试论学分制下高校教务员的工作优化

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在我国高校普遍进行学分制改革后，教务管理工作面临着更严峻的挑战。教务员作为教务工作实施的一线人员，在日常教务管理工作中出现了一些新的问题，包括学籍管理、考务工作、教师名单管理等方面的稳定性都受到了一定的冲击。针对这些新出现的问题，应该如何优化高校教务员的工作内容和方式，使得学分制管理制度成为教务管理的一剂强心针，在稳定的基础上实现创新，是亟待解决的问题。学分制教务管理教育理念职业素养在高等教育进行到大众化阶段的进程中，我国高校在实践中不断探索，总结借鉴了大量科学合理的管理方法，制定了更加适合高等教育发展的制度模式。其中学分制管理是非常典型高效的管理制度，一方面发挥学生学习的主动性和积极性，另一方面也有效整合了有限的教育资源，它是教育事业发展的必然产物。然而，学分制改革对教务教学管理方面产生了很大的冲击，包括教育理念、教学过程管理、教育资源整合等。

一、学分制的产生和内涵

我国学分制管理制度始源于1918年蔡元培在北京大学实行的“选科制”，到今已有近一个世纪的历程，但正式系统地施行学分制管理是从近些年才开展的。学分制制度的实施对于高校教务管理工作提出了更高的要求，使得教务管理的严谨性、程序性和复杂性更为突出。学分制是以学分作为学生学习分量的单位，以取得必要的最低学分为毕业标准。学分制改革的最大特征是给予学生充分的选课自，有利于做到因材施教，体现了弹性学制的真正内涵。

二、学分制背景下高校教务管理现状

1.学生选课问题

学生选课阶段面对数目众多的选修课往往一筹莫展，抱有投机取巧的心态，会出现“从众”“避难就易”等现象。一方面，导致教育资源分配的不均衡，一些青年教师的课无人问津，老教师或知名教师的课却人满为患，或者课程学分少、考试难度大的课选课人数也很少，学生往往会选择学分大容易过的课程；另一方面，这种选课行为造成了学生的知识结构不完整，尤其一些难度大的专业选修课正是为了培养学科高端人才准备而开设的，如果长期受到冷落势必会影响学科发展和学科人才培养。

2.教学组织和管理问题

目前在实施学分制的选课阶段，教务管理者主要着眼于宣传和动员。通过辅导员和班主任来传达选课要求的分配问题，是一种非刚性、不可预见后果的主观工作，而对于学生的课程咨询、各专业教学计划的内涵等不能给予科学的建议和意见。这样在一定程度上造成了选课结果的盲目性和波动性，辅导员和班主任工作做的较细致的班级，一般会按照教学计划的指引、遵循专业侧重点进行选课，反之，则出现扎堆、乱选的现象。教学管理和组织达不到预期的效果，学分制的提议也仅是纸上谈兵。

3.制度设计和教学计划问题

顺利地实行学分制管理模式，需要有严格规范的教学管理制度支撑，教学管理制度包括选课制度、导师制、学籍管理制度、考试管理制度、成绩管理制度，等等。任何一个分支制度不完善，就会引发一系列问题。对于常规的学籍管理、考试等方面已经形成了比较科学完善的体系，但对于新生的如导师制、选修的学分管理等制度还缺乏严密性，往往是出现了问题才查漏补缺。制定制度的管理者应当有长远的目光及科学的分析能力，尽量杜绝制度设计上的漏洞。另外教学计划弹性不足也成为学分制实施的绊脚石，由于一些基础课学时上的严格规定，选修课的学时被不断压缩，形成了不科学的教学计划，不利于学生的思维知识拓展。

三、高校教务员提升管理水平的途径

1.提高理论水平

作为教育管理制度实施的一线人员，高校教务员必须不断提高对教育政策、教育制度的认识，了解其内涵，才能在工作中更好地贯彻落实。学习教育部及学校下发的各项文件，浏览同行关于教育改革的论文，对学分制管理制度的依据、目标、国内外发展状况等有清晰的了解。从事教务教学管理的人员还应当增加对高等教育学科的认识和了解，系统地进修一系列相关课程，如教育学原理、教育心理学、教育统计学、教育研究方法、教育社会学，等等。

2.加强沟通

高校教务员的所有工作都是围绕学生和教师这两个群体展开的，管理的对象是人，管理的目标是促进学生的自由全面发展。基于面向对象的特殊性，教务员的工作必须提出“以人为本”的价值取向，在实施教务管理工作中处处体现人性化的基本特征，尊重个体，倡导人文精神。教务工作琐碎复杂，往往需要将百分之八十的精力花费在百分之二十的后进生身上，这都需要极大的耐心和责任感。人性化管理模式不仅体现在待人接物的方式方法上，还体现在工作内涵上，充分考虑到学生和教师的需求，引导和鼓励师生参与到教学管理工作中去，促进教学改革，营造和谐的教学氛围。

3.提高职业素养

学分制改革深入进行后，教务管理人员的工作也面临着更高的要求。高校教务员必须对学生的各项学业信息进行动态化管理，包括学生选课过程监控、学籍变动处理、重修课程、学分认定、成绩审核等方面。对此，教务员必须接受现代化管理知识和现代科学技术的拓展，熟练运用教务管理系统，对于各专业教学计划，教学目标、课程大纲有清晰的了解，对于纷繁芜杂的教务管理工作必须从中总结经验，形成一套科学合理的运行机制。

4.提高创新性

相对于过去，高等教育无论在规模还是在教学改革的程度上都在不断扩大和深入，教务管理的事物日趋繁杂。在教务管理内容上，传统的教务工作只要遵循教务处的安排，周期性的处理相关事务即可，现在则需要对教学管理工作有自己的见解，善于发现问题总结规律，及时向上级反映，积极思考和努力探索教学管理的新途径、新方法；在教务管理工作方法上，要善于利用计算机、教务系统和网络上各项新兴的通信资源，确保信息的准确和有效性；在教育思想观念上，要从国际先进的教育理念、办学体制、人才培养模式等方面汲取精华，不断更新观念、开拓思路，使其与我国的教育实情相结合，探索有中国特色的教育发展之路。

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