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试论影响组织设计过程中的关键因素

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摘 要:组织设计是确定适合组织的战略、组织成员、技术和组织任务等组织结构的过程。组织设计五项经典原则一直在组织设计中发挥着指导性作用,但在组织设计过程中,对一些关键因素,如:组织战略目标、组织环境变化、组织的成长性与稳定性、组织的核心能力、组织的可塑性、组织所处环境的文化价值观等仍是我们在组织设计中要给予重视的关键因素。

关键词:组织设计;原则;关键因素

我国许多企业,尤其一些民营企业尚处于组织的无序管理状态。多表现为部门设置随意,职能边界划分不清,业务流程不畅,责权利关系不明确,部门间缺乏协同,企业运转不是依靠组织系统的协同能力,而是更为依赖于企业家的个人影响力。而且许多企业对战略等影响企业组织设计的因素并未给予充分重视,不能依据企业的战略目标按照有效性整体实施架构,形成基于战略规划的组织结构。因此许多企业会出现管理混乱、企业不能适应环境变化等现象。为实现组织的有效管理并提升其竞争力,在这里,我们探讨一下组织设计过程中,我们应给予重视并予以充分考虑与融合渗透的关键因素。

一、组织设计与组织结构

组织由一系列交织共存的关系构成,员工在经理们的领导下,通过这些关系朝着共同的目标而努力。组织成员需要一个稳定、易于理解的工作框架,以便他们在框架之中为组织目标而共同工作。组织设计是确定适合于组织的战略、组织成员、技术和组织任务的组织结构的过程。良好的组织结构可以使组织中的每个人知道他应当承担的职责,能使每个人都有完成工作所必需的职权,能使每个人都了解他在组织中的工作关系和隶属关系,因而使每个人都可以完成各自的工作任务。相反,如果组织工作混乱,不仅不能使组织成员完成任务,相反会挫伤他们的工作积极性。

二、组织设计过程中的关键因素

很多年以来,许多企业一直都在有意识地或无意识地遵循着组织设计的五项经典原则来指导企业的组织结构形成。甚至一些企业一谈组织结构设计,便马上反“画”出一些约定俗成的框架,认为只要再换一些当前较为流行的部门名称,再调一调人员,就是组织设,计。由此也就出现了这样令人啼笑皆非的说法:组织结构嘛,我三分钟就可以画一个。究其原因就在于这些人并没有系统地理解战略、企业所处的环境、文化价值观念等与组织的关系,以及组织的功能与效率。尤其当今企业处在信息时代,全球经济一体化的复杂多变的环境中,企业更要深刻全面地理解组织功能与效率,正确认识组织设计及其关键因素对组织的影响。

1.组织战略目标明确

组织设计是确定适合于组织的战略、组织成员、技术和组织任务的组织结构的过程。组织设计是为实现组织目标而服务的,这些目标是决策过程。通过适时的组织创新;使企业组织结构适应变化了的环境和条件,为企业战略提供强有力的组织保证。企业根据外部环境和内部条件制定了什么样的战略,就要求有什么样的组织与之相适应,以便为战略任务和目标的实现提供保证。这就是组织变革与创新所必须遵循的一条基本原理一战略决定结构,结构为战略服务。

2.组织环境变化

迈克尔・哈默和詹姆斯・钱佩用所谓“3C”描述环境的变化。他们将环境变化归纳为顾客、竞争和变化。当今我们所面临的是:技术变革速度的加快以及在全球传播的速度也越来越快;对于企业来讲更为直接的变化是消费者对商品价值的注重;竞争趋于激烈且方式多样化;知识成为所有资源中关键的核心资源。这些都使企业所处的环境表现为加速变化。

组织设计应依据组织目标、内部和外部资源、内部和外部环境,组织的生存很大程度上依鞍于其所处的环境,面对如此多变的环境,组织就必须做出相应的变革,而这种变革也必须在最基本的组织设计原则上反映出来。

3、组织的成长性与稳定性

在进行组织设计过程中,要结合公司战略规划,充分考虑组织的成长性、稳定性与连续性,井给予一定的关注。从而在一定程度上保持组织变革的稳定性。因为组织、权责、程序变更,在管理上,不仅要付出时间成本,同时也会动摇员工信心,降低员工的归属感。

4.组织的核心能力

彼得・德鲁克认为,现代的经营理论应该建立在“组织环境――特殊使命――核心能力”这一连串的假设之上。因此,核心能力实际上已经成为现代企业确立竞争优势的基础,一个企业要在如此激烈的环境中生存与发展;就必须要有自己独特的、很难模仿的、无法替代的核心能力。因此,组织的结构要有利于核心能力的获取与保持,要利于核心能力在竞争中发挥其作用。

5.组织的可塑性

组织具有其相对稳定的结构,传统组织结构由于稳定性过强而使组织缺乏可塑性。面对当今环境变化之多,变化之快,组织战略也要随之进行相应调整,故而组织结构也就需要适时地调整,所以需要一种崭新、统一的组织设计,使组织结构及过程能应对组织所处的不断变化的环境。

6、组织所处环境的文化价值观

一个组织的结构必须与它的环境相适应。环境也包含了组织所在国家的民族文化这一内涵。世界各国学者研究证实,组织在相当程度上与其所在国家的文化价值观保持一致。因为,组织设计更多地表现为权力与责任的划分,故不同国家文化对权力与责任的认识也不尽相同。像法国和意大利的管理者偏向于设计严格的官僚行政机构,组织在集权化和正规化方面都很高;而印度的管理者偏好高集权化和低正规化的组织;德国人则偏好正规化和分权化的组织;日本则是具有高度的集体主义精神,团队被广泛使用。因此,组织结构反映文化价值,一个运行有效地组织必须适应其文化价值。

总之,组织必须是有效的,有效的组织才能协调和突破管理对象的复杂性与个人能力有限性的矛盾,有效地管理多变环境中的组织,发挥整体协同的优势,让有限的资源形成综合效应,全面提升企业的竞争力。基于这一根本原则,组织设计在遵循组织设计五项经典原则的同时,虚对组织战略目标、组织环境变化、组织的成长性与稳定性、组织的核心能力、组织的可塑性、组织所处环境的文化价值观等关键要素给予充分考虑与渗透,实现企业有效组织设计的宗旨。

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