高职班主任与学生教育沟通问题探讨

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摘要：本文首先对高职班主任工作的重要意义进行了简单分析。随后，文章结合高职班主任工作实践，对高职班主任与学生教育沟通中存在的问题进行了探讨，主要包括：工作方式传统僵化，师生沟通渠道不畅；缺乏人本理念，沟通过程对学生尊重不足；过于强调统一管理，沟通过程缺乏差异；缺乏与时俱进的精神，沟通时机不够灵活。

关键词：高职；班主任；学生；沟通

中图分类号：G715 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）16-0109-02

一、引言

随着改革开放的不断深入，我国的经济发展迅速，职业教育也在这个大背景下迅速发展起来，尤其是高等职业教育，高职院校在我国的高等院校中占有很大的比例，每年都为社会输送大量的技术性人才，就业率甚至超出了普通高校。高职高专的学生存在相似的特点：学习基础相对较差，基础课较薄弱，自控能力相对较差。随着社会的发展，对高职人才培养提出了更高，更新的要求，改进高职学生的管理模式迫在眉睫[1]。这就要求高职院校要进一步加强班主任队伍建设，努力建设一支素质过硬的班主任队伍，改变与高职学生的沟通方式，善于运用沟通技巧。然而现实中，很多高职院校的班主任不清楚如何与学生沟通，长此以往，就会引发很多的问题，不利于职业教育的发展。本文拟结合工作实践，对现阶段高职班主任与学生沟通中存在的问题进行分析，为促进高职院校人才培养体系的不断完善提供新的参考。

二、高职班主任与学生教育沟通中存在的问题

1.工作方式传统僵化，师生沟通渠道不畅。所谓“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。因此沟通应该是相互的，学生有问题有想法可以去找班主任，而班主任也要注意观察学生们的状态，发现问题时及时找学生了解情况，及时与学生沟通。然而，许多高职院校的班主任往往忽视学生的变化，不能及时发现学生的异常情况，一般都是学生遇到思想问题或实际问题了去找班主任，班主任这时才知道情况，这样一来，有可能错过了最佳解决问题的时机，学生的问题会扩大化[2]。另一方面，有的学生即使遇到问题了也不愿意去找班主任沟通，这样会造成更严重的后果。再有，班主任与学生沟通交流时，如果是在室内，往往是学生站着，班主任坐着，这样很容易影响沟通的效果，学生很难敞开心扉与班主任沟通，因此班主任应该也让学生坐下来，双方进行面对面的沟通，让学生感觉班主任是真诚的与我交流，我也应该付出真诚，这样沟通的效果会比较好。所以说，教师应该设置更多的沟通途径，比如建立班级工作QQ群、班级BBS，建设班级网站，师生沟通热线、短信平台等，以及调查问卷，都可以成为师生沟通的途径。

2.缺乏人本理念，沟通过程对学生尊重不足。只有彼此给予尊重才有沟通。许多研究表明，教师使用的“沟通语言”成为了阻碍师生沟通，导致师生之间的冲突和误会。高职班主任也存在这样的问题，往往就是班主任在训话，学生没有也不敢有过多表达自己想法的机会，造成了沟通障碍。比如，有的班主任把学生找来，目的是出于想帮助学生找到问题所在，帮助学生，但是，在沟通中，班主任不给学生发表意见的机会，只是自己一味的说，学生就会感到班主任不想了解自己；有的班主任经常对学生使用命令式的语言，这样的语言会使学生感觉到我必须顺从班主任的感受和需要，我自己的想法并不重要，久而久之，学生就会对班主任产生怨恨和敌对的情绪；还有的班主任采取威胁式的沟通方法，“如果你再不改，我就把你的家长叫来”！这种语言可能使学生屈服，但是有时也会适得其反，学生就会产生满不在乎的心里，随老师怎么说，就是不理。显然，每个学生作为一个独立的个体，都需要得到应有的尊重，需要凸显自己的主体性，这样才能愿意与班主任配合[3]。

