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让客户的产品与广告一起成长

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2004年7月,重庆电视台广告经营中心成立了全国第一个专门为本土经销商和全国客户提供双向服务的战略性组织――“经销商战略联盟”,在省级电视媒体中率先打出“畅通销售渠道”的广告服务旗帜。

在成立两年多的时间里,“经销商战略联盟”以帮助客户达成最终销售作为自己的目标和责任。通过电视媒体、广告客户、经销商三方的紧密配合,实现从广告宣传到市场销售整个营销过程的畅通性。以产品铺货、直接营销、广告促进、危机公关等方面的合作促使三方达成利益共同体,从而为广告客户及经销商提供切实有效的广告增值服务。

联盟成立至今,独特的服务方式得到了广告客户的普遍认可,服务理念逐步发展成为省级媒体纷纷效仿的广告增值服务新模式。

目前,作为全国电视媒体广告增值服务的领跑者,“经销商战略联盟”正秉承着不断完善,持续创新的思路大步向前。在此过程中,“行业”和“市调”成为“经销商战略联盟”可持续发展的关键词。

实践证明:行业划分是对庞大的经销商数据体系进行科学管理的实效模式。

“经销商战略联盟”自成立以来,选择日化、食品、医药保健品、通讯、家电、饮料、酒类、汽车、房地产、金融、旅游、服装、教育十三大行业的重点品牌,为其提供消费者调查及零售市场调查,第一手掌握各行业流通及销售环节资讯,建立基础数据的档案,形成周期性的市场调查。

行业服务采取全面开花,重点突破的方式

经销商战略联盟与本地专业调研机构开展长期合作,定期为客户的重点广告投放品牌的产品、铺货、价格、促销与销售情况等进行详细调查,形成经销商数据的周报制度。该项工作以广告客户的实际需求出发,以图片形式记录产品货架摆放与产品促销行为(如下图所示)、对比调查行业各品牌的市场动态信息、对比分析各品牌的广告投放特征,力求以最细致的服务方式为客户提供直观的终端情报,有效促进客户与经销商的良性沟通。

在此基础上,“经销商战略联盟”建立日化、饮料、食品、药品、家电等重点行业的零售市场季度报告体系,这种权威的行业报告对经销商选择品牌、寻找终端缺陷和对广告客户及时了解市场状况、调整销售策略来说,价值都是不言而喻的。

以食品行业市调报告为例,今年8月“经销商战略联盟”为某全国著名食品企业提供的重庆食品市场专业调研报告,对重庆区域方便面行业竞争态势、重庆方便面市场消费状况、重庆方便面市场主要竞争品牌市场推广及营销策略等方面进行了详细的阐述。以下列举部分调研数据:

1.重庆市场各方便面品牌市场份额:

2. 重庆消费者购买方便面时考虑的因素:

3. 重庆消费者对方便面口味的偏好:

该报告调研数据涉及到方便面销售市场的53个项目,以及与之相关的20个媒体投放策略项目,成为客户制定下一年度重庆广告投放计划的重要参考依据。

媒体资源的充分运用,使经销商战略联盟成为行业服务的权威机构

同时,“经销商战略联盟”定期开展经销商服务项目,先后与重庆市零售商协会共同推出“重庆百姓最喜爱的超市评选活动”;与重庆医药行业协会共同推出“2006百姓最满意星级药房评选活动”;把握每次年度行业会议的商机,如房交会、药交会、日化会、车展等,为行业经销商提供最大限度的媒体宣传服务。

在今年7月举行的“2006百姓最满意星级药房评选活动”中,“经销商战略联盟”精心打造了为期50天的全方位、多视角的宣传计划,网罗电视、电台、报纸、网络、POP多元传播途径,对活动进行全程跟踪报道,为参评的各大药房做广泛的正面宣传。强大的媒体资源优势,多方位的通力配合,在阶段时间内造就了重庆药品行业的宣传热潮。

“市调”:验证电视广告对市场销售的巨大推动力

“经销商战略联盟”成立后,将电视媒体单一的广告策略服务,扩展到客户产品和竞争品牌的产品研究、终端网络、卖场陈列、消费者行为、销售情况等各方面的服务。将媒体广告投放数据与市场销售调研成果进行对比和分析,通过真实数据和终端回馈协助客户制定营销方案,从而构筑渠道竞争力。

通过“经销商战略联盟”两年多的调研分析,对所有客户的终端数据采集均证明了电视广告对市场销售的巨大推动作用。以某国际著名日化品牌为例:该企业的牙膏类产品2005年至今销售份额与广告投放效果对比如下图所示:

可以看到,该产品于2005年在重庆区域仅有零星广告投放,2006年后在重庆区域加大广告投放力度,随着广告触达率的增加,根据经销商战略联盟的市场调查数据显示,该产品在重庆区域的市场销售份额显著增加。

“市调”:行业内的“外在性”原理

“灯塔效应”是经济学解释“外在性”原理的案例:该效应是指只要海边建立了灯塔,那么灯塔就是为所有过往船只服务,而不仅仅针对建造者服务。

将这一理论运用到“经销商战略联盟”,就是每建立一个客户(经销商)档案,都要对客户(经销商)所属行业进行全面梳理,该档案一旦建立,就能适用于该行业的所有客户(经销商)。该方式大大降低了“经销商战略联盟”的工作规模与成本。

市场调查工作是一项长期不间断的监测工作,“经销商战略联盟”成立两年多,建立了庞大的经销商数据库、行业销售数据库、客户广告投放数据库。

专业市调是“经销商战略联盟”的独特优势:联盟能够以周期性的市调数据积累,不再局限于广告服务,从产品策略、分销策略、促销策略、价格策略等四个方面给予客户专业建议,从而帮助客户解决在重庆市场由于信息缺乏而导致的决策困难。因此,市调数据库的积累,是衡量经销商服务机构专业化程度的标杆。