浅谈公共图书馆电子阅览室建设

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【摘 要】 本文针对公共图书馆电子阅览室的现状和存在问题，提出了加强公共图书馆电子阅览室建设的对策建议。要使电子阅览室规模精简化，建设无线网络，设置无线连接自助区域，优化电子资源，采用灵活的管理模式，达到功能多元化。

【关键词】 公共图书馆；电子阅览室；问题；对策建议

公共图书馆电子阅览室是一个为广大读者提供集互联网信息查询、文化共享、工程信息资源服务、数字图书馆服务、培训、网络通讯、休闲娱乐为一体的公共文化服务场所。自从1995年北京图书馆引进20台计算机建立了我国图书馆第一个电子阅览室，我国公共图书馆电子阅览室建设进入了大规模发展的时期。从1995年至今不到20年，电子阅览室已经基本成为了国内公共图书馆的常规服务之一。随着时代和技术的发展，公共图书馆电子阅览室的一些问题和局限逐渐显现出来。很多图书馆的电子阅览室至今仍然只是为读者提供单一的上网服务，这种简单的服务模式已经远远不能满足广大读者的文化需求，电子阅览室已经慢慢地成为读者心目中的鸡肋。要摆脱电子阅览室当前的困境，我们必须找出问题，探索电子阅览室未来的道路。

一、公共图书馆电子阅览室的现状和问题分析

1、读者使用量逐年下降

据了解，很多公共图书馆电子阅览室的读者使用量在近几年有着下降的趋势，在《第31次中国互联网络发展状况统计报告》中发现，网民通过台式电脑和笔记本电脑上网的比例不断下降。使用手机上网的网民比例一直稳定上升，在数量上超越了使用台式电脑和手提电脑的人数。网民在家中接入互联网的比例继续走高，至2012年底有91.7%的网民在家中上网，而在公共上网设施场所上网的网民数量逐年减少，这是个人上网设备持有比例提升和网络接入条件改善的必然结果。图书馆电子阅览室读者使用量的下降也有着相同的原因。

2、设备残旧，更新周期长

电子阅览室的配备是图书馆服务规范和图书馆评估的重要指标之一，所以很多公共图书馆电子阅览室的规模都不小，电脑数量从十几台到上百台。庞大的电脑数量大大增加了日常维护的工作量，严重减低工作人员对每台机器维护的精细程度。由于经费等原因，图书馆电子阅览室电脑的更新周期一般较长，很多电脑超过了报废的年限也没有经费更换。设备配置远低于现在平均水平，运行速度较慢，容易死机，影响读者的正常使用。所以，图书馆电子阅览室电脑等设备比较残旧，更新周期长等因素也是读者使用量下降的重要原因之一。

3、网吧化情况普遍，资源利用率较低

图书馆电子阅览室和网吧是有差别的。图书馆电子阅览室的首要功能是电子文献信息和数字文化资源的传递和检索，具有明显的公益性和教育性，其次才是上网娱乐等功能。而网吧是以上网娱乐为主要功能的。但很多读者只是认为，图书馆的电子阅览室就是一间免费的网吧。很多读者到图书馆电子阅览室都是在上网，聊天、炒股等，甚至有一些少儿读者到电子阅览室玩网络游戏。能利用电子阅览室进行学习，查阅电子文献，检索图书馆资源的读者很少。所以图书馆电子阅览室网吧化情况比较普及。很多的图书馆每年都会购买大量的电子资源在电子阅览区供读者使用。但由于资源本身内容的关系或者是图书馆对这方面的宣传力度不足，这些资源一般使用率都很低，造成很大的浪费。

4、服务模式单一

很多图书馆电子阅览室的服务比较单一，仅仅是为读者提供电脑上机服务。较多的机器空闲造成资源浪费。现在很多读者家中都有电脑，但他们仍然喜欢到图书馆电子阅览室上机，不仅仅是为了上网，而是想到这里来接触一些新的事物，如一些老年人想学习一下发邮件，一些学生想搜索一下作文的题材等。读者们想从图书馆的电子阅览室接触到更多来丰富他们的生活。所以，现在大多数电子阅览室的单一服务功能模式远远不能满足当今广大读者的需求。

