联通企业市场营销管理论文

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一、以市场营销为核心，优化企业战略模式

市场营销是企业获得准确市场信息，制定有效企业经营策略的必要依据。联通企业在制定市场战略的时候应当以市场营销为核心，用市场营销的思维方式来思考企业的长远发展战略，主要包括效益、服务和新业务等内容。从营销的角度来看，效益是指企业收入与成本的关系，而服务是企业的信誉和形象，新业务是企业开拓新市场的必要手段。新型的营销手段是联通企业开拓市场，提升业务量，吸取更多消费者，提升企业服务质量，促进企业创新发展的途径。因此，企业在制定总体发展规划或发展纲领文件时，应当以市场营销为核心，实施市场营销战略，促进企业以良好势态发展。

二、培养高端管理人才，加强企业市场营销管理

人力是企业运营的前提，人才是企业发展的基础，企业的优秀发展很大程度取决于高端人才的优秀管理。在当下开放的通信市场，现代经营从资本经营转化为人才经营，体现了优秀人才是市场宝贵的资源。因此，联通企业应当加强通信市场营销高端人才的培养，建设一支高端管理人才队伍，使其充分发挥个人聪明才智，在实现个人价值的同时，牢固企业发展基础，使得企业的效益、业务和服务有机联系在一起达到企业市场营销的最佳状态。

三、创新市场营销，提高企业综合实力

联通企业市场营销创新包括营销理念的创新、产品创新、服务创新、公共关系创新等，是提升企业信誉，顺应市场变化的必然结果。首先，联通企业可以利用科技资源、网络资源、商誉、口碑等资源大力开展资源营销，在巩固和发展传统业务的基础上，整合网络资源、通信设备资源，为消费者提供更方便快捷的通信服务，为国民经济信息化奠定基础。

其次，联通企业通过创新产品，开发特色通信服务、特色通信产品等，满足不同消费人群的需求，刺激潜在的消费力量，扩大企业市场;比如企业顺应绿色消费潮流，开发绿色通信产品，着力开发中低收入人群的市场，满足不同消费层的多样化业务需求。再次，联通企业是通信服务企业，应当注重服务创新，提高服务品质，为用户营造一个周全、贴心的服务，提高企业的服务形象，比如企业可以实施顾客满意度调查策略，检验企业服务的效果，掌握企业服务优缺点，有利于企业查缺补漏、完善服务体系、提高服务水平。

最后，联通企业应当创新宣传方式，加大联通在公共关系中的影响力度，树立企业强大品牌形象，提高企业竞争力，比如企业应当积极参与社会公益活动，利用网络媒体平台加大企业宣传力度，提高企业知名度和影响力，为企业发展奠定良好的公众基础。

四、结束语

总之，在市场经济环境下，联通企业要获得生存和发展，就必须顺应市场环境变革进行创新和改革，以市场营销为核心加强市场营销管理人才的培养，创新市场营销手段，优化企业市场管理、提升企业服务形象、扩大联通企业市场，以促进企业健康稳定发展。

作者：苗胜春 单位：中国联合网络通信有限公司赤峰市分公司