张丽华 重塑笑容的美齿专家

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张丽华在微博上的名字叫「张丽华笑容顾问，在北京繁华的华贸购物中心爱威白口腔科技有限公司的店面，我们见到了这个爱笑的漂亮干练的女老板。她和她领导的集科研、设计、生产、口腔门诊于一体的齿科美容机构GLAMSMILE爱威白短短几年间就声名鹊起，在富人和明星圈子享有盛名，一举拿下了胡润百富2013年度的「最佳表现口腔美容服务奖，并已经在北京、上海、广州、温州、武汉、香港等地都开设了分店。

不磨牙美牙

不同于需要打麻药和磨牙的美齿方法，爱威白的美齿技术不仅没有让人谈之色变的疼痛，而且快速而效果完美。

「传统的方法是需要磨牙，去掉一圈，这样不仅很痛很辛苦，时间还特别长，并且担心将来有什么后遗症，因为这样的原因，很多人不愿意去做。而在爱威白，则不会有这些困扰了。「我们不会损伤你的牙齿，同时也给了人们一个很简单的方法，只要来我们这里两次，花几个小时，满口的牙就可以搞定，省钱省时间而且做得很好，还不痛。张丽华自己也是爱威白3D全瓷牙贴面技术的使用者，总部位于比利时的爱威白GLAMSMILE在欧洲很有名，各国王室贵族、世界500强公司高管和电影明星都络绎不绝慕名而来。

到爱威白做美齿很简单，全程来店两次，第一次3D建模，第二次快速安装，花上几个小时就能拥有一口美齿。但客户感受到便捷的背后自然不是那么简单。「客人第一次来是做一个牙模，我们会根据客人的脸型、牙齿状况和要求，做一个立体的3D设计，这个过程客人也可以参与进来，比如喜欢短一点的，可以私人定制。一切妥当后，我们就会用专业的机器来生产牙贴面。

张丽华说，每一颗爱威白GLAMSMILE牙贴面的诞生都要经过100多道工序。「从3D设计为每一个贴面建模，到按照笑容黄金比例审美处理，经过多个生产工序之后，才是医疗团队来处理各项安装步骤。如此缜密繁复的前期工作都只是为最后让客人们拥有完美的笑容――「有一口漂亮的牙齿才会爱笑。

做笑容的生意

爱威白分店都设在各大城市的中心，非常方便。每间分店10个诊室左右的规模也是经过精心测算的，「我们每家店的医生都是特殊专业人才， 我们需要保证服务的质量。

虽然目前看来爱威白服务的以明星、商界精英等中高端客户为主，但据张丽华观察，来爱威白的客人并不一定都是很有钱的人。「国内对于完美牙齿的追求也越来越强烈，比如要到国外读书，要找工作了，很多人就会来找我们。尤其是经常接触外籍人士的人，他们的感触最深。

许多媒体都已乐道过张丽华自己美齿的经历――小时候就做过正畸，之后又多次辗转，反反复复，直到遇到爱威白的牙贴面才算完美圆满。「有自己切身的经历，我特别想把这样好的一个产品推广开来让更多的人受益，尤其是和我一个年代的人，他们很多现在都是社会的中坚分子，有这个责任和意识，各种条件都合适。

生于北京，嫁到香港，然后又在内地开始自己的事业，张丽华说：「我们是在做笑容的生意。

这样旨在让人能开怀大笑的美齿生意也得到投资机构的青睐，爱威白曾拿下IDG 700万美元的投资，而在此之前，IDG很多高层就已经是爱威白的客户，甚至包括熊晓鸽在内。或许正是亲身经历让他们坚定了投资爱威白的信念。

「对于投资业来说，他们喜欢健康产业，甚至超过了互联网，因为这是一个无比朝阳的产业。张丽华对自己的公司充满了信心，「而且爱威白是一个很独特的公司，它在中国是独一无二的。

爱好全在工作上

用张丽华自己的话说，那就是「我的爱好全在工作上了。张丽华是爱威白的笑容顾问，很多来美齿的客户都由她亲自接待。「我需要根据客户脸型、牙齿状况等来给出建议，我的电子邮件几乎所有都跟牙有关，这占据了我大量的时间。

而在她的「私人时间里，张丽华则在出差，「飞来飞去我就当是旅行了，她笑着说每年去爱威白的总部比利时，被她认为就是旅游。「我把工作当成最好的娱乐了，不过因为喜欢，工作起来很开心，就不觉得辛苦。在飞机上的几个小时，张丽华喜欢看书，这是她难得的闲暇时光。

「客户常说你们的生意就是笑容的生意，我觉得很贴切。张丽华曾经有次和自己的员工聊天，一个以前在其他地方做牙科护士的员工说，以前每个病人看完病后都是捂着嘴一脸痛苦地离开的，而现在爱威白的每个客户都是笑着离开的，这让这位员工觉得非常开心，觉得自己的工作很有价值。「这对我触动很大，不只是我觉得从事这个行业开心，我的团队、员工都会认为这份工作会带给自己快乐。

在爱威白，张丽华想要传达的服务理念是「客人就是我们的家人，她坚持爱威白「少而精的路线，「我们一年只开两三家店，瞄准经济发达的一线城市。要建立一个高端的品牌，不能急功近利。只有这样我们才能最好地保证质量，爱威白的每个服务环节都是为了让客人舒适，让客人开心。

采访的最后，张丽华向我们展示了她刚刚收到的一位客户发过来的微信――那是个非常漂亮的姑娘，在发来的照片上露着整齐白净的牙齿甜甜地笑着，下面还有一行字：「我爱大笑啦！