远程教育设备维护维修经验谈
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【摘要】
远程教育设备维修，只要按照设备运行线路规律来一步步寻找总归可以找到问题所在。故障排除应选择简单方法如果简单方法奏效，即可免除很多繁杂过程，也可以提高工作效率。硬件问题不算少数，但是不是所有问题都是硬件造成，应在选择用软件解决不了时，再去判断硬件问题。
远程教育设备维修一直存在众多问题，归根到底还是相关技术人员的技术水平不高以及经验不足，本人因对电子工程有一些研究，所以对运程教育设备的故障排除有一定基础，下面就工作中出现的实际情况向大家阐述一下远程教育维护维修的经验。
先静后动：
先观察设备连线是否松动、电源是否正常，再动手操作。
在使用中线路松动很容易给人造成错觉，让用户错误认为是硬件损坏或者设备故障。检查方式也不用很繁琐，按照顺藤摸瓜的方法，首先了解设备的工作状态。举例：1、开机无反映显示器灯闪亮，检查后发现原来是在搬动主机时电源线没有插好，重新插好电源线，设备工作正常；2、计算机工作正常收不到卫星信号，检查室内部分设备连接正常，卫星接收机无信号显示，后上楼检查高频头，发现高频头连接馈线松动氧化（注：由于工程上的问题，配备的所有F头均为公制，卫星设备均为英制F头，两种接头的大小有差异所以很容易产生松动脱落，建议改进。）
实例证明某些情况下只要用简单判断，即可解决绝大部分问题，只要按照设备运行线路规律来一步步寻找总归可以找到问题所在。
先易后难：
先排除简单故障，再排除复杂故障。
很多情况下故障都不是单一的，解决方式也不一定使用一个。遇到这种情况就要沉着冷静，选择一个容易解决的着手去解决。举例：1、开机检测正常、启动系统登陆时出现一个错误提示，运行远程接收软件出错；查看系统进程多出了很多陌生的程序运行，判断出来系统内有木马或者恶意程序。如果现在选择装系统需要将C盘下的文件做一些备份，现在选择不装系统安装杀毒软件方法解决，经过安装杀毒软件升级病毒库杀毒后，登陆后出现错误消失，但是远程接收软件始终不能运行，重新安装远程接收软件，问题解决。2、开机无显示工作指示灯正常、无主板蜂鸣器提示音，判断为硬件问题，拆机后拔掉内存开机，可以听到连续“嘀……嘀……”长音（查看附件1），证明主板正常，将内存金手指上的尘土清除后插机测试，开机正常，检测通过但屏幕显示花屏，继续判断为硬件问题经过询问得知，暑假放假学校没有开机运行远程教育接收，开学后发现不能运行。由此证实机器因受潮造成板卡接触不良氧化，最后将主板拆下，清理各板卡，重新安装后开机测试正常启动运行。
以上总结经验，故障排除应选择简单方法如果简单方法奏效，即可免除很多繁杂过程，也可以提高工作效率。如果简单方法解决不了的可以选择复杂方法解决，只要能把握好这种技巧什么问题都能很好处理。
先软后硬：
先处理软件故障，再处理硬件故障。
软件故障在使用过程中很常见，由于使用不当或者误删文件、病毒破坏等造成。解决相对容易，但是判断交复杂。硬件故常一般都有明显表现，容易判断，但不好解决。这里我们选择一个快速高效的方法非常重要。之所以要先软后硬是因为，我们知道解决硬件问题是复杂的需要更换或者有相当高的硬件判断经验。而软件则不同，不需要什么经验只要会用会装即可。举例：1、开机正常，开机后无网络，首选判断网卡驱动是否正确安装，打开设备管理器发现网卡上有黄色感叹号，查看说明该设备没有正常工作。判断得知驱动程序不正常，删除设备重新扫描后提示安装驱动程序，安装后重新启动电脑，发现还是黄色感叹号。这里得知不是软件问题，应该是板载网卡损坏，经过与电脑售后服务站联系，更换一块主板后正常。2、开机启动正常，操作系统正常，但运行某些大型软件时系统重启，怀疑系统问题重新安装系统，在系统安装一半时产生重新启动现象，这时判断非系统问题。拆机后所有硬件正常，后经仔细观察发现CPU散热器尘土淤积赌赛散热片，进过清理尘土再安装系统后，运行随意软件重启故障排除。
介于农村的机房工作环境，众多不具备很好避雷、除尘、稳压条件，硬件问题不算少数，但是不是所有问题都是硬件造成，选择用软件解决不了的，再去判断硬件问题，减少拆机次数。
运程教育设备维修主要维修项目是计算机设备，如果掌握了计算机维护维修技巧，运程教育设备故障就很容易解决掉，这就要我们负责远程教育的同志们虚心学习，总结经验。敢于动手操作，简单故障由学校管理员排除，一般故障由乡镇处理，复杂故障报县远程教育中心处理。检查故障顺序从天线开始沿信号流逐一排查，哪里出现问题及时解决，多于其他同行交流经验共同学习提高个人水平。■
附件：如何听声音判断电脑的问题(故障)
Award BIOS:
1短：系统正常启动
2短：常规错误。解决方法：重设BIOS
1长1短：RAM或主板出错
1长2短：显示器或显示卡错误
1长3短：键盘控制器错误
1长9短：主板FLASH RAM 或EPROM错误，BIOS损坏
不停地响（长声）：内存条未插紧或损坏
不停地响：电源、显示器未和显卡连接好
重复短响：电源有问题
无声音无显示：电源有问题
AWI BIOS：
1短：内存刷新失败。解决方法，更换内存条
2短：内存ECC效验错误。解决方法：进入CMOS设置，将ECC效验关闭
3短：系统基本内存（第一个64KB）检查失败
4短：系统时钟出错
5短：CPU错误
6短：键盘控制器错误
7短：系统实模式错误，不能切换到保护模式
8短：显存错误
9短：ROM BIOS检验和错误
1长3短：内存错误
1长8短：显示测试错误
Phoenix BIOS：
1短：系统启动正常
1短1短1短：系统加点自检初始化失败
1短1短2短：主板错误
1短1短3短：CMOS或电池错误
1短1短4短：ROM BIOS效验失败
1短2短1短：系统时钟错误
1短2短2短：DMA初始化失败
1短2短3短：DMA页寄存器错误
1短3短1短：RAM刷新错误
1短3短2短：基本内存错误
1短4短1短：基本内存地址线错误
1短4短2短：基本内存效验错误
1短4短3短：EISA时序器错误
1短4短4短：EASA NMI口错误
2短1短2短到2短4短4短（即所有开始为2短的声音的组合）：基本内存错误
3短1短1短：从DMA寄存器错误
3短1短2短：主DMA寄存器错误
3短1短3短：主中断处理寄存器错误
3短1短4短：从中断处理寄存器错误
3短2短4短：键盘控制器错误
3短3短4短：显示卡内存错误
3短4短2短：显示错误
3短4短3短：未发现显示只读存储器
4短2短1短：时钟错误
4短2短2短：关机错误
4短2短3短：A20门错误
4短2短4短：保护模式中断错误
4短3短1短：内存错误
4短3短3短：时钟2错误
4短3短4短：实时钟错误
4短4短1短：串行口错误
4短4短2短：并行口错误
4短4短3短：数字协处理器错误
兼容BIOS：
1短：系统正常
2短：系统加电自检（POST）失败
1长：电源错误，如果无显示，则为显示卡错误
1长1短：主板错误
1长2短：显卡错误
1短1短1短：电源错误
3长1短：键盘错误