中专电子商务学生英语能力锻炼

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社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对英语这方面的要求和标准是不一样的。根据本校电子商务专业毕业生就业情况来看，主要从事客服、接待、营销、市场调研等工作。所以，笔者认为中职学校电子商务专业应该定位在商务上，即学校开设的英语课程要紧紧围绕市场需求，教师在课堂上所教授学生的知识也该以此为中心来组织日常教学。通过在校的两年时间学习，学生能基本听懂日常的英语会话；能用英语进行简单的交流；能通过借阅辅助资料看懂一般的商务合同、信函、贸易单证等；有条件的学生能升入高级院校学习深造。总而言之，中职教育要全方面体现“能力本位”，作为文化课的英语教学也不例外，要以市场为导向，以实用、够用、适用为目标。因此，如何培养中职学生的英语应用能力是每位英语教师所要思考和研究的内容，这也是职业教育的特殊性所决定的。

1中职电子商务专业学生英语应用能力培养的必要性

1.1处于困境中的中职电子商务英语教学

2009年开始，本人就担任电子商务专业班主任，对学生学习这个专业的初衷曾做过一份问卷调查，结果很不乐观。选择这个专业65%的学生是认为可以上网，15%的学生是因为家里的亲戚或朋友介绍的；10%的学生是由于父母亲是经商的，要求他们读这个专业；5%的学生是完全跟着同学来选择读电子商务专业的；只有剩下5%的学生是有自己的目标和理想的。至于英语课，学生则表示初中基本上睡了三年，有个别学生甚至26个英文字母都写不全，只会说“Thankyou”，“Goodmorning/afternoon/evening”，“I’msorry,Idon’tknow,”等等这样的句子。由于英语基础非常薄弱，很多学生惧怕学习英语，口语表达能力尤为欠缺，在上个学期的英语朗读考试中，有学生用汉语拼音来读英语单词和句子，让我啼笑皆非。再则，相当一部分学生认为上职校是为了学技能的，因而他们往往忽视对文化课的学习，英语作为文化课，当然成为他们讨厌的学科。针对这种情况，如果英语课还是沿用老套的教学方法，老师讲，学生听，满堂灌；内容缺乏新意，课堂气氛沉闷，脱离学生实际的教学，势必加剧了学生对英语学习兴趣的丧失，同时也反过来制约了教师的教学热情。这些问题的存在影响了中职英语的教学质量，影响了职业技术人才的培养。

1.2中职电子商务毕业生岗位上英语应用状况

电子商务人才是一种复合型人才，学生毕业后所从事的工作岗位也各不相同，据统计多数是以商务为主，如：对外贸易、物流、网络营销、市场营销、生产内勤、公关、文秘、客服等，不同的岗位对英语的要求也不尽相同。但从企业反馈回来的信息显示，从事贸易的学生看不懂单证，不会书写基本的商务信函和合同；从事营销、公关、文秘和客服行业的学生面对国外的客户，由于自身英语基础薄弱，不敢开口用英语进行沟通交流，所以业务拓展缓慢。由此看来，学生不具备一定的英语应用能力在很大程度上限制了他们的发展，也不符合社会对电子商务人才的需求。综上所述，中职英语教学应该关注学生的基础和实际情况，更要结合专业特点，课堂上以激发学生的潜能为首要因素，以提高学生的英语应用能力为主要目的，只有这样才能从根本上提高中职英语课堂教学的实效性。

2中职电子商务学生英语应用能力培养的途径

针对中职电子商务学生毕业后从事的工作情况，大概涉足商务方面的三个方向：企业行政管理方向、营销方向和外贸方向，其中后两项居多，那么培养学生的英语应用能力就应紧紧围绕这三个方面来进行。

2.1设定形式多样的语境和情境来提高学生的听说能力

电子商务专业的学生英语基础薄弱，他们的听力水平很是不好，口语表达能力更加不容乐观。因此教师的首要任务是帮助学生消除这些可能给听说带来的阻碍。首先，在平时英语课堂教学中，精选营销与客服方面的日常交际用语，对核心词汇和重点句型进行归纳总结，编写成册让学生背诵、练习和运用。其次，精选商务情境让学生模拟训练。商务情境包括接待顾客、信息处理、商务谈判、商务合同的签订，以及一般涉外业务的面试、介绍产品、付款等方面知识，注重培养学生使用英语进行涉外交际的能力。老师要善于设置各种不同的商务情境和语境让学生充分地进行英语口语练习，从而提高学生的英语听说能力。

2.2结合专业特点，整合教学内容，重视学生的英语应用能力

从本校本专业学生毕业后从事的工作情况统计看来，基本上是以生产、销售、服务等领域的工作为主,他们所接触的内容涵盖如下:1）简单的外贸单证填写，能够读懂英文电子邮件、合同以及产品介绍；2）正确填写个人资料表单、业务表单；3）能够看懂英文名片、通知、便条和邀请函；4）要求会用简单的英语与客户交流和沟通。所以教师在上课的过程中，应结合这些方面的知识，有效整合教学内容，让学生进行充分的练习和操作。学生在不断的操练中，他们的英语应用能力自然而然也就提高了。

2.3采用个人和小组积分，激发学生学习兴趣，提高学生的口语表达能力

基于中职电子商务专业学生的英语基础和学习现状，要想提高他们的英语应用能力，首先要激发他们的学习兴趣，营造一个宽松、和谐、愉快的学习环境和情感氛围。“兴趣是最好的老师”，只要学生的积极性被调动起来，敢于开口和乐于开口，师生之间的情感交流也就顺畅很多，那么学习英语就迈开了成功的一步。根据中职学生的年龄特点和情感需求，笔者采用个人和小组双向积分相结合的形式，在课堂上，设置话题讨论，与学生交谈、问候等活动，充分利用鼓励性语言如Verygood，That’sgreat，Wonderful等，及时奖励上课认真听课、积极发言和配合老师进行互动的学生。实践证明，学生对这种奖励方式很是认同，课堂上再也不是老师一个人唱独角戏了，学生会争先恐后地想要表现自己。这样学生在轻松、和谐的环境中乐意开口说英语，有话敢说、有问敢提，初步形成运用英语交际的良好心理素质。

总之,中职学校英语教学以培养应用能力为总体目标,针对电子商务专业，尤其要注意“加强听说、加强实用、加强表达”三个方面。只有切实加强学生英语实践能力和实际运用能力,才能体现中职应用型教育特色。中职学校的英语教学应有别于高中的英语教学,中职学生英语应用能力的培养有待于更多的英语教师和英语学习者去探讨。