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网络社区众生相

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网络社区似乎已经脱离了虚拟的范畴,其正在以不同的面貌一步步走进甚至缔造着真实生活。

2004年2月4日,对于网络社区的进化而言,是一个新的节点。哈佛大学的学生扎克伯格(Markzuckerberg)在这一天创办了一个全新的社交网站“The Facebook”,而创办这个网站的初衷,只不过源于扎克伯格想要通过网络来加强同学间的了解和互动,网站的注册最初也只限于哈佛大学的学生。令他感到意外的是,两个月内,The Facebook的注册用户扩展至麻省理工学院、斯坦福大学、纽约大学和所有的常春藤名校。“Facebook”刹那间成为了美国年轻人最为时髦的沟通方式。

“嗨,我是xxx,这个社交网站与以往有些不同……”符合年轻人交往方式的注册邀请,那些更为直观的分享模式和有趣的组件,让Facebook几乎成了SNS(社会性网络服务)的代名词,Facebook的追随者和效仿者在全球各地雨后春笋般的展露出来,并展现出令人讶异的活力。

人人网,从丕从?

在校内网更名为人人网的第一天,偶见一“人人好友”更改了状态:人人网,从了吧。

在校内网更名“人人网”之后,短时间内,这成为各大媒体热衷的话题。置至于为什么如此更名,用陈一舟的话来说

“更多还是为了扩大用户数量规模”,“校内网”怎么听都好像是在校学生使用的社交网络,而“人人网”的包容性非常强,每个人都能参与,并且能够做的很大。

其实,早在4年前,陈一舟就收购了域名,而那时的人人网还曾和其创办的网络社区chinaRen“打得火热”。不过,那时的“人人网”根植于BBs,只能算是Web1.0,单项传播的特质使其很快被来势汹汹的门户网站所淹没,资金短缺的renren.corn不得不告废。2005年,陈一舟买下了人人网域名。

同年年底,校内网横空出世,创办人是从美国回国创业的王兴,它模仿的对象恰好是当时美国风头正劲的Facebook。

当Facebook的用户数一路攀升的同时,校内网也在迅速增长。直到2008年,校内遇上了迄今为止最强大,也最顽固的竞争对手――开心网。

依靠“争车位”、“好友买卖”等几个简单的组件和病毒式传播,开心网以一种难以想象的速度在办公室,尤其是年轻白领之间蔓延。在短短三个月之间,还在内测阶段的开心网日均IP访问量达到72万,日均PV浏览量也达到3000多万。开心网的火爆触动了陈一舟的神经,千橡开心网的出现是陈一舟对开心网的回击,但对于校内网,陈一舟更想把其打造成为一个开放的平台――允许第三方软件的植入,已实现产业链的共赢。

曾经风靡校内的“偷菜”类游戏“开心农场”,就是由上海你我信息服务有限公司旗下“五分钟”品牌开发的游戏插件,光这一插件就给千橡带来了百万级别的月收入。很快,开心网上也有了相似的应用,只不过名称变成了“买房子”。

网页游戏一度成为了促进用户沟通、加强用户粘性的有效手段,但实践证明,仅有三四个月生命周期的网页游戏还不足以成为用户和社交网站之间的粘合剂。据comScore发表数据统计,Facebook用户中40%为35岁以上的成年人,MysDace也有超过一半的35岁以上成年人。在校内网更名的新闻会上,陈一舟不得不承认,“我们在大学生中的用户群很多,但是在大学生之外的用户群却很少”,“要让它的名字不成为它发展的瓶颈”,“从七千万到3.38亿。我们希望可以涵盖中国所有的网民”。陈一舟试图把偏离了人际关系处理的“校内网”,重新拉回以人际交往为核心的“人人网”。

就好像长大了的80后不会放弃QQ一样,走出校门的“同学们”也不会轻易放弃“校内网”,尽管“人人”可能为千橡赢得不同年龄层次的用户,但其想覆盖全部网民的“雄心”是否会影响其固有用户对“校内”环境的留恋进而影响用户忠诚度,仍有待观察。

