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香港人在内地寻找新商机

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香港人艾娃是TOP HUMAN公司的CEO,这是一个提供职业培训的公司,分部遍及全国,并准备在2008年上市。艾娃既是这个公司的创建者、管理者同时也是首席讲师。最近她出版了一本书――《人的力量》,告诉读者 如果想提高公司的管理效率,应该如何改变自己和同事。

目前,中国内地有很多有钱有雄心的商人,但他们中有很多不知道该如何扩展自己的事业,“他们需要高质量的培训”。艾娃正是看准了这个市场,“中国的CEO们很希望能快速地提高自己的业务技能,他们不吝惜在上面花钱”。

在过去的十年里,一些在北美和亚洲各地从商的香港人在内地开始尝试辅导公司高管的业务,而这种业务在美国商界早已司空见惯。

根据讲师的水平和客户的要求,这些培训课程价格从每小时500到2000元人民币不等,虽然价格不菲,但正如艾娃所说“CEO所需要的肯定都是顶级讲师的顶级培训”。随着TOP HUMAN的成功,开始出现了大批的模仿者,他们的网站被其他公司逐字逐句地复制,有的人甚至把他们培训课程的录音灌制成CD或者干脆就在网络上销售。

然而职业化的差距还是让香港人在竞争中领先了这些内地的模仿企业。艾娃说:“他们不明白这不仅仅是一个演讲这么简单,无论讲师还是顾客,培养一种正确的态度才是最重要的。”现在。TOP HUMAN有一支30人的研发队伍,一直在研究新的授课方法,并且很注重分析客户的反馈。

随着全球化的深入,中国内地现在急缺有国际公司工作背景的高管。公关经理尤金的故事就反映了这样的趋势:香港人才乐于在内地发挥自己的才干,他们把内地看作是一个更大的发展事业和丰富自身的舞台。

尤金毕业于加拿大多伦多大学的通讯专业,原来在香港贸易协会工作,2002年,当协会准备在北京筹办办事处时,她毫不犹豫地打包北上。“当时我对内地还不是很了解,但是所有人的目光都对准了中国,我觉得这是我的事业向前发展的大好机会。”

三年的内地工作经历,尤金熟悉了整个PR行业,她在中国北方的办事处迅速积累起了在大陆做生意的经验。经常在北方地区出差,她和各种各样的人沟通,尤金对内地城市的各种文化和习惯有了更深的体会。“各地的人有很多不同的习惯和思维方法,比如北京和天津。离那么近,但还是很不一样。”

之后,尤金回到香港,在报业集团的市场开发部门工作,但是内地对“有国际经验”的人才的需求量仍然很大。这对她来说是个好消息,她说她现在很想北京,如果有好的工作机会她仍然愿意到内地工作 。

比起内地的竞争者来说,香港人才具有精通英语和国际企业工作经验的优势。2007年的统计数字显示,港人进入内地工作月薪至少在1.5万元以上,一般较香港的月入中位数高50%,比内地员工薪酬一般高出50%到30%。据统计,目前内地港人月薪介乎1万至2万之间的占43%,2万至3万元占40%,低于1万元的不足20%。

尤金相信,要做到她现在的职位,内地人才要还需有很长的时间。根据内地目前持续发展的状况,她预测会有更多的香港人北上谋职。在内地管理层职位的竞争中,她感觉香港人更有优势,“因为他们既有中国文化的优势,又有国际合作的经验。

在酒店业方面,外来移民就更容易在国际化运作的酒店里获得管理层的职位,因为他们有在国际标准的机构里培训和工作的经验。“而当地人没有这些关系和知识”,在北京金融街的洲际酒店工作的芭芭拉・梁说。

她认为,中国肯定会成为世界上最大的旅游者输出国,也会成为最受欢迎的旅游目的地国。到2020年,在酒店行业工作会成为中国年轻人一个不错的选择。她的简历上写着,她曾经在美国洲际酒店集团市场部门有着超过20年的工作经历。现在她到北京金融街新开的酒店,担任中国北方市场经理。

香港应该可以成为内地的模板,随着中国在世界商业和旅游业领域逐渐提升的声望,应该有与之相匹配的高级酒店。

在著名的《旅游与休闲杂志》每年评选的世界百强酒店中,香港占到10个,内地却只有1家。

“中国的酒店需要加强客户接待技能,这样才能让更多酒店上榜。处理预定信息的能力很重要――要确保顾客了解详细细节的权利,比如信用卡的有效期。但是现在中国大部分人还没有开始使用信用卡。”尤金说。

酒店业几十年的发展为香港储备了大量酒店管理方面的人才。尤金就是在瑞士学习的酒店管理。“去瑞士学习酒店管理的香港人很多,学酒店就应该去那。他们接待各国游客的历史悠久,在服务和旅游管理上有世界上最好的经验。

可以预见的是,将来中国肯定会雇佣一些外来移民来管理顶级酒店。目前尤金所在的洲际酒店集团在重庆开办了一个学校,专门为内地新开的酒店培养职员。公司计划在2008年前在北京开7家店。尤金说:“从最基本的技能到高级管理业务,我们有很多工作要做。训练内地员工要从最基本的东西开始:摆放桌子、折餐巾、用吸尘器打扫房间,服务人员必须经过所有方面的培训。”