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根据年初制定的工作计划和计生局目标管理责任书的要求,今年以来,市计划生育服务站以保持全省计划生育优质服务站为目标,不断优化服务环境,拓宽服务领域,提高服务质量,改善服务态度,坚持“技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意”的标准,扎实开展计划生育和生殖健康服务工作。元至7月,业务收入53万元,没有出现重大安全事故。
一、加强基础设施建设,改善服务环境
为创造优美的服务环境,以国家发改委、建设部和人口计生委出台的计生服务站外观形象规范为标准,对服务站办公楼进行了改扩建。近两年来,我站共计投入50多万元,拆除了临街店铺,铺设了站前广场,对主楼进行了改造和装修,新建了手术室和药具库房以及婚前检查门诊大厅,新购买空调、彩电、冰箱等电器,在婚检大厅安装了一块约4平方米的电子显示屏,宣传计划生育政策和优生优育、生殖健康知识,全天滚动播出。制作了宣传展牌20多块,增添便民服务设施,为群众营造一个环境优雅、清洁卫生的服务环境。服务站外观形象按照标准外墙全部重新装修刷漆,面貌焕然一新。
二、保质保量完成各类节育手术任务,确保医疗安全
半年来我站共做各类计划生育手术749例,其中上环209例、下环79例、人流163例、药流49例、引产181例、女扎53例、男扎15例,三查人数8000多人,查病治病2000多人;为确保医疗安全,减少和杜绝计划生育手术并发症和后遗症,我们严格执行计划生育技术服务规范,做好术前检查,落实术前知情同意,术中操作规范仔细,坚持术后随访,做到有问题早发现、早处理。规范了医疗文书,建立了规范的病案室,定期进行服务质量检查,及时纠正偏差。为配合基层计生办的工作,我们是24小时值班制,做好门诊咨询工作,送来的对象都能够得到及时的处理,在条件限制会诊后不能处理的及时转诊到上级医院,帮助干部做好对象的思想工作,深受基层好评。完成了国家科研项目引产调查2600例。
三、加强业务技术管理和培训,提高服务质量
计划生育和生殖健康服务质量是我站的生命线,为提高报务质量,我们狠抓技术服务质量管理,成立了质量管理领导小组,建立了质量责任制,形成了从站长到科室,从科室到岗位的技术管理责任网,逐级落实质量管理责任人,在控制出生人口性别比和医疗事故管理方面与相关科室和人个签订了责任状,规范了各项工作制度和技术服务常规,每月定期组织开会学习相关知识,如消毒及灭菌操作规范,医疗事故的防范与处理,医疗纠纷产生原因等,让每位职工牢固树立服务质量意识,在工作中自觉遵守执行,技术服务质量不断提高。
四、深入开展生殖健康服务行动
2006年我站开展的“百村服务”活动取得的社会效益和经济效益得到了我市市政府和人口计生局的肯定,今年,我站争取局领导的重视,继续扎实开展此项工作,充分发挥计生网络的作用,利用计生流动服务车为载体,组织专班下乡免费为农村育龄群众进行生殖健康检查,包括查环、查孕、电子阴道镜检查、乳透等,查出疾病积极为她们提供治疗方案及建议,促进了我市生殖系统感染干预工程的深入开展。1—6月份下村53个,参加免费检查人数7000余人,查出各类妇科疾病3000余例,治疗2000余例,解决了基层群众看病求医难的疾苦,提高了她们的生殖健康保健意识,深受育龄群众欢迎。半年来有200人参加了“兰丁中心”的宫颈癌早期检测,
五、加强了药具发放管理工作
药具发放工作是县级计生站的一项主要工作任务,为使育龄群众能得到安全、及时、有效的避孕药具,我站不断加强药具管理工作,为改善仓储条件,将新扩建的办公楼三楼设为药具库房,安装了空调除湿机、避光窗帘、温湿度表、灭火设备、货架等。认真贯彻国家人口计生委签发的《计划生育药具工作管理办法(试行)》,争取领导重视,建立了相应的制度,措施和规划,加强队伍建设,全面质量控制,管理规范,实施多网点、多渠道、全方位发放服务,免费发放范围逐步扩大,知情选择率和群众满意率提高。
六、加大了市直机关三查工作力度
针对职工超生有所抬头的趋势,市计生局年初将市直机关“定点三查”作为计划生育一项重要工作来布置安排,三个城区街道办事处在与辖区机关、单位签订责任书时将三查作为重要指标。作为承担市直三查服务的市计生服务站,添置了计划生育服务管理系统及阴道镜、乳腺诊断仪等新设备,为市直女职工三查提供了优质服务。市计生站采取“项目结合、优惠服务”的方式,与各单位签订“三查”协议书,将环情、孕情、病情作全面的检查,并为每个单位和每个参检妇女建立了“三查”电子档案,及时为各单位提供有关报表和数据。上半年有116单位3000多名妇女参加了“三查”。
七、支持和指导乡镇计划生育技术服务工作
参与了乡镇计划生育服务站规范化建设的指导和督办,使11个服务站达到了优质服务站标准,白果计划生育服务达到了全省“百强”站标准,解决了部分乡镇节育手术出现的难题,做到了有求必应。加强了乡镇技术人员的管理和培训,筹备了在五脑山宾馆培训班。
下半年市计生服务站工作计划
1、争取完成业务收入150万元以上,确保人员工资、福利到位和满足日常支出的前提下,积累资金20万元以上。
2、按照及时、安全、有效的要求,完成各例计划生育手术,杜绝重大事故,减少手术并发症和后遗症发生,组织好病残鉴定和全市节育手术并发症治疗工作。并发症和后遗症发生率控制在2%以内。
3、要启动婚前检查、优生优育、艾滋病防治等工作。农村适龄青年婚检率达到85%以上。医疗服务业务收入达总收入50%以上。
4、做好避孕药具的管理和发放工作,在城区安装一批自动售套机。
5、做好市直机关“三查”工作,市一级单位参检率达90%以上。
6、积极开展计划生育生殖健康“百村服务”行动,村级服务面达到150个村以上。免费参加生殖健康检查人数达3万人以上。
7、抓好站内精神文明建设,医风医德教育,无违纪违规的投诉案件。
9、按要求完成市人口计生局和上级部门交办的其他任务。