新媒体环境催生少儿数字图书馆建设的变革
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摘 要：新媒体技术的发展和广泛应用使得公共图书馆的工作遭遇了前所未有的冲击和挑战。当前少儿数字图书馆的建设较为薄弱，在建设方式、服务平台、数字资源、服务区域等内容上都存在不足。新媒体环境下，儿童数字阅读新模式推动着当前少儿数字图书馆的建设方式做出变革。
中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2015）10-0130-03
随着网络技术的不断进步和移动技术的高速发展，以网络媒体和手机媒体为代表的新媒体平台迅速崛起，这些新媒体的出现，变革了人们的生活方式，影响了人们的阅读行为。据《2015年第十二次全国国民阅读调查报告》显示，截至2014年底，全民数字化阅读方式的接触率达58.1%，首次超过传统阅读率，一跃成为大众主流阅读方式[1]。在所有网民中，19岁及以下的青少年网民占比达四分之一，儿童受新媒体环境的影响，对数字阅读呈现出强烈的兴趣，儿童在阅读模式、阅读习惯与阅读内容上较过去发生了很大变化。
1 新媒体环境对少儿阅读行为的影响
1.1 新媒体概念及特征
新媒体是一个相对概念，每个时代的新媒体有每个时代的特定内容。今天的新媒体是相对于平面媒体、广播媒体和影视媒体三大传统媒体而言的，由计算机技术、网络技术和现代通信技术不断创新和发展的产物。目前的新媒体主要指的是“第四媒体”网络媒体及“第五媒体”移动媒体。新媒体的发展速度十分惊人，它可以与任何传播工具相结合，实现无时差、无边界、无限量的链接，它比传统媒体具有开放性、互动性、低成本等优势，呈现出全民全域、即时即速、互联互动、多维多度的特征。新媒体颠覆了很多传统观念，使得数字化网络成为人类生活的重要组成部分[2]。
1.2 新媒体发展带来儿童数字阅读新模式
新媒体终端的迅速普及使得儿童数字阅读走进千家万户，并呈现低龄化的趋势，儿童5岁学会使用电脑上网，7岁已普遍能在多种平台上进行上网与阅读[3];根据调查，69.4%的少儿接触过电脑阅读，73.1%的儿童接触过手机阅读[4]，电脑、手机、平板在儿童数字阅读中呈现三足鼎立的态势[5]。目前，“碎片化阅读”在少儿阅读中已显露端倪，超过半数的少儿每天进行至少一次的数字阅读，每次阅读时间在1小时内，儿童进行数字阅读的场合主要集中在家里，是许多儿童“晚饭前”“睡觉前”的习惯性项目。
1.3 新媒体环境下儿童数字阅读倾向
儿童阅读模式的改变，也带来了儿童阅读内容的变化。数字阅读较传统阅读形式更丰富活泼，互动性更强。根据调查，家长希望儿童阅读更多的学习类或知识普及类的资源，而学龄后儿童由于受学习压力影响，更多的将数字阅读看作是一项娱乐活动，儿童数字阅读娱乐化倾向较大[6]。互动游戏、多媒体资源、小说、儿童文学、漫画都是较受儿童欢迎的内容。此外，“微阅读”在学龄后儿童中较为流行，据2012年《上海市少儿“微阅读”现状调研报告》显示：已有超过四成的少年儿童进行“微阅读”[7]，对资讯及热点事件报道的信任度超过老师与父母，并把新媒体作为发表意见的首选路径。
2 新媒体环境下少儿数字图书馆建设面临变革
新媒体技术的发展和广泛应用使得公共图书馆的工作遭遇了前所未来的冲击和挑战。儿童与家长已习惯使用网络在任何时间、任何地点检索和利用资源，儿童阅读特点也推动图书馆对现有数字图书馆建设方式做出变革。
2.1 推动少儿服务方式的变革
