“从你家到这儿有多少米,你怎么跑这么快?”队员答曰:“今天有只狼追我。”后来教练捕了几只狼,放在笼子里,饿得狼够呛,跟队员说了情况,把狼放出来,队员跑得比狼快得多了。
其实,我们为什么不能用“狼”来训练员工,这只“狼”是谁?你可以扮演吧,你可以让你的客户扮演吧,你可以让你的朋友扮演吧,来做一个最刁难的客户,来给他出数不清的难题。
评述
员工执行力不强的时候,要找他身上的原因,看他是不是电力不够,能量不足了。如果存在这样的状况,就要具体问题具体分析,弄清他在哪方面的能量不足,根据具体情况有针对性地调动他的能量。智能不足,就开展学习培训让他提高自身技能;体能不足,就让他的日常生活规律保证精力充沛,并通过锻炼提升他的体能素质;关系能不够,就让他学习并把握沟通技巧,通过沟通赢得关系支持;情感能不够了,就多给予他情感关怀,通过表扬调整他的心态,激励他鼓足干劲。