发现全新的世界

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“不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域。”知道我们身处的环境是什么样的，对于我们将来的成长非常重要。我们给这个时代的定位是“智汇时代”，这个“智汇”不是以前人们所认为的“智慧”，而是能够通过一个方法、平台或机制，把别人的智慧变成我们的智慧，同时服务大家，这种汇集大众智慧并服务于大众的思维模式简称“智汇”。以往要做成这件事会有很多困难，因为存在很多信息上的落差、思想上的保守与封闭，但现在，“智汇”是这个时代所给予我们的礼物。

培训应该有的三个功能

在搜狐，经常传递的概念是培训应有三个功能：第一个功能是通过能力素质模型、测评，找到员工在技能、胜任岗位能力方面的不足、差距，然后通过培训学习使员工达到合格的水平。但假如培训工作仅仅停留在这个层次或者满足这样的功能，绝对是不够的，还要有更高的要求。

每一次的培训，学员都来自于不同的部门，有不同的背景、不同的资源以及不同的经验。那么，能否想象一下，在一个平台上是不是可以做到资源的整合、信息的交流，使大家可以结识更多志同道合的朋友，为将来的发展奠定好的基础呢？所以把每次的学习机会看作一次非常难得的资源整合的机会，或者当成一次特别好的交流机会，这是非常重要的，这也是培训的第二个功能。

第三个功能源自于一个名词。这个名词大家都知道，是属于这个时代的产物―自媒体。每次培训都应该是一次传播机会。

自媒体应该具有两重含义。第一层含义，每一个个体都可以是一个自媒体的主体。因为大家可以将自己的思想、观点，通过非常方便的手段、非常简单的工具表达出来，让更多的朋友认知你。另外一个含义是每一个个体其实也都是自媒体的传播者。想象一下，我们有微信、微博、有自己的粉丝群、有通讯录、邮件组，可以通过各种方式影响周围的人。培训也应该有这样的功能，即传播知识观点、影响他人。

智汇时代的核心目标与原则

对这个时代的各种纷繁复杂的定义，其背后都包含特定的商业逻辑，噱头也好，叫法也好，都是为这个核心逻辑服务的。

如何把握智汇时代的核心？祖先已经给我们留下了宝贵的财富：“下君者，尽己之力;中君者，尽人之能;上君者，尽人之智。”

搜狐的一个培训案例―“企业面试官”，可以供培训界的朋友参考。

搜狐在组织“企业面试官”培训时是这样操作的：首先，选择一位好讲师，有偿邀请他帮助我们做几件事。

在讲师的帮助下，我们把“企业面试官”的课程分成两大块，一是理论知识部分，包括一些概念、原则、操作方法、工具等;二是实操部分，比如演练、点评、案例的拆解、互动答疑等。我们把第一个部分拍摄下来，放在搜狐ELN平台上，然后把录像速录之后编辑，做成一本《搜狐企业面试官》教材。

我们将该教材发放给所有参加培训的学员，并给每个人分配一个ELN账号，让他们在参加线下培训之前先在线学习理论知识部分的内容。

完成这一步之后，讲师的线下培训就随之做了一些调整，主要有以下三部分：

第一部分，20%的时间用来回顾在线学习阶段的知识性内容，约占一个课时，目的是回顾和加强，因为有些学员未必能完全领悟。

第二部分，80%的时间放在现场的演练、案例的分析上。

第三部分，培训结束之后要现场进行考试。出题原则是简洁但不简单，形式为20%的客观题+ 80%的主观题。客观题以理论知识为主，主观题可以要求学员根据讲师线下所讲的内容重新梳理岗位需求，做工作说明书;学员根据学到的面试技巧，更清楚本部门需要什么样的人才，从而重新设计面试题。

“企业面试官”培训结束时，收获最大者是搜狐和讲师。因为参加培训的三四十位学员来自搜狐不同的部门，这些学员会非常认真地总结自己的岗位描述以及重新设计本部门的面试题。这些岗位描述和面试题都是宝贵的企业资源，若干期考试之后，甚至可以编写一本《搜狐考试题库》。

在“企业面试官”培训时，学员的身份变化了，他们不仅仅是学习者，也成为智慧的贡献者。这是典型的“智汇”操作。

值得重新思考的问题

智汇时代，在企业培训的过程当中，其实有几个值得重新思考的问题。

第一，人才不见得一定是培训出来的。

因为有的人即使不参加培训，照样很出色;但有的人即使参加过很多培训，还是会有很多问题。所以发现人才的价值，给人才足够的空间与舞台，提供展现人才价值的平台，营造让人才愿意展示价值的氛围与环境，这些在某些时候比关注具体的培训内容更重要。当然，这里所说的培训是指狭义上的培训。

广义上的培训是做思想工作，从这个角度来讲，所有没有经过培训的人才都会成为公司负资产，这是企业最大的成本。

第二，新人不是“新”人。

企业的新员工未必是新人，因为他可能有自己的经验、能力、工作背景，有很企业需要的知识或者是智慧。

第三，学员不仅是学习者。

学员在智汇时代也是企业的同盟者、合作伙伴，是智慧的贡献者。

搜狐在每次新员工培训结束的时候，都会要求学员做一件事―做一个不少于15页的PPT。前两年的主题是“我与搜狐”，今年是“搜狐有我更精彩”。新员工刚进入企业的时候，充满了好奇心，也充满了热情，有自己的抱负和想法，如果企业有这样的平台，能提供奖励、培训，员工就会搜集很多的素材展现智慧，而PPT是一个可以视觉化地展现员工创意的平台。每次新员工的PPT都能给我们带来巨大的惊喜―学员当中真是藏龙卧虎！我们会精选其中的两三份提供给学员浏览，也会通过展示平台向全公司播放。这样培训，效果绝对立竿见影，因为这是一个可呈现的结果，别人都看得到。

海底捞给大家印象最深的是优质的服务，比如擦皮鞋、修指甲、免费提供零食、棋盘等等，把等待变成一种享受。“商界非常道”栏目曾经邀请过海底捞的总裁张勇与研究稻盛和夫经营哲学的胡向明老师一起探讨“企业如何学习稻盛和夫的经营哲学”。在这期专题中，我曾问了张勇一个问题：“您的海底捞有这么多让人印象深刻、让人感受非常好的服务，这些创意您是怎么想出来的？”结果张勇给的答案正好可以作为智汇时代的一个背书。他说：“其实我就想出一个方法―擦皮鞋，剩下的都是我的员工想出来的，可是我有一个非常好的机制奖励员工动脑筋，鼓励他们贡献自己的智慧。”

员工是企业的财富，是智慧的贡献者。企业如果可以通过机制把员工的智慧变成集体的智慧，服务大家，这就是大智慧，就是“智汇”。这也是时代带给大家的一个特别大的机会，但是需要企业去用心经营。