“九九重阳千叟宴盛世金秋聚华西”

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背景介绍：

2006年10月28日，新农村旅游专列驶出北京，开进天下第一村――华西村。

在这次旅游活动当中，有很多感人的故事，为近四百名中老年游客留下了非常深刻的印象。一位北京游客说；“我们参加过多次中老年的旅游专列，但这样“贵宾式的接待”我们还是头一回。华西村给我们留下的印象太深了！”

成功因素：

本次活动的成功，一是主题选得好；今年4月在成都国内旅游交易会期间，北京华夏商旅营销研究院副院长柴大勇提议将华西村与同里水乡结合成一条新的线路，并与华西旅行社总经理吴协平、同里旅游公司副总经理戴志刚共同探讨后达成一致。我们选择的主题是“看社会主义新农村华西新貌、赏醇正水乡旧时江南同里美景”，我们把“华西”做为整个旅游行程的第一站，把同里水乡做为第二站，并于今年的“中国乡村旅游年”相符；

二是领导的高度重视；2006年8月柴大勇副院长携全国铁旅系统8名旅行社总经理前往华西同里考察，并同时邀请国旅总社国内公司负责人组织国旅系统各省市的10多位部门经理前往华西考察，回来后敲定行程。中国铁道旅行社负责向铁道部申请专列并成功得以批复！

三是媒体的大力支持；从2006年9月16日起中国铁道旅行社开始投放广告，随后9月25日国旅总社的大幅广告开始密集轰炸，京铁国旅、北京友联旅行社、环球世纪旅行社三家旅行社配合，五家旅行社近百家门市同时销售，开始了一场轰轰烈烈的“收客大战”。本次活动特邀中央人民广播电台主任编辑记者冯赣勇随行，他在列车发车前就开始了紧张的采访工作，在华西期间当地电视台全程拍摄，把走进新农村的一刻留在了镜头里。

品牌塑造：

通过本次活动，使北京的客人对华西的旅游有了一个新的认识，提高了华西的品牌、形象、知名度、美誉度。中科院物理所的一位退休老人李顺方说：“这次我们一起来华西，感受很深，没有想到在这儿就象到了自己家一样。华西不仅新农村建设搞得好，旅游接待也搞得好”。

有奖问答：

10月27日下午2时，国旅总社举办了一场生动的行前说明会，还为每位中老年朋友赠送了营员帽、营员包，每人佩带贵宾胸卡（上面标明姓名、年龄、所在的车厢及铺位号、导游人员联系方式等详细内容），并举行了别开生面的有奖竟猜活动。当中老年朋友们拿到赠送的华西旅游扑克牌和《中国老年》杂志时，笑的是那么的开心！

警车开道：

当旅游专列到达无锡时，旅行社工作人员早已到站迎接，总经理吴协平亲自前来迎接北京的客人。同时安排当地警车在前面带路。当十多辆迎接专列的华西村旅游大巴驶进无锡高速公路时，立刻成为无锡一道亮丽的风景线，无锡市旅游局领导感慨地说：“这是首都北京发往无锡的首列旅游专列”！

欢迎仪式：

到华西村时，天色近晚，在大门入口处旅行社的十多名工作人员举着欢迎横幅，列队欢迎来自首都的客人。无锡市旅游局张局长、华西旅游集团董事长缪华向全体营员致欢迎词。

走进农家：

华西村的欢迎晚宴不是安排在宾馆，而是安排在华西普通农家别墅。这是在专列出发前特意安排好的，过去农家别墅大多是接待外宾的，而这次是为专列特地按排的，而且接待规格颇高，游客们在用餐后都说这和北京的农家宴根本不是一个档次。

老书记报告：

在到达华西村的第二个晚上，我们安排北京的客人听老书记吴仁宝的报告，因为老书记特别重视，又是重阳节所以讲的时间比平时长，讲的当中不时传来掌声，在报告后老书记还兴致勃勃地陪大家一起观看华西艺术团的精彩演出。

游客参与：

在老书记的报告后，我们安排华西艺术团来演出，平时演出只有20分钟的时间，这次安排一个多小时。为了使游客互动，我们邀请旅游团的客人同台演出，中国网通公司的李春英表演了评剧《金沙江畔》，总参招待所的吴韵梅表演了精彩的舞蹈《天路》，游客李莉还在参观后即兴赋了一首诗：《喜迁莺》“华西缘，鹤乘轩； 重阳天蓝蓝，白发青年共婵娟。云海远，遮望眼；握手并肩芳路，驾船欢度龙西苑。歌舞笑声喧！”

