知识型员工的激励对策研究

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摘要：在21世纪，知识型经济的时代，知识型员工成为企业的重要资源和主导力量，知识型员工是企业可持续发展的关键。世界经济已经从依靠资源的物质经济转向了主要依靠智力的知识经济的转变。由于知识型员工的特殊性，对知识型员工的激励除了金钱以外，更重要的是其成长、自主和成就。

关键词：知识型员工；特点；激励

随着知识经济的到来，知识对于企业来说的运用是越来越重要了。知识型员工由其自身具有的知识与技能，正成为生产要素中最具弹性的，最具增长潜力的重要资源。知识型员工也是企业可持续发展的基础。在我国，知识型员工的概念引入的时间还不长，如何激励知识型员工，如何提高知识型员工的积极性成为了热门的话题。

激励就是企业通过满足员工的需求，从而使员工的积极性和效率提高，达到预期目标的制度和措施。本文先总结了前人关于激励的基本理论。然后分析了国内外的知识型员工的激励现状及存在问题，总结出我国关于知识型员工激励的不足，根据不足，提出了一系列的建议和措施。

一、知识型员工的定义

管理大师彼得·德鲁克在1966年《卓有成效的管理者》一书中，首次提到知识型员工的概念：那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。德鲁克当时指的是经理或执行经理人员。国际著名咨询企业——安盛咨询公司在长达数十年的新经济研究中，提出知识型员工的定义，他们认为知识型工作要求员工具备智力输入、创造力和权威来完成工作，而知识型员工主要包括：专业人士；中高级经理；具有深度专业技能的辅助型专业人员。他们通常是在以下领域工作：研究开发、产品开发、工程设计、市场营销、广告、销售、资产管理、会计计划、律师事务和金融，管理咨询等等。

在本文中，我们采用被大家普遍接受的定义：本身具备较强的学习知识和创新知识的能力，并能充分利用现代科学技术知识提高工作效力的脑力劳动者。

二、知识型员工的激励因素的分析

知识员工与普通员工存在很大差异，这决定了知识员工激励因素与普通员工有很大不同。知识管理专家玛汉·坦姆研究发现，与其它类型的员工相比，知识型员工更加重视能够促进他们不断发展的、有挑战性的工作，他们对知识、个体和事业的成长有持续不断的追求。他认为:激励知识型员工的前四个因素依次为个体成长(约占总量的34%)、工作自主(约占31%)、业务成就(约占28%)、金钱财富(约占7%)。

综合分析国内外专家学者关于知识员工的激励因素研究成果，可以得出以下结论:①知识型员工的激励因素基本上反映了知识型员工的特征，如追求工作自主，成就动机较强，愿意接受挑战性工作等。②与普通员工相比，知识型员更重视个体成长，个人能力的提升和职业的进步，以及自身的不断增值与长远的发展。③各激励因素在对知识型员工激励的重要程度受文化的影响，和国外并不完全一致。但有一定的参考意义。

三、知识型员工的激励对策

现在，我国知识型员工的激励机制并不完全，由市场来配置人才资源的机制尚未建立起来，导致很多知识型员工在总量和结构方面很不合理。笔者认为，在中国特色社会主义条件下，应该建立以市场为导向的激励机制，以多元化，个性化为基础的激励机制。

（一）物质激励多元化

薪酬所提供的物质生活保障，不仅是知识员工生存和发展的前提，也是知识型员工产生更高层次需求和追求的基础。由于知识型员工的多元化的心理需求特点，企业在设计价值分配形式时也应该设计多元化的分配方式，将薪酬，持股分红，建立保险福利制度等多种激励纳入薪酬激励方面。

我国总体薪酬水平满意度比较低。知识员工的脑力劳动在收入分配上的差距没有完全拉开，知识型员工的总体薪酬水平较低。通过运用福利可以改善薪酬制度。拉开工资的档次。让不同级别的人，不同效绩的得到不同的工资。工资水平不能太低，知识型员工的工资水平要相当于同行业的平均水平。对于提供合理化的建议和技术革新者，要给予奖励。

（二）加强员工成就感方面的激励

知识型员工的特点是对自我发展有很高的追求，相对于物质的吸引，被认可，被信任更能让一个知识型员工受到激励。每个人都期望因工作成果中凝结的个人贡献能较多而得到更大的满足。每个人都会因为自己比别人取得更好的工作成就而得到更大的满足。如果一个员工的成就期望越大，那么这方面的激励对他来说也就越大。根据激励的作用不同，我们可以把成就激励分为荣誉激励、目标激励和绩效激励。

（三）文化层次的激励

企业应当建立一个合作，创新，学习的良好文化环境。通过共同的价值观、行为准则、道德规范、形成以重视员工，尊重员工信任员工的好的企业文化。

企业文化应该树立尊重知识员工，“以人为本”的管理理念。现代的企业的可持续发展都是建立在创新基础上的。而创新需要知识，所以知识型员工是企业最重要的资源。知识型员工对提高自身素质，积累知识有很高的追求。所以企业应该建立鼓励学习，知识共享的企业文化。给员工创造良好的学习氛围。对于工作环境，应该建立宽松的、创新的、有秩序的环境。让员工在工作中不会感到疲惫，感到舒适和享受。这样，员工的积极性才高。

本文以知识经济作为背景，对知识型员工的激励问题进行研究。在对知识型员工定义、特点、需求等问题做出了详细解答后，提出了知识型员工的激励这样的研究命题。在今天经济快速发展的年代，知识型员工的重要性越来越明显。企业要寻求更高的效绩，寻求更高的发展，只有靠知识型员工的努力来实现。本文从知识型员工的特点和激励因素出发，对国内外知识型员工的现状及存在问题进行了分析。根据分析的结果，对知识型员工的激励所存在的问题，根据问题，提出了一些现实的、可操作性的建议。

参考文献：

[1]弗隆.工作与激励[M]，山东人民出版社，2003.

[2]彼得·德鲁克.卓有成效的管理者[M]，机械工业出版社，2007.

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[5]刘纯.激励理论及其在企业中的运用[J].经济理论与经济研究，2001，(1)