传统图书馆服务以到馆读者为主要对象，实现面对面的单一服务模式，在新媒体环境下，多视角、多形态的信息传播和获取方式，使读者不再满足单一的服务方式。从新媒体时代儿童阅读倾向可以看出，他们对资源有娱乐化、知识化、社交化的需求，他们既需要丰富的书籍、数字资源的服务，还需要与两者相匹配的阅读体验空间;他们既需要馆员的咨询和知识向导，还需要实体的与虚拟的相结合的交流、活动、分享的社交平台，儿童对图书馆线上线下、实体与虚拟的服务提出了更精益化的要求。
2.2 推动服务平台建设的变革
读者阅读介质的革新必然带动读者群体阅读选择上的革命。新媒体环境下，手机、平板等移动阅读平台是服务关键。儿童手机与平板阅读的比例较高，儿童对微信阅读也十分关注。目前，不少数据商推出了移动APP和微信平台，如中国少年儿童红袋鼠阅读、喜马拉雅听书儿童台、小伴龙等，资源分类清晰，操作简便，广受父母和儿童的喜爱。而图书馆大多数数字资源不具备手机下载的功能，且其手机平台以及微信公众号服务也比较欠缺，流于形式。有很多图书馆的手机图书馆功能不完善，资源提供量少，或者直接链接到网站地址，使用感受不佳，这使得图书馆数字用户急剧分流。
2.3 推动资源建设的变革
新媒体时代，人们的问题不再是缺乏数字资源，而是如何选择数字资源。图书馆在新媒体时代的“保障基本文化服务”的内涵，不仅仅是提供资源保障，而是提供并推荐优秀的、有用的资源，做好阅读引导工作。然而，大众普遍认为图书馆数字资源的质量低于市场产品、电视媒体。一方面，图书馆资源受版权制约，难以提供如“鼠小弟系列”“神奇校车系列”等儿童热销文学的数字资源;另一方面，图书馆目前比较依赖于儿童数据商提供的资源，而数据商资源存在良莠不齐、以次充好的现象。如不少图书馆使用的“书童华文乐园”动漫数据库，就存在严重的声音不清晰的问题。图书馆儿童资源建设向优质性、需求导向性的方向变革势在必行。
2.4 推动突破区域化建设的变革
在新媒体时代，人们已习惯于随时随地查找与使用资源。这几年随着数字图书馆推广工程的开展，图书馆数字资源区域IP地址限制这一制约有所打破。目前，国家图书馆和一些先进的省级图书馆在建设少儿数字图书馆时，取消了IP地址的限制，少儿数字资源对全国或全省开放，尽管如此，地方图书馆在进行资源采购的时候，仍然继续购买相同的数据库，如“乐儿”“贝贝国学”“知识视界”等，这种任务式的、盲目式的建设，表明了地方图书馆从思想上并没有打破区域限制，这种不断重复建设的方式，既阻碍了资源的共享，也阻碍了图书馆资源特色化建设道路。
3 少儿数字图书馆改革建设的思考
3.1 加强实际调研，了解儿童需求
目前，我国少儿数字图书馆的研究与开发能力薄弱，在中国知网中查询图书馆界有关少年儿童数字图书馆建设或儿童数字阅读的研究成果，从2003年以来仅30篇左右，2014年全年仅2篇，全国优秀的少儿数字图书馆网站屈指可数。此外，图书馆界对具体的实践性较强的问题缺乏关注。在新媒体时代，建设少儿数字图书馆需要了解儿童与家长心理，进行儿童阅读的实际考察研究。对于低于7岁的低幼儿童，应充分考虑儿童健康发展，充分考虑此阶段家长与儿童对声音资源、听书资源的需求。对于7岁以上儿童，应进行充分调研，注意数字资源贴合儿童与家长需求。如在国外Search Kids数字图书馆项目中，工作人员选择14个7―11岁的儿童作为设计伙伴，由他们向设计人员表达普通孩子的想法和需求[8]。
3.2 进行以需求为导向的儿童数字资源供给服务研究
图书馆在儿童资源选择上一直存在思维定式，在不断地重复建设。在未来，公共图书馆应当打开思路，进行以需求为导向的数字资源供给服务模式研究。如可以进行按资源实际使用量进行付费的模式研究，这样既节省了资金，又做到了数字资源的按需提供，还促进了数据商的资源优化。图书馆还可以打破一切资源必须“免费”的限制，跳出思维局限，在保障图书馆本身公益性的基础上，为优秀的数据商提供更多付费数据产品、数字资源的导航链接。如中央电化教育馆、中国图书馆学会联合建设的中国少儿数字图书馆，除了提供免费资源外，也提供了不少优秀的付费资源，不仅满足了用户，也增强了平台自身的影响力，取得了双赢的效果。
