新媒体环境下的“四度新闻”
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新媒体勃兴后，传统媒体如何找回竞争力，已成为弥漫全球的行业焦虑。本文认为，传统媒体的新闻报道，要坚守传统，又借助新媒体，增加深度、广度、高度与温度，是为“四度新闻”。
说清“四度”，要追溯新闻话语结构。两个人的意见值得注意，一是中国新闻学家徐宝璜：“新闻之格式，乃分新闻为撮要与详记二部。新闻之第一段，日撮要；其次诸段，日详记。”二是荷兰语言学家梵・迪克，把话语分析用于新闻报道，将报道分为“概述”与“故事”两部分，概述包括标题和导语，故事包括情景和评价，每一项还可以细分……结合中西，我们得到“一总三分”的新闻话语结构。一总是“提要”，三分是“详记”，具体为事件、评论与背景（见下图）。
一、新媒体助力深度
迄今为止，大量新闻是“发生了什么事”的报道，包括标题、导语和事件。借助新媒体，可以方便加上评论和背景，那就增加了深度。
2010年4月，国内汽柴油价格上调。《经济观察报》登出综述，重点反映三种网民意见。一说油价上涨几乎不可能有效促进节能减排；另一说这次涨价不意外，原因是多方面的……；再一说油价上调对CPI影响不大……。新媒体发展到今天，个人拥有的品种都能组成一个“传媒集团”：博客、微博、QQ、MSN、BBS、手机群发、豆瓣帐号、百度知道、播客、拍客和晒客……只说有了博客，可以随时去看别人在想些什么，像合法翻看人家的日记；看回应再回应，又像合法偷听陌生人讲电话……挑选使用，评论不就出来了吗?新闻不就超越“一事一报”有了深度吗?
网络兴起后，人们经常说传统媒体要以“深度”取胜。深度，就是事实与理性的结合，脱离事实的理性是空洞的，缺乏理性的事实是单薄的。如何深?大可借助新媒体，一是加评论，选择网上议论插入报道；二是加背景，找出事实之间的联系，尤其揭示常人忽略的隐秘联系。
2010年4月27日，武汉晨报头版头条刊发《白沙洲大桥通车10年修9次》，批评武汉重要过江通道――白沙洲大桥施工质量不过关、交通管理不到位。由于题材重大且敏感，稿件链接了媒体曾公开报道的大桥10年维修史，还加入武汉市长不久前视察大桥维修工程时对桥梁管理的要求，给人留下深刻印象。新媒体某些“创新”纯属炒作，但数据共享和搜索却是真正的创新。那就为我所用，“大桥10年维修史”还不好找?都在网上，只要你是个“知道分子”，知道用搜索引擎，文字、图片、音频、视频、当时讲话、历史文献、百科全书……都可搜，连别人头脑中的“活知识”都可搜――去“百度知道”提问呀！再由记者挑选核实，在背景与新闻事实之间建立联系，报道不又加深了吗?
二、新媒体助力广度
说过深度再说广度，要对图示右边各项进行细分。先把事件细分为“情节”与“结果”，后者就容易借助新媒体增“广”。2009年9月，羊城晚报策划做广东“代课教师转公办老师”的专题报道，要了解更多“点”上情况，先通过QQ报料开展调查：…代课教师转公办老师’进展如何?”收到广东各地Q友报料数十条，记者跟进采访做出系列报道。相对大众传播，新媒体的优势在“小众交流”，QQ群、讨论版、百度贴吧、豆瓣小组、博主及其关注者……并且，新媒体提供了“不在场的参与”――跨地域、去时间、只要共同关注即可参与的技术可能。新媒体是天南海北的小众电子聚会，别迷信“去中心化”，好多媒体的QQ报料就报些突发车祸、地铁怪人、小三出轨、“我对婆婆无语了”……报料成了八卦江湖。不要放任自流的众声喧哗，要把传统媒体擅长的中心化――设置议程，用于小众交流，像羊城晚报那样提问：某某事当地如何?交流有了主题，有了围绕中心的互动反馈，各地的新闻线索都被你找出来。
继续看“详记”的其他各项，且把评论主体细分为“当事人”和“观察者”。通过线上线下采访，得到当事人的“口头议论”或“现场回忆”，观察者的“第三方评论”、“判断、预测或希望”……当事人和观察者由于立场不同、视角不同，评论还可能尖锐对立。当事人可能是权威见证，也可能因私利偏见进入“罗生门”；观察者可能旁观者清，也可能是门外汉的信口雌黄……记者挑选使用，既可让评论有争鸣、有合鸣地扩容，又能为引导舆论开辟新途径。
