支付宝就是入口

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支付宝不想只做支付，它在最近的新版本里表达了这一意图。

上周的支付宝9.0版本中，最重要的改变是加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口，分别替代了“服务窗”与“探索”。

这个举动将用户使用频次最高的两项功能―生活消费及社交囊括进来。支付宝想让用户增加每天点击这个蓝色图标的次数。

这背后，是阿里巴巴集团对缺失社交产品的危机感。2015年4月，已经有10多年历史的支付宝的活跃用户数量仅为2.47亿。而微信公布的今年第一季度的数据显示，其用户数量已经达到了5.49亿―带有娱乐性的社交产品吸引了更多的用户，也对支付宝造成威胁。

基于原有的社交链，微信朋友之间的转账、发红包功能更为便捷，巨大的用户数量也吸引了商家尝试微信支付。它正在从各个渠道影响着支付宝的核心业务。

让马云更为担忧的是用户打开微信的频率。根据腾讯公布的2015年业绩报告， 25%的微信用户每天打开微信超过30次，55.2%的微信用户每天打开微信超过10次。

如何吸引更多的用户，并且更牢地黏住他们，成了支付宝的新任务。

“一站式场景平台”是蚂蚁金服CEO樊治铭给支付宝的最新定位。“支付宝花了8年时间从一个工具变成一个应用，又用了两年从一个应用变成一个支付平台。现在与接下来的时间，支付宝会贯穿到各种真实生活的场景，包括消费、生活、金融理财、沟通等多个领域。”樊治铭说。

从躲在场景背后的支付工具，到亲自搭建场景并完成支付，支付宝在学习微信和大众点评的同时，也把自己放在了它们的对立面，一同争夺商家和用户资源。

这是否会成为樊治铭的空想？

“银行信用卡也有合作的打折商家，但很少有消费者为了打折而找到商家，一般到店消费时发现折扣才享受折扣。”Gartner分析师张菊对《第一财经周刊》说，“支付宝加入商家优惠更多地是增加自身黏性，为商家引流的作用是有限的。”

对于用户的渴求也让支付宝照搬了微信的产品设计，无论是“朋友”还是“红包”，二者的界面几乎如出一辙。

以支付为纽带建立社交关系并非易事。为人们建立全新场景关系链，帮助人们解决各种场景中人与人之间的关系问题，这是樊治铭的打算。

未来，支付宝将推出适合更多使用场景的功能，包括亲情账户、借条、群账户等；余额宝买股票功能将在7月底上线，这些都是支付宝努力营造的“场景”。但要让用户为此减少点击微信和大众点评的次数，支付宝还需要给用户更多理由。