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经常看电视的观众,都知道有一家专门在电视上推销商品的频道——东方购物,它以高质量的商品、低廉的价格获得消费者的青睐。如今,在它的购物网站上,又出现了友谊商店、银泰百货的身影,把实体商店搬上了网上商城,让消费者眼前一亮。
搭建线下企业发展线上渠道服务平台
SMG旗下的上海东方电视购物有限公司自2004年成立后业绩快速增长。东方购物不断拓展商品门类,除销售日常用品外,还将汽车、房产、保险、金融衍生品等产品纳入销售范围,稳居中国电视购物第一。其翼下的东方购物网是除电视以外的第二大在线通路。
东方购物网站作为一个专业的B2C电子商务平台,顾客可以在网站上方便地进行商品信息查询、订购及预订,并可查询个人订购、配送和积分详情,或对已购商品进行使用评价。2007年6月,东方购物又与东方宽频联手开通了网络购物频道,成为国内第一家基于宽带流媒体技术的电子商务网站。
2012年,东方购物在商业模式上作了创新:搭建了一座线下企业发展线上渠道服务平台。即通过提供系统平台的搭建与运营,配套物流、客服、供应链管理、市场营销、数据库营销等服务与支持,为客户提供发展视频购物、新媒体购物与电子商务的全套解决方案的专业服务平台,首先尝试的,是将友谊商店与银泰百货两家实体商店搬到了网上。
开拓联盟合作新思路
2012年,东方购物大力推进与友谊商店、银泰网的合作,并于2013年年初成功引进友谊商店品牌、成功上线银泰百货馆。
一是与上海友谊商店合作,携手打造老牌百货全新线上服务平台。
东方购物与老牌大型涉外商店——上海友谊商店合作,为传统百货搭建全新线上服务平台。通过合作,一方面,促进友谊商店成功发展多媒体销售渠道,加深品牌宣传力度;另一方面,东方购物零售优势得到充分发挥,开拓了顾客渠道,丰富了商品类型。
二是与银泰网合作,携手打造空中时尚百货服务平台。
2012年,东方购物大力推进与银泰网(一家专注于时尚精品百货的在线购物商城)的合作,并于2013年3月正式在东方购物网上商城上线银泰百货馆。首批引入近20000个SKU,引入近200个国内外知名品牌如DIOR、PRADA、FENDI、MIUMlU、SK-II、TlFFANY……通过合作,东方购物将银泰网数万款商品的销售宽度与自身网络视频化购物模式形成的销售深度相结合,进一步探索电子商务视频化购物模式,从而开拓联盟合作新思路,翻开零售业新篇章。