浅谈小道消息在高校学生组织中的影响

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇浅谈小道消息在高校学生组织中的影响范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

【摘 要】小道消息的传播作为非正式沟通方式的一种。在一定程度上填补了正式沟通的不足，有利于上下级之间的沟通交流，是学生组织信息沟通不可或缺的一个方面和补充，对高校学生管理工作有着重要的作用。了解小道消息在学生中传播的原因和目的，以及它影响，建立健全针对小道消息的应用机制和应对措施，将大大提升高校学生管理者在工作上的主动性，同时也便于增强学生自我管理和组织管理能力。

【关键词】小道消息 高校 学生 双面影响

一、小道消息形成的背景

信息交流是人类生存发展的必然，随着科学技术的发展，从口头、文字、广播、电视、互联网，传播媒介不断丰富，信息传播的途径也更加畅通、快捷。然而，现有传播通道没有妨碍小道消息的传播。小道消息借助现代传播媒介的翅膀，传播更快、更广、更有效。随着城市化和现代化的快速推进，我国目前正处在从一个农业大国发展为工业大国的转型时期，组织和组织成员面临许多新的矛盾和新的问题，产生许多困惑和疑虑。不仅仅是公司与企业，高校现在也面临着小道消息的侵扰。人们习惯将非官方、道听途说的消息和传闻称为“小道消息”。在信息化程度高速发展的今天，小道消息可以通过手机短息，电子邮件，即时聊天会话等多种方式在非正式组织中快速传播，对校园文化以及师生的心理和行为会产生重大影响。作为学生管理者，了解利用和管理小道消息将会增加工作的针对性和时效性。

二、小道消息传播的原因

小道消息的私密性强，可以满足人们的窥私癖传播者又易产生满足感、成就感，因此，只要情境合适大多数人都会热衷于小道消息的传播。大学校园内有关活动信息、奖学金和助学金评审、研究生推免、就业信息等令人兴奋或者感觉不安全的消息很容易通过小道消息传播。据笔者调查，现在有些高校通过小道消息的方式进行组织活动的宣传，达到了比较明显的效果，这也说明，小道消息的传播，不再仅仅是负面情绪的宣泄，而变成的现在流行的新的宣传方式。

小道消息的传播，主要依靠正式组织和非正式组织两个渠道。高校内部的某些正式组织传播渠道不畅通再加上大量非正式组织的存在是造成小道消息得以盛行的另一重要原因。 在不同的时空，每一个大学生都在同时扮演几个角色，这些形形的角色，在正式社会组织成员之外构成了一个个非正式组织。非正式组织不分专业、年级、身份、性别和分工，通过信息交流或互换形成了各类信息传播网络。非正式组织的存在很自然的为其成员提供一种自然沟通的场所。当某项讯息重要而又重复出现时，就会激起人们对其的兴趣，从而达到另类通知的作用。

三、小道消息在非正式组织中传播的利弊分析

小道消息不同于谣言，很多情况下有起因和根据，有一定的可信度没有谣言那样强的目的性。 但小道消息往往是不完整的信息，并且常常涉及情感问题，有些虽然与学习科研和生活有关但也往往带有感彩。小道消息还具有多变性和动态性，不但随个体的变化而变化而且随环境的变化而变化。由于小道消息在非正式组织中传播的是学生所关心的或与之有关的信息，因而，它可以由任何人随时随地发起。传播面广并且传递速度快，小道消息同样也具有消极和积极两方面的作用。一方面，高校大量非正式组织的存在组织成员热衷于打探、传播小道消息，必将造成小道消息频发，信息在非正式组织中的传播可能不断被重复。另一方面，小道消息在一定程度上可以满足大学生的情感需要，缓解学生焦虑情绪，弥补正式沟通存在的不足，减轻学校与学生的沟通压力，学校并可据此了解学生真正的心理倾向与需求，甚至可以利用非正式组织渠道来传递某些信息。因此在非正式组织客观存在的情况下，学校应使部分小道消息的范围和影响限定在一定区域内，并使其消极结果减少到最低程度。

四、正确引导和管理小道消息在校园内的传播

无论小道消息在非正式组织中的影响如何，它是一种客观存在，它是信息沟通不可或缺的一个方面和补充，因此高校各级管理者必须适应现实，了解小道消息产生的原因和目的是什么以及它是如何起作用的。同时，还要以不同的方式去影响它，以减小它的负面影响发挥它的正面积极作用。

首先，引导高校非正式组织的舆论导向，使大学生自觉的从思想意识上杜绝小道消息的传播。学生管理和思想政治教育部门应积极掌握学校的各类非正式组织通过与非正式组织核心人物及其成员的沟通，有针对性地进行思想教育和思想引导，促使非正式组织向有助于达到正式组织目标的方向发展。其次，积极营造团结向上奋发进取的良好校园业文化氛围。学生所具有的职务类别以及个人性格对于小道消息的传播都有很大影响，如果对小道消息传播处理不当可能导致信息被夸大、歪凸、失真，尤其是当其变成流言和谣传时，会造成学生认知混乱并败坏校风，不利于校园文化建设。校园文化是实现大学教育目标的最重要的依托之一，小道消息是否转化为谣言，在很大程度上取决于大学的文化氛围。如果弥漫于校园的舆论氛围和为多数人所认同的小道消息是积极健康的，那么生活在这一文化共氛围中的师生将受益无穷。

五、小道消息的防治措施

首先高校对小道消息的反应要快。快速处理小道消息的根本目的是使其传播过程形成负反馈，减轻对组织的负面影响。要制定应对小道消息的防范机制和预案，一旦出现，快速、准确判断小道消息的性质，认真分析其内容、可能对组织的伤害程度，寻找最佳应对策略和方法。对一般小道消息，要快速地加强对其“管理”，对症下药给予正确的引导和利用，公布真实情况，消除传播者、接受者的疑虑，化解矛盾，变危机为契机，促进组织内外的沟通。

其次高校要建立信息机制。高校组织要认真分析小道消息产生的原因和背景以及团队人员状况，改进组织工作作风，建立公开透明的信息机制，不断削弱小道消息的可信程度，缩小小道消息的价值，从根本上减少小道消息的不利因素。要完善组织的信息机构、发言人的体制，逐步成为被管理者最信赖的信息获取渠道。在实际操作中，就学生们关心的奖助学金评定、宿舍分配、课程调整、考研免推等敏感问题，高校要指定渠道第一时间最权威、最可信的信息，化解被管理者信息不对称产生的焦虑、好奇心理，引导小道消息的导向，服务、服从组织的需要。最后组织面对小道消息要进行疏导。小道消息就像弹簧一样，压力越大，反弹力越强，不能简单禁止。高校要加强文化建设，建立坦诚布公的沟通渠道，鼓励学生通过公开渠道提出自己的建议、思考、疑虑。要加强学生沟通技巧培训，不断提高沟通质量和水平，理性对待涉及自身的问题，寻找切实可行的处理办法。