3.过于强调统一管理，沟通过程缺乏差异。自然界中任何个体都是有差异的，学生也是，一个班级里面的学生性格，家庭背景，生活习惯等方面都是不尽相同的。班主任首先要对班里的学生做全面的了解，然后再与学生们进行有区别的，有针对性的沟通交流，这样才会事半功倍，才会达到理想的沟通效果[4]。而高职院校中，班主任可能管理的学生人数比较多，很难做到像小学初中班主任那样全面的了解学生，因此“一刀切”的沟通模式就会常常被高职院校的班主任所采用。不区别对待学生，对学生均采用相同的沟通模式和方法，这样一来，沟通会对相当一部分学生起不到任何作用，白白浪费了时间和精力。比如在对待与内向和外向两种性格的学生沟通时，要采取截然想法的两种沟通语言和沟通方法，有的语言可能外向的学生就能接受，而内向的学生就会有可能产生别的想法；再比如有的学生家庭生活不幸福，那么班主任在于学生沟通时要注重语言的运用，多跟学生说一些温暖的话语，让学生感觉到能在班主任这里感受到温暖。比如有的学生爱说，有的学生沉默；有的学生豪爽，有的学生细腻。为此，对待不同性格的学生，学生管理教师应该采取不同的方式，比如，对脾气比较急的学生，可以采用“耐心说服”的方式；对性格比较倔强的学生，可以采用“以柔克刚”的方式；对性格比较耿直的学生，可以采用“诚恳直言”的方式；对性格比较内向的学生，可以采用“单独沟通”的方式，等等。

4.缺乏与时俱进的精神，沟通时机不够灵活。俗话说“防患于未然”。师生沟通也是如此，班主任要尽量在学生出现问题前发现问题，及时的与学生沟通交流，将问题扼杀在萌芽状态，不能出现问题再沟通，那样为时已晚。而实际上，现在高职班主任很多都是与学生沟通，都是有问题才沟通，没有问题就不沟通；临毕业了沟通，平时不沟通。显然，如果班主任没有能及时发现问题，造成的不良后果却要花大量的时间精力去解决[5]。因此班主任要善于观察学生的动态，比如当学生犯了错误，需要指点时；遭遇不幸，需要安慰时；学习进步，需要分享时，班主任都要把握好时机，在第一时间找学生谈心。但是，高职院校班主任往往做不到这一点，经常是学生出现问题了，犯了错误了，才找学生沟通。这就要求班主任都要结合高职学生的具体学习情况、生活情况、感情情况、性格情况等各个方面的问题，及时的去沟通。包括定期、不定期的进行沟通要形成一种机制，推进与时俱进的完善师生沟通模式日益完善。

三、结语

高职院校是我国高等教育体系中重要的组成部分，尤其是在培养应用型、技术型人才的过程中，具有举足轻重的意义[6]。但由于，目前我国高职院校的建设尚属摸索阶段，学校的人才培养体系、教学导向仍然存在很多问题，其中比较典型的就是学生管理工作，即班主任的学生管理工作。可以说，班主任的管理工作直接影响到高职院校人才的培养，影响到位社会主义建设输送人才的质量。因此，不断提高班主任的整体素质，加强对班主任工作的不断完善，已经成为新时期高职院校内涵式发展不可或缺的环节。

参考文献：

[1]黄杰东.我国高等职业教育体系存在的主要问题之思考[J].四川职业技术学院学报，2011，20（4）.

[2]熊甦，吴筱萱.建构主义学习理论在高职课堂教学改革中的实践与应用[J].黑龙江高教研究，2011，（10）.

[3]谢芬芬.人本理念在高职院校学生管理工作中的应用[J].四川教育学院学报，2007，（S1）.

[4]张天瑜.高职院校中班主任与学生沟通方法的研究[J].湖北广播电视大学学报，2009，（11）.

[5]周卫民，李琴.高职班主任工作的探索与实践[J].湖南冶金职业技术学院学报，2007，（2）.

[6]安志远.我国目前高职高专教育培养中存在的问题[J].计算机教育，2004，（12）.