二、加强公共图书馆电子阅览室建设的对策建议

数据反映问题，公共图书馆电子阅览室读者使用量逐年下降一方面反映出读者的需求不断提高，另一方面发映出我们当前电子阅览室存在着不少的问题。我们认为图书馆电子阅览室应该要从以前追求大规模、数量多的粗放型建设转变为以读者服务为核心的精细化建设。有以下几点建议：

1、电子阅览室规模精简化

建议图书馆把电子阅览室的规模精简化，把电脑的数量减低到一个合理的水平。这与以前大规模电子阅览室相比，工作人员的工作量降低了，对每一台设备软硬件维护能更加精细到位。大大减少网络、经费等有限资源的消耗，集中资源降低设备的更新周期。保证读者能够用上更好的机器、更快的网络。

2、建设无线网络

图书馆电子阅览室是一个固定的服务区域，缺乏便捷性。随着电子移动设备的大量普及和无线网络技术的日益成熟，无线网络可以把电子阅览室的服务延伸出去。只要图书馆覆盖了无线网络，读者可以通过移动电子设备随时在馆内任一角落享用图书馆的网络资源。无线网络打破了电子阅览室地域上的限制，能把整个图书馆都变成一个开放式的电子阅览区域，大大方便了读者。

3、设置无线连接自助区域

无线网络覆盖后，可以考虑在图书馆内寻找一些比较舒适安静的地方作为读者无线连接的自助区域。这些自助区域为读者提供桌椅和电源，方便读者使用电子移动设备，减少对其他读者的影响。

4、优化电子资源

提供免费的电子资源是图书馆电子阅览室公益性和教育性的重要体现。在建设和购买电子资源的时候，图书馆不能闭门造车，要建立起完善的机制，多吸纳读者的意见，要选购读者真正需要的电子资源。资源的推广同样很重要。图书馆需要想方设法地把资源推广给读者。只有更多的读者知道或使用上电子阅览室内的各项资源，资源的价值才能得到体现，否则只是浪费。

5、采用灵活的管理模式

图书馆电子阅览室都有着各种各样的规章制度，随着时代的变迁，有部分规定变得并不合理，读者对此感到很大限制。电子阅览室工作人员需要打破原有的思维定势，多思考一些灵活的管理模式改变这个困局。例如解决上网时间不灵活，我们可以把读者上机时间由单次计时改为综合计时，使读者在一个时间段内自由掌握每次上机的时间，只要总时间不超出图书馆规定的时间就可以。除外，还有家庭综合计时等多种灵活管理模式。这些灵活的管理模式大大增加了读者的自由度，方便了读者。

6、达到功能多元化

前面提到现在的读者到电子阅览室不再只是为了上网，他们的到来是想接触更多的资讯和知识。图书馆电子阅览室想要吸引读者，必需从自身发掘出更多功能。电子阅览室不仅仅是提供电脑使用的场所，它可以是学生的第二课堂，也可以是外来工与远方家人见面聊天的好地方……只要图书馆人努力发掘，电子阅览室的功能就能变的无限多。

当前，读者对图书馆电子阅览室的需求已经从“量”慢慢过渡到“质”，读者们渴望从电子阅览室得到更多元化的服务和信息，随着图书馆管理理念的不断拓新和深化，很多图书馆在电子阅览室的建设上不断地加入新的元素和改革，他们希望能通过改革跟上时代的步伐，满足大多数读者的文化需要，做到真正的文化惠民。但这条改革之路需要探索的地方还有很多。

【参考文献】

[1] 张华宝.我国图书馆电子阅览室建设现状和未来发展趋研究. 图书馆建设，2009（6）52-54.

[2] 罗昌娴.图书馆电子阅览室与“网吧”之比较.内蒙古科技与经济，2010（12）137-138.

[3] 谢飞.图书馆电子阅览室功能强化与特色发掘研究. 产业与科技论坛，2011（10）3.263-264.

【作者简介】

关兆文（1985-）男，计算机助理工程师，网络管理员，研究方向：网络管理.