溜溜胡同,逛逛云涯

如果说开心网、人人网构建了一个以“熟人”为纽带的真实社区,那么他们的“前辈”西祠胡同、天涯甚至BBS的鼻祖代表水木清华则把一群有着相似爱好或脾性的“陌生人”聚集在一起,给了他们信息共享、情感交流的平台。与分享、上传照片居多的生活化SNS相比,社区和论坛仍然是信息较为集中的聚合平台:他们直白、新锐,关注社会热点,也更加接近“精英社区”。

与基本真实的SNS相比,社区内的“匿名”交流显然更容易满足网民们对于沟通的大胆想象――赞同的观点可以灌点水,不赞同的可以拍块砖――摆脱现实的束缚,在网络社区内实现真实表达。许多现实社会中的事件因社区、论坛的披露和讨论使实际处理程度得以改变。厦门PX项目事件、许霖利用ATM漏洞取款事件、郑玉娇案等都曾引起网友热议。有些甚至在事实上促成了事件事态的扭转。

社区、论坛的存在,形成了一种民意的另类表达。以“做俯卧撑”为例,它直接起源于“6・28”瓮安事件。“做俯卧撑”这一词语率先在天涯社区上井喷式爆发,迅速蹿红各大网站,网友纷纷效仿恶搞“做俯卧撑”。

网民恶搞“做俯卧撑”,既是对李树芬死因的关注,也是以一种调侃的方式,间接地表达对于“晚上10点在大桥上做俯卧撑”这一离奇行为的质疑。通过社区,网民们似乎找到了洞察社会现象的新渠道,这个渠道正在滋生出前所未有的力量,自下而上地去影响管理层的决定。譬如说,要不要禁止人肉搜索,或者该不该推行网络实名制。

与SNS扁平化的网络相比,社区、论坛更容易形成热点事件、人物或者流行语一痞子蔡、芙蓉姐姐、寂寞等都是个中代表。

为了黏住老用户、吸引新用户,天涯社区开始引入“SNS”元素。“社区是大于SNS的。社区不仅仅是SNS,该有更丰富的形态,包括商务、娱乐等”,天涯社区CEO邢明说,而从2005年期天涯社区就开始了在营销上的推进与探索。

“网络奇迹”

互联网上从不缺乏奇迹,但“贾君鹏”创造的奇迹有点特别。而这种特别让我们关注另一种社区形式:贴吧。

2009年7月16日,“百度贴吧――魔兽世界吧”发表的一个名为“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子,在短短五六个小时内被390617名网友浏览,引来超过1.7万条回复,并在接下来的一天时间内吸引了7lO万点击和30万回复。一个看似平凡无奇的帖子,何以得到如此多人的关注?

“因为寂寞”。魔兽迟迟不开,让百万魔兽玩家只好在贴吧活动,在网络推手的鼓动下,围绕“贾君鹏”盖起的“高楼”刚好成了玩家们饶有兴味的噱头。

可以说,贴吧是一个特殊的社区。它与搜索引擎紧密结合,通过用户输入的关键词,自动生成讨论区,使用户能立即参与交流,与这一话题相关的信息和想法。当然,你也可以通过关键字搜索而找到“组织”。这样的社区不只出现在百度,搜狗说吧、天涯来吧都有着很旺的人气,“吧”几乎成了搜索引擎的伴生品,但因其一直没有找到恰当的商业模式,而陷入了“叫好不叫座”的尴尬。难道说,社区必须是完全公益才能体现其公正的价值?

百度试图给出一个不同的答案。俞军的离任或许也让百度贴吧感到了些许“寂寞”,这位百度首席产品设计师一手创办了“贴吧”这种基于关键词的主题交流社区,而创建这一想法的缘由是:结合搜索引擎建立在线交流平台,让志同道合的人,更自由的互助与交流。

8月10日,百度CTO李一男向公司员工内部邮件,通告百度正式成立贴吧事业部,全面负责贴吧产品线的技术研发、产品设计、服务运营、品牌推广、商业模式等工作。

“百无聊赖”的贴吧形式和只能用“寂寞”解释的“无聊经济”,看来,也将在商家手中变石为金了。