最后把背景细分为“先前事件”与“同时事件”。都地球村了，同时事件可以从本地波及或扩展到本市本省乃至全国全球。2009年9月，美国总统奥巴马决定对中国轮胎特保案实施限制关税。美国本土反应如何?法制晚报刊发外国媒体综述，主题就是美国企业反对奥巴马制裁中国轮胎。美国轮胎公司联合会的特罗斯温女士表示，这一决定将对美国轮胎经销商和消费者构成沉重负担，美国消费者将面临轮胎价格上涨和选择减少，轮胎进口商将面临损失。它保护的只是特殊利益集团的利益……。关于“地球村”，保罗・莱文森有个好见解，广播地球村只能听，不能看；电视地球村能看和听，但不能问；网络才让人交谈、讨论与辩论，成了“参与者”的地球村。如何参与?提问呀！那么多搜索引擎，耳聪目明，无孔不入，你要什么几乎都找得到，作为“同时事件”插入背景，全球多宽广，报道就有多宽广。
现在，我们把“详记”的三项都细分了，事件分为“情节”与“结果”，评论主体分为“当事人”和“观察者”，背景分为“先前事件”与“同时事件”。细分之后，得到以下更详细的图示，右边的各项，都可以借助新媒体加深或增“广”。
三、主动掌控高度
以上分析了图示的右边，现在要转向左边。看由标题和导语构成的“提要”，它概括内容表达主题，显示报道的高度。高度源于对素材的提炼，因而主动权在手，由我掌控。
佛山南海区大沥镇岳利沙“毒气”问题在网络和现实中争论一月，先有网友发帖，投诉岳利沙污染，追踪“毒气”源，引起较大反响，后因找不到网民所指的污染源，有关部门备受质疑。这“事件”以及“评论”和“背景”，其他媒体都报道了。佛山日报却后来居上，做出这样的标题：《整治岳利沙“毒气”民间政府双双出战》，强调民间舆论监督和政府的互动。不仅视角新，思想高度也体现了出来。报道被新华网等网站转载，促使当地展开一连串整治行动。
我掌控高度针对新媒体的弱点，小众交流是后者的优势也是弱点。无数的论坛、博客、QQ群、社交网站……让网民分离为大量“同声相应、同气相求”的小众。他们互相拥趸、彼此取暖，往往只选自己偏爱的信息，只与兴趣相投的人交谈，结果编织成一个个“信息茧房”，茧内声音被放大，茧外声音被压低，最后就是公共理解和沟通的障碍。在上例中，报道的高度就是撕破信息茧房，着眼“民间政府双出战”，在双方之间重建沟通渠道。进一步看，“双出战”也是“题好一半文”，有此立意，你当然得按这两条线索的交织去找“事件”、“评论”和“背景”；对新闻素材“人弃我取、人取我与”，“同文异取、同取异用”……直言之，我掌控高度，大 可纵横开拓去挖掘深度和广度，放手利用新媒体。
把这个思路推广，新媒体强化了多元化(小众化、分散化、去中心化)，但健康社会总是永恒的双向运动：一边多元化，一边中心化，两者永远在同时进行。愈是多元化愈要重建或强化中心化，在多元中立主导，在众声喧哗中凝聚焦点，这是报道获得高度的关键所在。金华日报从2007年起每周一期报道当地QQ群，还以报道过的QQ群为骨干，成立了金华市青年QQ群联合会，推出“金华十大魅力QQ群”、“金华市最具公益QQ群”等评选活动……新媒体多元化的结果是“元”的贬值，真金、口水和垃圾都是多“元”之一，贬值的“元”需要得到重新肯定……传统媒体擅长的就是中心化，报道它就是“授予地位”。你看金华日报以“我”的高度去报道，得到主流社会肯定的Q友多么在乎：“金华日报报道过我们的”，“我们和金华日报一起搞活动的”，报纸权威再次被网友看重！
四、自觉注入温度
高度取决于我，温度亦然。后者即新闻报道越来越重视的人文关怀、情感体验等等，不是冷冰冰的机械记录，要自觉注入我的“体温”。江西新法制报报道《星子公安民警抗洪1死16伤感天动地》，为还原烈士陈水印的日常生活，记者进入其办公室和休息室，有了对两处的如此描述：
(陈水印)简陋的办公室里，陈旧的办公桌摇摇晃晃，书柜里摆放着各种公安业务书籍以及一本《榜样的力量――全国公安系统先进典型事迹选编》。这本书的红色封面上，英年早逝的一级英模任长霞，注视着每天在此忙碌的战友陈水印。
……陈水印的休息室没有安装(空调)，闷热难耐。在单人床头的狭小书桌上，放着一堆自学书籍，一本《计算机基础知识与基本操作教程》的扉页上，娟秀的字体写着“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的励志名言，落款：陈水印。
报道刊发后，读者说多处描写是情感的“引爆点”。为什么能引爆?刘建明先生把新闻事实分为“硬事实”和“软事实”。硬事实具体清晰，谁、何时、何地、先后顺序等，都可以找到明确的检验标准。软事实模糊游移，通常表现为情态细节、现场气氛，有些还没有形态，只能借记者的体验去把握、去描绘，如人的内心活动。我理解，硬事实是客观事物的事实，软事实是主观感受的事实。后者又包括报道对象与记者的主观感受。报道温度的源头在软事实，记者从各种场景、细节体验报道对象的体温，再带着体验描绘：烘托气氛的场景、饱含情感的细节……由于喜怒哀乐的人同此心，就容易引爆受众情感。