3.3 拓展服务空间，探索O2O服务模式
O2O是Online to Offline的缩写，又称离线商务模式，是指线上营销带动线下经营和线下消费。O2O应用到图书馆，可以理解为把互联网、数字图书馆的用户吸引到实体图书馆中来，让数字图书馆的网上资源展现于网下服务场景，网下活动拓宽网上服务内容，更好地实现新媒体时代下图书馆知识空间和知识交流的作用，打造少儿线上、线下立体化的活动阵地，为儿童、家长提供互动、交流的平台[9]。少儿的线下空间可以灵活运用PC机、移动终端、触摸大屏、数字化产品进行虚拟与现实相结合的打造，可以应用互联网+时代的创意思维（如创客空间等），打造内容得宜、形式多样、过程互动、成人参与、有益于阅读推广的儿童活动空间。
3.4 打破区域限制，进行同盟合作
以全省为单位进行儿童数字图书馆的建设是比较可行的方法。建议全省的公共馆共同合作，以“省馆牵头、各馆参与、共建共享、服务全省”为建设指导思想，依据省财政和省馆多出、地区馆少出，专业馆多出、公共馆少出，经济条件好的馆多出、条件差的馆少出的原则，共同承担购买资源和服务的责任。同盟合作既可以减轻各地区经费压力、
建设压力，又能资源共享，缩小地区公共数字文化差异，避免重复建设，还能促进全省少儿活动交流，促进阅读推广，收到良好的社会效益。
3.5 与数据商、服务商进行深度合作
目前大多数图书馆与数据商的合作就是将数字资源进行简单的应用集成，没有深度开发，如“贝贝国学”“爱迪科森”等多个数据库都提供国学动漫，但简单的数据库罗列的方式增加了资源的挑选难度。将不同数据库的同质资源整合分类并主题显示，比较符合用户的习惯。另外，图书馆可以考虑与数据商或儿童产品、儿童教育服务商合作开展主题性、创意性的线下活动，并不断推陈出新，这样就增加了小朋友在图书馆的体验乐趣，起到阅读推广的作用。此外，图书馆还可以对与数据商的其他合作价值进行深入挖掘。如在启动经费有限的情况下，探索如何采用分期付款的方式开展资源建设的方法和路径等。
4 结语
目前，少儿数字图书馆的建设面临着儿童数字阅读的争议、商业数字环境的冲击、建设资金不足、建设思维局限等困境，建设难度较大。建设儿童数字图书馆要充分考虑不同年龄层次的儿童需求，以儿童健康阅读为基础，向实用化、精品化、便捷化、立体化的方向发展。在新媒体环境下，应突破思维的局限，发挥创意与特色，延展服务空间，为儿童与家长提供健康的、有益的、趣味性的综合数字阅读服务。
参考文献：
[1] 中国新闻出版研究院.2015年第十二次全国国民阅读调查报告[R]，2015-04-20.
[2] 李玉梅，王沛战.新媒体环境下大众阅读行为与公共图书馆对策[M].天津：天津人民出版社，2014.
[3] 林频，倪琳.少年儿童新媒体使用情况解析[J].当代青年研究，2012（7）：25-29.
[4] 孙宏艳.新媒体与新儿童[M].北京：中国青年出版社，2014.
[5] 陈铭，姜宏伟.数字媒介使用与儿童阅读需求的关系研究[J].图书馆理论与实践，2015（4）：11-14.
[6] 陈悦军.广东省青少年阅读现状调查与分析[J].中国出版，2010（8）：55-58.
[7] 李新详.数字时代国民阅读行为嬗变研究[M].北京：中国社会科学出版社，2014.
[8] 吕晓霏.儿童数字图书馆建设研究[J]. 黑龙江史志，2013（17）：175-177.
[9] 姚俊元.关于江苏少儿数字图书馆建设的思考[J].新世纪图书馆，2015（1）：38-42.
（编校：崔 萌）