医院人力资源信息化建设探索

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摘要：医院作为大型社会公益机构，它的主要职责是救死扶伤，同时也有着急救、保健、康复、科研与医疗各项功能，一家医院的好坏关系着一方百姓的民生。因此，在医院扮演着如此重要角色的时代背景下，各家医院应当制定一套科学合理、可持续发展的人力资源管理机制，借助信息系统强大的数据统计分析功能来进行医院的人力资源管理。

关键词：医院；人力资源管理；人力资源信息化

新时代背景下的医院信息高度密集，声音、影像、流程等方方面面的信息处理工作非常依赖各类信息系统的支撑。借助信息化的管理手段可以促进医疗体制改革和医疗水平的提高。由于信息系统是现代化医院的一项基建工程，涉及面广且各类流程多样复杂，它不仅涵盖了人力、财力、物力的信息管理，同时也将医院的整个医疗信息，教学信息、科研信息等各类信息纳入其中。因此，近年来很多医院都在通过各个途径完善自身信息化建设，来提高服务水平。医院作为大型社会公益机构，它的主要职责是救死扶伤，同时也有着急救、保健、康复、科研与医疗各项功能，一家医院的好坏关系着一方百姓的民生。因此，在医院扮演着如此重要角色的时代背景下，各家医院应当制定一套科学合理、可持续发展的人力资源管理机制，借助信息系统强大的数据统计分析功能来进行医院的人力资源管理。老旧的人力资源管理和模式已经不能满足现在的需要，人力资源信息化建设应运而生并且也是各家医院亟待建设的一项重大工程，这不仅关系到医院的生存和发展，也为我们提出了新时达医院的人力资源管理方向。

1为什么要做医院人力资源管理信息化建设

从根本上来说医院首先要配备一支专业的懂管理和技术的行政人员队伍，这样才能进行人力资源管理。作为操作和管理医院各项工作以及各类财物事务的主体，行政团队不仅是医院的后勤基础保障，也是推动医院实现产业化目标和跨越式发展的主要动力。人力资源管理对医院发展至关重要，它不仅能保证医院正常运行，更重要的是能够适应医院未来发展趋势，适者生存，人力资源管理无疑是医院赖以生存和保障的重要筹码。医院信息化是时展的必然趋势。在信息化快速发展的时代，建立一个开放的、能减少医院运营成本的人力资源信息系统，不仅可以提高医院的管理和运行效率，也能提高医院的综合竞争力。信息化是这个时代下的大趋势，医院也不例外，任何经济体发展到一定程度都是要依靠信息化来实现转型和进步。近年来，许多大医院都设立了信息部，信息部主要负责处理医院运行的各类数据和系统，它能提供医院各个方面的信息数据，作为医院做决策的重要依据。人力资源信息化建设离不开信息部的专业支撑，需要用专业的信息技术来实现系统的功能以及与其他信息系统的交互。现实当中，大部分医院仍然沿用着落后的管理模式，也就是手工管理人事信息的阶段。这种模式低效复杂易出错，并且不能很好地为医院决策提供及时准确的数据分析，会严重阻碍医院的整体发展。人力资源信息化是在科学的管理模式下，综合了计算机技术和网络技术，核心是数据库，手段是管理软件，三维一体的来实现医院人力资源管理。一个好的人力资源信息化系统不但能让管理者脱离繁杂的日常性事务管理工作，显著提升工作效率，另一方面也能促进部门与部门、系统与系统之间对的联系和呼应，使一家医院成为一个高效、紧密联系的整体。

2医院人力资源信息化建设的内容

人力资源管理信息化是以局域网数据库为载体，人力资源信息系统为手段，用来整体解决人力资源问题的方案，通过人力资源信息化系统，医院人力资源管理部门的工作人员可以从繁杂的事务性工作中解脱出来，更多地从战略和趋势上来考虑问题，为医院发展做突出的贡献。人力资源信息化建设的具体内容主要表现在以下几个方面：

2．1人员信息管理模块，主要包含以下功能

查询浏览：提供人员基本信息的浏览、快速查询、简单查询、通用查询、常用查询以及复杂查询；统计分析：将多个查询结果进行比较，以图表的方式显示；花名册：用户自定义花名册模板，保存自定义的花名册模板，自动生成花名册。本功能可适应当前各种名目繁多的花名册打印需求；登记表：用户自定义登记表，系统根据查询条件，自动取数。信息维护：在权限范围内，对人员基本信息维护，包括快速录入、记录录入、表格录入、信息审核等操作。

2．2招聘管理模块

通过人力资源管理系统可以根据医院的发展要求制定所需的招聘计划，主要包括招聘的岗位，相应的要求，招聘的人员数以及招聘的流程。通过医院官网，应聘人员可以进行在线申报，应聘简历上可以按照医院管理所需来详细需要应聘者提供的个人信息。这样不仅能让整个流程通过网络平台来进行完成，而且也能让医院的管理者管理应聘全过程。使用人力资源信息系统可以短时间内处理成千上万份求职简历，省去了现场收集，信件邮寄等许多具体过程，大大提高了招聘工作的效率和成本。

2．3薪资管理模块

薪资管理模块完成工资标准建立、日常工资变动调整、月度保险核算等功能；把工资标准体系预设在系统中后，可以完成对新入职员工、岗位职称变动员工、年度考核合格员工等进行批量薪资调整操作，并打印输出正表；月度保险核算并生成每月保险记录存档。许多公立医院都属于事业单位，按照国家统一制定的工资标准每年都会对员工的工资进行调整，包括职称晋升、工龄增加、离职退休等，在以往没有信息系统支撑的情况下这项繁冗的工作很难在短时间内准确的完成，有了信息化系统，可以便捷准确地完成一系列的操作。

2．4人员信息化采集和管理模块

人员信息化模块可以体现人力资源信息系统的主要优势。它不仅能便利地为人力资源管理者提供批量的人员信息导入导出功能，也能有效地实现医院员工对个人信息的自助服务功能。员工可以参与自身个人信息的维护，在电脑前就可以实现信息调整的申报与审批。比如员工取得了新的在职学历，评了新的职称，都可以在系统的自助服务页面完成相应的改动。医院的人力资源信息化还包括请假考勤模块、员工内训模块、绩效管理模块、医技人力资源规划模块等。以往请假、职位变更、职务调动等流程都是通过手工传递，很简单的一个审批流程，也需要耗费很长的时间，利用人力资源信息系统可以实现行政管理的“无纸化”，高效便捷地实现解决各项工作流程。信息化是医院的重要指标之一。随着互联网飞速发展的今天，已经对医院信息化建设起到重要推动作用。因此，加快医院人力资源信息化建设，提高科学管理水平，不仅能加快提升医院的服务质量和效率，也能不断提高医院的管理水平、工作效率和效益，因此在信息化时代下，人力资源管理信息化势在必行。

作者：厉华峰 单位：浙江大学医学院附属第四医院