浅谈基于网络环境下的图书馆创新服务

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摘要：图书馆具有资料的保存,收集功能,但是随着网络科技的发展,其无法满足今天的服务目标,新技术的发展加剧了这一趋势,实现图书馆服务的信息化和网络化才是发展的根本,作为信息传播领域的重要组成部分,在当今形势下如何利用信息资源进行图书馆服务的创新与发展是一个需要深入研究的课题,本文从发展的角度进行分析,探讨网络信息的不断发展对图书馆信息服务的深刻影响,提出如何真正的促进图书馆创新服务,主要包括服务理念的创新,服务方式的创新,服务素质的创新和服务内容的创新。

关键词：网络环境 图书馆服务 创新

近年来,随着网络技术的应用水平不断提高,促进了各个行业的迅猛发展,促进了图书馆信息和知识更新速度的加快,从发展的角度来看,新形势下的读者获取知识和信息的目的发生了巨大的变化,创新成为新形势下图书馆创新服务的根本途径。

1、网络信息技术对图书馆信息服务产生的影响

我们不能否认随着新技术的发展,各行各业都发生了翻天覆地的变化,尤其是随着网络技术的发展和应用,彻底改变了传统的办公模式,对图书馆的发展,来说,网络信息技术的应用改变了其整体的结构和获取信息的方式,也改变了其服务的模式,从传统的功能模式向开放式、网络式发展,网络对图书馆信息服务的影响主要有以下几个方面:

1.1 丰富了馆藏

大部分图书馆都增加了电子阅览室,网络信息资源共享等服务,提高了服务的水平,形成一种电子化,数字化的文献资源服务模式。

1.2 服务质量迅速提高

随着图书馆事业的迅速发展,新技术、新方法的不断应用,使图书馆工作的效率大幅度提升,彻底改变了传统的图书馆服务体系。随着信息技术的普及,图书馆工作更加便利和高效,实现了资源的共享,从图书馆服务人员自身来说,其不断地增加学习,将传统的方式与信息技术互相结合,实现现代技术和人的互相协调,共同促进发展,为读者提供更加优质的图书服务,促进知识的传播。

1.3 工作效率的提升

建立统一的网络管理模式,合理的配置文献资源进行网上写作,管理馆内的资源,加强工作的统计,网络使传统的复杂管理工作变得简单,容易操作,与传统的手工操作相比,应用信息技术的管理大大改善了管理的水平。网上预约,网上阅读功能的开发都体现了管理水平的发展。

2、网络环境下如何创新图书馆服务

基于以上的分析,我们可以发现,网络技术的应用对图书馆体系的发展具有重要的意义,因此,我们必须在图书馆的管理中加强网络技术的应用,促进管理水平的提升,主要可以从以下几个方面进行创新发展。

2.1 发展的根本――服务理念的创新

图书馆与教育的发展具有密切的关系,随着时代的进步,传统的文献处理方式已经无法满足今天人们的需求,简单的借书与还书服务无法满足读者对知识的渴求,必须建立信息咨询服务系统,利用网络技术来提高自身的服务水平,利用手中的资源为读者提供满意的服务。必须建立以用户为中心,创新服务方式,摒弃单个、重复、被动、琐碎的手工服务,将服务的形式从传统的“单纯服务”向“集约型,经营型服务”转变服务理念,从根本上提高管理水平。

2.2 发展的基础――服务方式的创新

传统的服务方式主要以为读者提供文献为主,但是随着信息化脚步的加快,这显然无法满足当今读者的需求,必须为其提供个性化的服务,这就需要服务方式的创新。首先要注重其对知识的渴求方向,针对不同的读者开展不同的知识和信息推广;其次是根据读者的年龄,职业,学科的不同,采取有针对性的服务策略,促进学生学习热情的提高。

2.3 发展的条件――服务素质的创新

服务的根本水平主要由图书馆管理人员的水平决定,最终是由工作人员自身的素质来决定的。图书馆是面向大众的公共服务,其需要保持饱满的工作热情投入到图书馆的工作中去,相关部门可以采取必要的措施来强化管理人员的水平,例如加强相关技能的培训,丰富其知识结构,增加其业务水平。随着网络信息技术的应用,单单掌握图书情报知识无法满足现展的需求,必须熟悉现代信息技术,利用网络技术提供服务。随着国际化脚步的不断推进,国际间交流的不断增多,要求图书馆服务人员具有良好的外语基础,当今的图书馆管理人员必须从单纯的服务角色向复合型人才转变,唯有如此,才能切实有效的为读者提供服务。

2.4 发展的途径――服务内容的创新

传统的服务内容过于单一,无法满足读者的需求,因此,必须不断地丰富服务内容,促进服务质量的提升。首先,宣传服务必不可少,必须让读者充分的了解图书馆的功能以及其可以提供的服务,便于快速迅捷的找到其所需的信息;其次是增加服务设施的投入,包括软硬件的投入,采用现代化的信息技术,使图书馆在设备技术上始终保持领先的地位;最后是加强对服务人员的管理,增加技能培训,发挥现代设备的性能和作用。依靠网络技术推进图书馆服务功能的加强,使网络与图书馆完美的结合,实现高效、高速的服务。

3、结语

从上文的分析中,我们可以看到,当今的发展形势下,网络技术发展迅速,信息技术不断推进,读者对图书馆的功能要求也越来越高,只有充分的运用现代的管理手段,加入现代的管理技术,采用新型的管理技术,使图书馆成为一个具有文献信息高速收集、加工、整合、管理、发散、传播的有机系统,满足不同层次读者的不同需求。这都需要尽快的建立一套完整有效的创新机制,为广大师生提供更快、更好、更准确、更完善的服务,促进管理水平的真正提高,促进知识的传播。

参考文献

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