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你的“职商”有多高

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“职商”的含义涉及接受的教育,人生经历、领导才能以及团队作战精神等,而维系这些内容的基础,归根结底是职场的人际沟通。一些不缺乏高学历,也不缺乏专业技能的OL,却往往因为与上司、同事的工作关系处理不当,而在职场中屡屡受挫……

“职商”决定成败

不少曾经对事业前途信心满满的人都有过这样的迷惑和愤愤不平:为何每次升职都与自己无缘?明明自己不缺工作经验,也很卖力上进,却往往输给一个看起来不如自己的人。两者间的差异无非就是后者――”更会说话”“更会讨好”身边的同事和上级吗?

这样的疑惑相信曾经困扰过不少人,其实“更会说话”“更会讨好人”也是需要努力修炼的。如何在合适的时机说合适的话,如何在注重团队作战的公司里广纳人缘,这些都是技巧。只有拿捏得恰到好处,才能够在职场竞争中发挥积极效用。

有些人喜欢多做事少说话,以为这样就可以获得上司或客户的赏识;有些人喜欢边做事边炫耀,担心自己的表现被忽视。这是两种极端,秉承“少说话”原则的,浑然不知因为缺乏与身边同事和上司的沟通,而丧失了讨好的“气场”,再优秀的表现,往往会被人一带而过。处处炫耀的人,自是过犹不及,惹人反感,但是适当沟通,适当建立人脉,才可以事半功倍。

这是一个需要自我推销的职场年代,把握好自我推销的尺度,将自己最好的一面,进入上司与客户的视线,才可能让自己出色的表现,分毫不差地成为晋升的助力。

自测职场人际关系?摇找准下步职业方向

职场人际关系优与劣是检验“职商”高低最重要的因素。下面是职业规划专家组提供的职场人际关系测试题,每个选题有四个选项ABCD,相应分值是1、2、3、4分。

1.我会很担心在上司和其他重要人物面前讲话,并较难主动和他们交谈:

A.从不或很少如此?摇B.有时如此?摇C.经常如此?摇D.总是如此

2.在陌生人面前我有时会不自觉的紧张,并且会有脸红等反应:

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3.对于聚会及一些重要的社交活动,我虽然觉得很重要,但也有些害怕参与其中:

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4.我会有意识地回避和陌生人交谈:

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5.通常我会不愿意成为别人的话题:

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6.平时的工作中我会回避在处理事务的过程中以我为中心:

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7.在众人面前讲话是一件会让我产生心理负担的事情:

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8.在别人的关注下做事,这会让我感到不自在,我也很难在这样的情况下很好地完成工作:

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9.在工作中结识新的伙伴时,第一次我会不由自主地心慌,并通常伴有手心出汗等现象:

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10.我会经常想到我在和别人交流时出现过的窘迫样子:

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11.没什么特别需要联络的事情时,我不太愿意和业务伙伴、同事等工作中曾经有过联络的人进行电话和E-mail等形式的联系:

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12.接到别人直接找我的电话时,我总会以“你是谁”来开始我们之间的谈话:

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13.当需要主动联系一个较长时间没有联系的客户时,我会很紧张,甚至有些不知道怎样开始谈话和表达自己的意愿:

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14.办公室以外的场合遇到主管等上司,我会考虑很久是否应该和他们打招呼:

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15.当主管问我类似“Hi,干的如何?”等问题的时候,我会由于不知道该如何恰当表达而显得有些不知所措:

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16.在参加一些业务活动时,我不会主动和别人交换名片以期日后联络:

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17.我觉得有个主管直接领导我的工作并且我需要定期向他汇报,这会让我感到压力很大;

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18.如果我的上司比我的年龄大不了多少,或者比我年轻,这会让我心里很不舒服:

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19.我认为没有必要向不是直接主管我的人请教工作上的问题;

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20.我觉得经常整理名片盒是一件浪费时间的工作:

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测评结果释义

总分小于40分?摇人际关系网牢固,人际沟通能力很好,擅长在与人交往的过程中发现并创造有利于个人职业发展的机会,职业目标清晰,积极主动,易受到领导赏识,升职加薪在即。

总分在41~60分?摇人际关系网一般,有轻度人际沟通恐惧的症状,不太善于利用与人交往的机会创造有利于自己的条件,很多机遇往往擦肩而过,对目前工作有轻微倦怠。

总分在61~70分?摇人际关系网脆弱,人际关系不太妙,与人交往中存在有意识的逃避或退缩趋势,对职业发展有点迷茫,容易受到领导或上司的忽视。此时表明你与职业环境的适应度较低,建议重新检视或规划自己的职业生涯,现在该是好好考虑下一步职业发展方向的时候了。

总分在71~80分?摇此时的你,这份工作已不再能带给你什么欢乐,更多的时候,你厌倦这份工作,并且恐惧与人交往,对职业的发展产生严重的影响。通常,这是因为你所从事的职业及环境与你个人的性格严重错位所致,需要尽快请职业规划专家提供帮助。

测测你的“职商”

1熟悉上司的为人处世,他口头下达的任务,你总是能够出色完成,即便偶尔会误解其意,但很快能解决问题。

2你从来都是同事间的核心人物,他们习惯在决策关头询问你的意见并作出判断。

3公司内部组织的饭局或其他活动,你总是一呼百应,绝大部分同事都喜欢与你作伴,共同进退。

4即便同事之间喜欢拉帮结派,但你总是能够在复杂的人脉关系中进退自如,几乎没有过不去的“死对头”。

5你从来没有因与同事不和而烦恼,甚至选择离职。

6其他同事之间的矛盾,很多时候都是由你出面调和。

7公司高层无论何时都对你的公关能力非常信任。

8逻辑清晰的语言表达和人际沟通始终是你的工作强项。

9你的业务量节节攀升,并受到广泛好评。

10你曾经不止一次因为”沟通”的助力获得晋升的机会。

符合以上列举的6~10项 你确实”职商”过人,只要一直保持工作热情与卖力程度,不难在职场中越战越勇。

符合以上列举的4~5项 你”职商”平平,日常工作人际关系危机四伏,稍有不慎,也许就要被上司所忽视及同事所排斥。

符合以上列举的1~3项 你“职商”偏低,在公司所处的地位十分被动。需要重新修炼一番,避免让自己成为人际关系中的牺牲品。