龙西湖上：

为了做好本次旅游接待，华西旅行社特地安排了一次中老年人在游船上用餐，4条龙船同时开放是第一次，当老人们望着背面龙砂山，万米长城和湖边美景，禁不住拿出手中的相机拍下这美丽的一瞬间。

九九重阳：

10月30号，时逢九九重阳节，为了让游客节日过得愉快，华西旅行社还为我们的客人准备了丰盛的晚宴，还每桌赠送了华西人自己品牌的――“华西村”美酒，最让北京游客震惊的是“天下第一村第一大碗”，他们去过很多地方旅游但还从来没有见过直径近60厘米的大碗盛满美食佳肴。

珍贵礼物：

在本次旅行团中年龄最大的游客是86岁， 为了宏扬华西尊老爱幼的精神，旅行社为年纪最大的许国行老人赠送了一个特别的礼物（老书记的书全套）。

旅游专刊：

为了配合此次“华西号”旅游专列，华西村为此次旅游专列联合华夏旅游报，专门出版了一份精美的华西旅游专刊，八开八版全彩印刷。这是中国农民自己办的报纸，内容包括华西村发展史、旅游资源介绍、华西问答、新老书记的介绍、华西旅行社介绍、专列详细行程介绍等内容。当我们把这份报纸送给客人时，他们很惊讶，没有想到为旅游专列还专门出一份报纸，而且还是彩色的，他们希望把自己的游记和感受刊登在下一期的报纸上。

营养配餐：

在这次活动当中我还有幸参观了华西营养培训中心，中心位于小金塔7号楼，楼的一层是餐厅，可以在这里饮早茶，楼的三层是培训教室，每间教室可容纳四五十人 ，还有电脑教室，村民也参加营养配餐的学习，一次是15天，学习之后进行考核，合格者颁发证书。

经验介绍：

传统的旅游专列都是把客人从甲地送到乙地，旅游景点没有太大差异。

传统的中老年旅游都是低价格、慢行走、旅游线路也没有太大差异。

华西旅游专列的成功策划：

一是给客人一个惊喜；（视线一：在农家受到贵宾式的礼遇；视线二：为86岁长寿老人送礼；视线三：为每位游客赠送一张同老书记的合影照；视线四：无锡旅游局局长、华士镇镇长也出现在农家的餐桌上；视线五：警车开道；视线六：隆重的欢迎仪式；视线七：观看农民的演出，大饱眼福）；

二是给客人一个惊奇；（视线一：华西农民人人住别墅，家家有小车）（视线二：世界钟王――天下第一大钟、天下第一大鼓）视线三：“华西第一大碗”，开了眼界；视线四：新建的华西之路博物馆真漂亮；视线五：幸福园里的音乐喷泉能喷108米高，视线六：没想到来华西学习的村支书有那么多（仅江苏省村支部书记就达18,000余人），每期530人已经排到了明年。

三是标准的欢迎式和欢送式。

在接待来宾时，在华西村村口举办了一个特别的欢迎式，有音乐、有领导讲话、有横幅；在参观同里后，又把客人送回到无锡火车站，所有导游一字排开，打着小旗向客人挥手告别，在所有活动中旅行社要求导游穿统一服装，大巴在停放时全在一条线上，作为一个农民办的旅行社能做到这样，也是很不简单的。

成功总结：

华西旅游专列的成功是旅行社和旅游景区紧密合作的一种尝试，中国铁道旅行社是本次活动的主角，他们在专列开行方面很有经验，国旅是本次活动的大力支持者，他们的优势是在全北京有近60个门市，拥自己的网站、拥有自己的销售渠道，旅游服务标准化，环球世纪旅行社、京铁国旅、北京友联是最佳配合者。

这次活动过后，下一步适时有三个设想：

一、计划组织中国科技第一村（中关村）和中国农民第一村（华西村）的对接活动；

二、在华西村举办中国建设社会主义新农村高峰论坛；

三、在华西筹建一个“中国农村博物馆”。