长尾定律的“尾巴”有多长

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二八定律，也叫巴莱多定律，是19世纪末2 O世纪初意大利经济学家巴菜多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约2 0%，其余8 0%的尽管是多数，却是次要的。二八定律已经成为了国际上的一种公认的企业定律：企业主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少数带动80%的多数员工，以提高企业效率……还比如，通常一个企业80%的利润来自它20%的项目。

长尾定律，是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯・安德森提出。长尾理论认为。由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。例如，在销售产品时，厂商关注的是少数几个所谓VIP客户，无暇或懒得顾及在人数上居于大多数的普通消费者。而在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的尾部，关注尾部产生的总体效益甚至会超过头部。

二八定律强调少数主体对象的重要性，要求管理者在工作中不能胡子眉毛一把抓，而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。长尾定律更强调普通消费者的重要性，用中国的一句俗话就是“蚁多咬死象”。

长尾理论被认为是对传统的二八定律的彻底叛逆。在互联网的促力下，被奉为传统商业圣经的二八定律开始有了被改变的可能性。100多年来，我们已经习惯了用二八定律来界定我们的整个生活和商业社会。现在，当世界经济从供不应求的短缺时代走到了供过于求的丰饶时代时，长尾理论认为，我们应该把视线从那20%的主流商品和主流客户的身上移开，更多地去关注那80%的非主流商品和非主流客户。作为一种在新经济时代里诞生的崭新理论，长尾理论已经成为很多企业获得成功的指导法则。

这一点在媒体和娱乐业尤为明显，经济驱动模式呈现从主流市场向非主流市场转变的趋势。Google是一个最典型的长尾公司，其成长历程就是把广告商和出版商的长尾商业化的过程。数以百万计的小企业和个人，此前他们从未打过广告，或从没大规模地打过广告。他们小得让广告商不屑，甚至连他们自己都不曾想过可以打广告。但Google的AdSense把广告这一门槛降下来了：广告不再高不可攀，它是自助的，价廉的，谁都可以做的；另一方面，对成千上万的Blog站点和小规模的商业网站来说，在自己的站点放上广告已成举手之劳。Google目前有一半的生意来自这些小网站而不是搜索结果中放置的广告。数以百万计的中小企业代表了一个巨大的长尾广告市场。这条长尾能有多长，恐怕谁也无法预知。

用辩证的眼光来看的话，两者是矛盾而统一的。一个企业或者组织就是一个滚动着的圆球，少了20%圆珠无法滚动，缺了80%更无法滚动。