不错，迄今新闻报道都侧重硬事实，软事实多是点缀。但要考虑新背景，经济学家在谈论“体验经济”，没有新媒体就没有体验经济。新媒体把真实体验与虚拟体验相结合，使突破时空大规模分享体验成为可能，大大拓展了体验的新边疆。体验的核心是情感传递也即温度，只看小男生小女生一天到晚的“酷”、“爽”、“炫”、“不给力呀”……可见重视体验已经多么深入骨髓。还不单是青年，未来学家约翰・奈斯比特早就指出，社会发展大趋势是“高技术与高情感相平衡”，愈是眼花缭乱的新技术环境，受众愈要从媒体――不管传统媒体还是新媒体得到情感满足。这是愈演愈烈的体验争夺战，迟钝了可不行。报道需要硬事实严谨准确，软事实情感丰富，把后者有机嵌入前者，新闻才富于亲和力和感染力。
以上分别讨论了新闻结构的两边――软事实同两边都有关。在新媒体之前，很多新闻只有“标题”、“导语”和“事件”，重要考虑之一是追求“速度”。新媒体兴起后，传统媒体已没有速度优势，速度只算“上桌赌本”，没它不行，但它只是参与竞争的“必要专长”。因对手崛起要重新寻找和培育“核心专长”，可以考虑增加“评论”或“背景”，如果再细分，那就成了如图所示的8项：标题、导语、情节、结果、当事人评论、观察者评论、先前事件与同时事件。8项的内涵是增加报道的深度、广度、高度与温度，是为“四度新闻”。
五、让新媒体为我所用
毋庸讳言，传统媒体部分失落了竞争力，不然怎会在新媒体冲击下全球性狼狈！只说传统媒体的新闻，如何失落的?要而言之，一是反应迟钝，二是反应失措。最近读到文汇报总编辑徐炯的两段话深获我心。他说文汇报改革记者考核制度，“一栏题的消息不发稿费”。这促使我去找手边报纸的“一栏题消息”，读到这些：《这个周末会阴冷》《新都二中元旦汇演展风采》《汪涵录节目又流鼻血》……它们均包括标题、导语和事件，写出来就是豆腐干大小的“边栏小稿”。新媒体之前，这样的新闻还有价值；新媒体勃兴，汪涵流鼻血的消息网上铺天盖地，首先来自微博。报纸一天过期，微博随时过期，你把随时过期的抄到报纸，报纸要损失多少生命值……文汇报开了好头，要从制度入手把这些反应迟钝的新闻卡掉。
关于反应失措，徐炯继续说：“传统媒体和新媒体竞争拼同一个发力点是不对的。大家学新媒体的缺点，比如浮夸、耸人听闻的标题。我们学的正是新媒体队伍的不专业，恰恰放弃了传统媒体的优势。要做非常认真的思考：真正重要的东西在哪里?”――叫我说，真正重要的是让新媒体为我所用！如何用?把曾受重视的只包括标题、导语和事件3项的“短新闻”，扩展成“可能”8项的“四度新闻”――当然是“可能”，那只是可能的拓展空间，不等于每条新闻都8项齐全、四度完备。只要明确其实质是超越“发生了什么事”的简明新闻，后者新媒体报道得更快更多，传统媒体要重新培育核心专长，重新确立不可替代性。
不可代替为什么强调“四度新闻”?首先，它从传统中汲取力量。这种新闻结构是传统媒体已有的，没有新媒体也在做、也能做，像充实“评论”，要采访重要新闻人物；增加“背景”，要查阅历史文献……但有了新媒体，这些做法更花样百出、更方便快捷。它根植于传统又创新传统，在“承传”与“变革”的张力中获得生命力。其次，它是以我为主运用新媒体。我掌控高度，线上线下拓展深度和广度，并适时注入温度。再次，它是差异化竞争的利器。不单对新媒体，还包括在传统媒体之间，同样的素材，有人挖深度，有人重广度、高度或温度，报道自然不一样。最后，它强化传统媒体及专业记者的不可替代性。没受专业训练的人能做四度新闻?神话吧！因为那是“后见效行为”，先要长期投入，见效却缓慢。草根记者既没时间，也没兴趣来长期投入，当然就不能代替专业记者。
新媒体层出不穷，记者要警惕被新技术按了快进键。iPhone刚刷完新，Rom，iPad又来了，好多设备要添啊，好多软件要装啊，不要问为什么，新技术我就要追……追死算轻如鸿毛不?……别瞎追，暂停一下，抬起头来看看历史：新闻报道的某些重要变革正是由技术的发展导致：没有电报，就没有倒金字塔结构；没有摄影，就没有图片新闻。新媒体的本质是技术，技术没有强迫人以某种特定方式接受它，相反，人不断探究利用新技术来做什么。这可能探出令人大吃一惊的新用法，刚发明无线电，爱好者认为其用途是作为无线电话用于点对点通讯，谁知后来大放光芒于广播。倒金字塔、图片新闻、广播……我们是这个伟大传统的当然继承者，善用新媒体，让新闻报道跃上一个新台阶。